怒り！ウォルマートの販売業者は集団で権利を守る。多数のアカウントが改ざんされた疑いがある

最近、ウォルマートの電子商取引プラットフォーム上で編集権の濫用事件が発生し、業界に衝撃を与えた。数百の販売者のストアリンクが悪意を持って改ざんされ、ストアが凍結され資金が差し引かれたため、幅広い懸念と権利保護措置が引き起こされました。

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この事件の核心は、ウォルマートのプラットフォーム上に存在する編集権の抜け穴にあることが明らかになった。一部の無法者は、ウォルマートプラットフォームのフォロー販売の仕組みと編集権の抜け穴を利用し、技術的な手段を使ってフォロー販売リンクの編集権を取得し、販売者のリンクのタイトルや説明を改ざんしたり、販売者のブランドを改ざんしたり、独自のブランドを埋め込んだりしています。これらの犯罪者は、関連する商標を英国で事前に登録し、それを根拠に証拠を集めて名前を改ざんされた販売者を訴え、多数の販売者に多大な損害を与えました。

ウォルマートの電子商取引プラットフォームの編集権規則は、プラットフォームが運営プロセス中に販売者を異なるレベルに分割し、商品コンテンツも異なるレベルに分割することを意味していると理解されています。ウォルマートは、自社のプラットフォーム上のコンテンツのランキングを決定するために高度なアルゴリズムを使用していると主張している。

しかし、この仕組みは公平に見えますが、実際には隠れた危険をはらんでいます。ウォルマートでは、同じ商品属性に対して複数のユーザーがコンテンツを提供することを許可しているため、コンテンツの表示順序は、ウォルマートの認定ユーザー、ブランド所有者、1PおよびDSV、コンテンツサービスプロバイダー、高品質のコンテンツを提供する販売者、マーケット販売者（サードパーティ販売者）など、一連のランキングルールによって決定されます。複雑なランキングの仕組みは、販売者にとって理解しにくいだけでなく、混乱や誤解を招く商品情報につながる可能性もあります。

結局のところ、ウォルマートの編集ルールは実際にはしばしば問題を引き起こしているのです。アルゴリズムによって変更されたリンクは必ずしも売上を増加させるわけではありません。それどころか、不適切な改造により深刻な顧客苦情につながる可能性もあります。例えば、元の商品Aが誤って商品Bに変更されたり、販売者が提供していない機能が追加されたり、元の機能が削除されたり、さらにはタイトルや商品の詳細、写真まで勝手に変更されたりすることもあります。これらの変更は販売者が意図していないことが多く、販売者が訴訟されるリスクにつながる可能性があります。

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売り手グループは現在の被告文書を提供する

この事件の被害者の一つである大手小売企業は、声を上げる企業の代表として、企業に与えられた被害を真っ先に公表した。同社によれば、凍結されたのは10店舗で、凍結された資金は計10万ドルに上る。さらに30店舗が改ざんされたが、まだ凍結されていない。業界の暫定統計によると、影響を受けた店舗は約170店、凍結された資金の額は推定200万米ドルに達する。

この事件を受けて、ウォルマート中国の電子商取引チームは、ログ改ざんの証拠やログ改ざんを行った人物に関する情報は提供できないとし、被害を受けた販売業者は自らの権利を守るために独自の手段を見つける必要があると述べた。ウォルマート本社は電子メールに返信し、調査の結果を辛抱強く待つと述べた。

販売者グループで提供、ウォルマートの電子メール返信

現在、販売業者らは事件の報告を開始しており、警察が合同捜査を開始するのを待っている。被害を受けた企業の一つである大手小売企業は、ウォルマートや警察とともに引き続き権利を守ると表明し、被害を受けたすべての販売業者に対し、警察やウォルマートとともに団結して権利を共同で守り、被害を受けた販売業者と協力して犯人を見つけ、厳重に処罰するよう要求した。

この事件は単なるサイバー攻撃や侵害ではなく、ウォルマートのプラットフォームのセキュリティに対する厳しい試練でもあります。世界的に有名な小売大手であるウォルマートの電子商取引プラットフォームのセキュリティと安定性は、多くの販売業者の重要な利益に直接関係しています。

ウォルマートは今回の事件を真摯に受け止め、プラットフォームのセキュリティ保護と脆弱性修復作業を強化し、同様の事件が二度と起こらないようにする必要がある。同時に、被害を受けた販売者と積極的にコミュニケーションを取り、必要な支援とサポートを提供し、安全で公平かつ公正な電子商取引環境を共同で維持する必要があります。

大多数の販売業者にとって、この事件は予防に対する意識と能力を強化する必要があることを思い出させるものでもあります。電子商取引プラットフォームを選択する際には、プラットフォームのセキュリティと安定性を十分に考慮する必要があります。操作プロセス中は、犯罪者に不当な利用の機会を与えないように、プラットフォームの規則と規制を厳守する必要があります。同時に、私たち自身の権利と利益を積極的に守り、侵害行為をプラットフォームまたは関連部門に速やかに報告する必要があります。

ウォルマートの編集権抜け穴事件は、電子商取引業界全体に警鐘を鳴らした。安全で公平かつ公正な電子商取引環境を維持するために、プラットフォームのセキュリティ保護と脆弱性修復作業を強化するために協力する必要があります。

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本稿執筆時点では、グループ内の一部の販売業者が関連する訴訟提起通知を取得することに成功している。当社は、引き続き本件を注視し、その後の関連する開発報告を適時フォローアップしてまいります。