eMarketer の予測: プライムデーの後、ホリデー シーズンに向けてどのように計画すればよいでしょうか?

eMarketer 社が先日、今年のホリデーシーズンの売上動向に関する予測レポートを発表したことがわかりました。このレポートには、ホリデーシーズンの売上成長、どのチャネルが重要な役割を果たすか、そして景気後退の中でブランドや販売者が注意を払う必要がある重要なトレンドなどが含まれています。

予測1: 2023年の米国のホリデーシーズンの売上成長は昨年と同じになる

報告書は、今年のホリデーシーズンの米国の小売売上高は合計で4.5％増加して1兆3,280億ドルに達すると予測しており、これは昨年の4.8％増加と同程度だ。そのうち、電子商取引の売上高は11.9％増加すると予想されている一方、実店舗の売上高はパンデミック前の水準に戻り、前年比成長率はわずか2.8％になると予想されている。

注目すべき主な傾向:

1. 大幅な値引きは依然として電子商取引の重要な原動力である

2022年、米国のホリデーシーズンの電子商取引の売上高は、在庫処分の波により過去最高を記録し、特に玩具、電化製品、コンピューターの売上が好調でした。このホリデーシーズンでは、割引が再び電子商取引の売上成長の最大の原動力となるでしょう。

2. 実店舗は通常通りに戻る

2021年に流行が終息したばかりで、米国のオフラインの実店舗は大きな成長を遂げましたが、現在、実店舗は正常に戻りつつあります。実店舗を持つブランドの場合、柔軟な支払いおよび受け取りオプションを追加することで、購入者のショッピング効率を向上させ、より良いショッピング体験を生み出すことができます。

3. ホリデーショッピングは長引く

昨年、小売業者は10月にホリデーショッピングイベントを開始し始めましたが、この傾向は今年も続くと予想されます。専門家は、ホリデーショッピングを早めに始めることが将来的には新たな常識になると予測しています。ブランドや小売業者が早めに計画を立てれば立てるほど、その後の成長に役立ちます。

予測2: 世界の電子商取引の成長と小売売上高の成長の差は縮まっている

報告書は、過去ほとんどの期間において、世界の電子商取引の成長は小売全体の成長をはるかに上回っていたが、2021年と2022年には電子商取引の売上高の急成長が鈍化すると予測している。今後も電子商取引の売上高の伸びは実店舗や小売全体の成長を上回り続けるが、その差はさらに縮まるだろう。

注目すべき主な傾向:

1. 電子商取引の成長率は正常化する

報告書は、今年の世界のすべての地域における電子商取引の売上高の伸びが20%を下回ると予測している。北米、アジア太平洋、西ヨーロッパにおける電子商取引の成長は加速すると予想されていますが、それは過去数年間の急速な成長とはまだ対照的です。

2. 電子商取引の成長は実店舗の成長を上回る

報告書では、電子商取引の成長率は依然として実店舗の成長率を上回るが、その差はそれほど大きくないと予測している。将来的には、電子商取引の売上と小売全体の成長率の差は5%以内にとどまるでしょう。デジタル チャネルも、消費者の購買経路においてますます重要な役割を果たしています。

予測3: ホリデーショッピングのチャネルはより多様化する

報告書によると、世界のデジタル消費者の数は2023年に3.1％増加し、世界の総人口の36％に相当する28億9千万人に達すると予想されている。同時に、ショッピングチャネルはますます多様化しており、ソーシャルeコマース、モバイルeコマース、ライブストリーミングeコマースが消費者のオンラインショッピング経路に浸透しています。

注目すべき主な傾向:

1. 電子商取引とソーシャルプラットフォームが検索トラフィックをめぐって競争している

アマゾンやウォルマートなどの小売業者は、ソーシャルメディアプラットフォームに倣い、購入者が商品を検索して見つけやすくするために、アプリやウェブサイトを継続的に改善していると報じられている。データによると、若い消費者は検索エンジンではなくソーシャルメディアを通じてショッピングの検索を始めることが増えています。

2. 米国のモバイルeコマースはホリデーシーズンに成長する

Adobe Analyticsによると、昨年のブラックフライデーとサイバーマンデー期間中のeコマース総売上高の増加のうち、モバイルeコマース売上高が51%を占めた。米国のモバイル電子商取引は、今年のホリデーシーズン中に2桁の成長を達成し、1,292.4億米ドルに達すると予想されています。

3. ライブショッピングはますます注目を集めている

報告書は、ライブストリーミング電子商取引が米国でますます注目を集めると予測している。 Insider Intelligence と Bizrate Insights のデータによると、ライブ ストリーミングで買い物をする消費者はわずか 19% ですが、ライブ ストリーミング e コマース機能を構築するプラットフォームが増えています。

予測4: パーソナライズされた体験と優待価格を強調する

世界経済の状況は依然として厳しいため、ブランドは競合他社との差別化を図る方法を見つけなければなりません。これを行うための最良の方法は、最良の価格を提供することと、顧客が望む製品を提供することの 2 つです。

注目すべき主な傾向:

1. 早期プロモーションは直前のプロモーションと同じくらい重要です

報告書では、早期のプロモーションは早ければ早いほど良いが、消費者の中には直前までプロモーション商品を探さない人もいるため、小売業者はホリデーシーズンの最後まで割引を維持することが推奨されると指摘している。

2. 価値は最低価格以上である

ブランドは、大幅な割引と収益のバランスを取るために、無料配送や返品、楽しい製品バンドル、スムーズなチェックアウト体験などの追加特典を顧客に提供することができます。

3. 顧客データを活用してパーソナライゼーションを改善する

ファーストパーティデータまたはサードパーティデータのコラボレーションのいずれを介しても、ブランドは保有する顧客情報を活用して、より関連性の高い製品情報とよりパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供する必要があります。ロイヤルティ プログラムは、ブランドに豊富な消費者の検索および購入情報を提供できます。

編集者✎ アシュリー/

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