Amazon アカウントが停止される一般的な理由

最初の方法：購入者を他のプラットフォームに誘導する

アマゾンが最も嫌うのは、トラの口から食べ物を盗むことだ。 Amazon では、販売者が外部の販売チャネルについて言及することを禁止しているため、リスクを冒さないでください。

売主は、以下の事項が実行されていないことを保証します。

1. 製品画像または画像内のプロモーションテキストに透かしを追加します。

2. 販売者名に.COM、.NET、.BIZなどを追加します。

3. 商品の詳細または箇条書きに販売者の詳細を追加します。

4. 外部リンクを追加する

2番目: アカウントの関連付け

Amazon の最も単純なルールの 1 つは、販売者が同じ場所に 2 つのアカウントを持つことを禁止することです。

複数のアカウントを持つ販売者は、同じコンピューターで同じ法人名または会社名で別のアカウントを開設するだけで、Amazon のポリシーに違反することがよくあります。

Amazon のデータベースは非常によく構築されています。複数のデータを調整して、あるアカウントを別のアカウントと一致させます。

たとえば、ISP アドレスは、同じコンピューター、同じオフィスまたは自宅の住所、同じ名前、同じ地理的位置、同じ銀行関係、および関連製品を識別する場合があります。

このような場合の解決策は、アカウントが無関係であることを証明する、または違反を認めて二度と行わないことを約束し、これらの方法に対処して停止されたアカウントを復元するための行動計画を提案することです。

タイプ3: Amazonのパフォーマンス指標の低さ

パフォーマンス指標は、Amazon が販売者向けに設定した行動規範です。 Amazon はパフォーマンス指標を使用して、良い販売者、中程度の販売者、悪い販売者を区別します。

特に、Amazon のハードメトリックがより高度で複雑になるにつれて、これらのメトリックの目的は、販売者により良い成果を出すよう動機付けることです。

これらの指標のうち、注文不良率、注文キャンセル率、出荷遅延率がアカウント閉鎖の主な理由です。

解決策: パフォーマンスインジケーターが原因でストアがブロックされた場合、Amazon に異議申し立てを提出する前に、販売者はまず Amazon のブロック通知メールに記載されているインジケーター以外の問題の解決を試みることができます。現在の状況では、控訴結果にもっと貢献する長期的な解決策を見つけることに重点を置くことが推奨されます。

4番目：知的財産権の侵害

Amazon での販売プロセス中、販売される商品が合法であり、所有者によって承認されていることを確認するのは販売者の基本的な責任です。

これを怠ると、アカウントが停止されます。しかし、これはまた、販売者が知的財産権の侵害について十分に認識していないと、Amazon の規則に違反し、ストアが閉鎖されやすくなることを意味します。

理論上、これらの製品をプラットフォーム上で販売するには、Amazon と販売者が責任を共有する必要があります。

しかし、プラットフォームのビジネスモデルを考慮し、裁判所はアマゾンに責任がないとの判決を下した。これは、売り手が侵害の結果を独自に負担しなければならないことを意味します。

知的財産権侵害による Amazon アカウントのブロックを回避する方法は、販売者のビジネスモデルによって異なります。独自のブランドをリストする前に必要な調査をすべて行うか、サプライヤーから提供された法的書類を保管してください。

5番目: 評価の乱用

レビューは競合他社から買い手を説得する上で重要な要素であり、売り手はすべての取引で 5 つ星のレビューを獲得したいと考えています。

Amazon は、販売者が大量のレビューを受け取ることを期待できるマーケットプレイスではありませんが、平均してレビュー率は 3% ～ 5% 程度です。

したがって、販売者はレビューを処理する際に以下の違反が発生しないようにする必要があります。

1. 購入者のレビュー方法が間違っている（Amazonの検出を故意に回避している）

2. 販売者はプライベートアカウントを使用して自社製品のレビューを残す