Amazon の数十億ドル規模の売上が阻止され、プロモーション期間中に数千万ドルの損失が発生しました。

最近、アマゾンは再び「数字掃討の波」を起こした。データによると、11月1日から20日までだけで、約5,000の中国販売業者のストアがAmazonによってブロックされた疑いがあります。

さらに衝撃的なのは、年間売上高2億元の大手販売業者が、商品の著作権侵害問題によりブラックフライデーのオンラインプロモーション中にブロックされたことだ。同社は200万ドルの損失を被り、従業員の80％が休暇を余儀なくされました。

この事件はSNSでも大騒ぎになりました！

大規模なセール中にアカウントがブロックされたら、どれほど悲惨なことでしょう。年収2億円のアマゾンの大物出品者が声を上げた。販売者のブレント・ウィン氏は、アマゾンのプラットフォームから不当に処罰されたとソーシャルメディアに投稿した。彼のアカウントは大規模なオンラインプロモーション中に禁止され、大きな損失を被った。

ブレント・ウィン氏はアマゾンでTBスーパーストアという店を経営しており、販売者IDはA3VQS8HNHDVD50、年間売上高は3000万米ドル（約2億1800万人民元）であることが分かっている。同社はかつて米国の Inc. 5000 リストに選出されました。

情報によると、TBスーパーストアは2014年からアマゾンマーケットで販売している。ある販売者評価ウェ​​ブサイトは、同社を「米国の1万人以上のアマゾン顧客から信頼されるトップセラーであり、アマゾン全体で1,285位にランクされている」と評した。 （当サイトの販売者ランキングは、過去 30 日間に受け取った肯定的なレビューの数に基づいています）

しかし、サイバーマンデーのセール中に、彼のAmazonアカウントが突然ブロックされてしまいました。原因は、同社が販売した製品がアマゾンのプラットフォームから虚偽の著作権侵害の疑いをかけられたことだった。

出品者によると、著作権侵害の申し立てを受けた後、複数のサプライヤーに連絡を取り、商品の真正性を証明するためにアマゾンが要求するすべての必要書類を提出し、請求書を確認する準備が整ったという。

それにもかかわらず、アマゾンはこの件について詳細な調査を行わず、同社のアカウントを直接ブロックした。大きなプロモーションの最中にアカウントが閉鎖されたため、彼の会社は大きな打撃を受けた。従業員の80％に休暇を取らせなければならず、会社の業務はほぼ停止状態に陥った。

統計によると、ブレント・ウィン氏はアカウントがブロックされて以来、200万ドル以上を失った。

ブレント・ウィン氏は絶望のあまり、ソーシャルメディア上でアマゾンに対し、同社のストアアカウントを直ちに回復するよう呼びかけ、アマゾンの不作為は同社の「顧客中心」の約束に直接違反していると信じた。

Amazon プラットフォームでのアカウントブロック事件は孤立したケースではないことは注目に値する。特に最近では販売者への監督が継続的に強化されています！

ポリシーが厳しくなるにつれて、Amazon はアカウントをブロックする頻度がますます高まっています。

特に最近では、販売者はアカウント危機に陥っています：契約3ビデオ検証、製品の真正性レビュー、サプライチェーンビデオ検証、「繰り返し違反」ポリシーの強化、虚偽の有料レビューの厳格な調査、違法な合併/改修/統合の厳格な調査、アカウントの関連付け、さまざまな製品資格要件など。

11月からは、売り手にとって業績を向上させる重要な時期になるはずでした。しかし、突然の一連の「アカウント禁止」により、月間売上高が数十万ドルを超える販売者を含む多くの販売者が戦場に出る前から活動を停止させられた。

SmartScoutのデータによると、 11月には何百もの中国販売業者のAmazonストアが毎日販売を停止した。 11月1日から20日までだけで、約5,000の中国販売業者のストアがアマゾンによってブロックされた疑いがあった。 11月20日にも約500の中国販売業者のストアがAmazonでの販売を停止し、11月21日には31のAmazonストアがブロックされました！

自主的に販売を中止したり閉店したりした店舗​​の中には、月間売上高が数百万ドル、年間売上高が1000万ドルを超える店舗もいくつかあり、業界では「10億ドルレベルの販売店」と呼ばれている。

たとえば、下の写真の 4 つの販売者のリンクは現在利用できません。

これは11月のデータ調査の結果のみです。一部のソーシャル メディアや販売者コミュニケーション グループでは、フィードバック リンクが棚から削除され、アカウントが誤ってブロックされる販売者が毎日多数存在します。ストアの残高が数万ドルで、最近の1日の平均売上が2,000～3,000ドルだったにもかかわらず、関連付けの問題でアカウントがブロックされたAmazonセラーもいました。

この悲劇的な結果は、中小規模の販売業者は言うまでもなく、大規模販売業者にとっても対処が困難です。これらの事件は、販売者への警告にもなります。プラットフォームはコンプライアンス問題に対してますます厳しくなっており、販売者はその後の運用リスクを回避するために、ソースから、そして運用の初期段階でコンプライアンスに注意を払う必要があります。

同時に、プラットフォームからの誤審や不当な罰則の可能性に直面して、販売者は積極的に解決策を模索し、正当な権利と利益を保護する必要があります。

この「アカウントブロックの波」は、単一チャネルのリスクも浮き彫りにしています。単一のプラットフォームに過度に依存すると、問題が発生した場合に販売者に壊滅的な打撃を与える可能性があります。したがって、マルチチャネルレイアウトとリスク分散も、販売者の長期的な発展にとって避けられない選択です。