FBA倉庫手数料が一夜にして300%上昇、販売者「これは金儲けだ」

最近、業界の販売者が長い間待ち望んでいたピークシーズンのプロモーションがようやく到来しました。売り手たちは皆、大きな努力をしようと準備を整えている。予想外に、一夜にして、 UPS が FBA に請求する倉庫保管料金は突然 2 ～ 3 倍に急騰しましたが、この値上げは通常のピークシーズンの追加料金の範囲内ではありません。

最近、多くの Amazon セラーから、UPS 経由で Amazon に在庫を送るコストが突然大幅に増加し、配送料が突然 2 倍になったため、セラーが受け入れられないとの報告がありました。

売り手からのフィードバックによると、価格上昇は驚異的だ。たとえば、ある販売者は通常、箱の発送に約 17 ドルを費やしますが、突然それが 36 ドルに跳ね上がります。

4x8x8 の箱の配送コストは 5.50 ドルから 19 ドルへと 3 倍以上に上昇しました。

さらに、商品1箱の配送コストは約25ドルから93.06ドルに倍増しました。

これらの販売者からのフィードバックに基づくと、 UPS から FBA への配送コストが突然 2 ～ 3 倍に増加したことがわかります。この値上げは事前に発表されておらず、以前のピークシーズン追加料金の 2% ～ 5% の通常​​の増加範囲と一致していません。

このニュースは、特にブラックフライデーとサイバーマンデーの準備という重要な時期に、販売者の間で必然的にパニックを引き起こしました。各種商品の準備作業は大変です。販売者の中には、多くの出荷をキャンセルしており、UPS が通常の料金に戻るまで再度出荷しないと明言する者もいた。

幸いなことに、UPS の担当者は異常な運賃にタイムリーに気づき、効率的な処理を示しました。同日中にシステム修復作業を完了し、通常価格に戻った。さらに、UPS は、影響を受ける販売者に対し、高額な配送コストの発生を避けるため、出荷が作成されてから 24 時間以内に注文をキャンセルするよう注意喚起しています。

UPS はシステムを時間内に修復しましたが、販売者は依然としてこの突然の事故によって引き起こされた余分な作業負荷に対処する必要があります。一部の販売者は、600ドルの超過倉庫保管料を回避するために、午前中に23回分の出荷をキャンセルし、やり直しに必要な推定時間は90分であると述べました。

年末の繁忙期には、貨物市場が常に急激に変化するため、販売者は常に追加のテストを受ける必要があります。しかし、販売者が出荷のキャンセルに忙殺されていたちょうどその時、新たな問題が発生しました。運賃は正常に戻った後、翌朝には再び高水準に戻った。

このエラーは過去数日間にわたって繰り返されているようで、一部の販売者は問題が解決したと感じていますが、他の販売者は依然として高額な送料の影響を受けています。

出品者によっては、高額な料金で発送したくないために発送をキャンセルしたという人もいました。再開を計画したとき、システムでは24時間以上経過しているため、より高い料金を支払う必要があると表示されましたが、実際には数時間しか経過していなかったため、販売者は結局、より高い配送料を支払うことになりました。

さらに、多くの販売者は、UPS の返品手数料が最近大幅に値上がりしていることにも気づいています。

ある販売者は、「最近、UPS の返品送料が異常に高いことが多々あります。たとえば、ある注文では返品送料が 65.15 ドルと請求されました。商品の実際の重量はわずか数ポンドでしたが、Amazon の取引詳細ページでは商品の「顧客が入力した寸法」が 52 ポンドと表示されていました。実際の商品重量より約 50 ポンドも重い重量がどうして私たちの荷物に表示されてしまうのか理解できません。」と述べています。

同様の手数料問題は他の販売業者の間でも蔓延しており、UPS は手数料をより頻繁に調整しており、UPS と Amazon の両社は責任を否定している。さらに、販売者は FBA 倉庫設定料金についても懸念を表明しました。一部の販売者は、設定料金オプションが $0 とマークされていると、実際には送料が高くなることに気づきました。

ある販売者は、自分が行った 2 回の出荷について次のように説明しました。

最初のバッチは 20 ポンドの箱 5 個で、送料の合計は 55 ～ 60 ドルでしたが、構成料金なしのオプションの場合は 195 ドルでした。構成料金0のオプションを選択しましたが、全体的なコストは増加したようです。

2 番目のバッチは、重量が 39 ポンドのアイテム 8 個で、配送コストは構成料金オプションとほとんど変わりませんでした。この点に関して、彼は過剰な料金が返金されるかどうか疑問を表明した。

全体として、ピークシーズン中にさまざまな緊急事態に遭遇するのは普通のことです。販売者は、物流コストの変化と、配送時間の延長が販売計画に与える影響に細心の注意を払う必要があります。在庫管理戦略と配送計画を適切に調整することで、繁忙期でも競争力を維持できます。