最近、Amazonは大規模なアカウント禁止を続けています。 SC アカウントが大規模に禁止されただけでなく、VC アカウントも大規模なスイープを経験しました。販売業者は4月と5月にアマゾンの禁止措置の威力を実感した。 多くの販売者は、 「Amazon アカウントの停止は将来的に常態化するのだろうか?」と疑問に思っている。より複雑化しつつもチャンスに満ちた世界経済環境に直面し、国境を越えた産業エコシステムは加速度的に再構築されています。 プラットフォーム政策の厳格化や市場競争の激化など、さまざまな要因の束縛を受け、生存空間が圧迫されている越境販売業者は、新たな成長を模索し、これまでの単一チャネルレイアウトのリスクに抵抗するために、徐々にマルチプラットフォーム運営モデルに目を向けています。 1 売り手は別の方法を見つけ、複数のプラットフォームに展開する ここ数年、越境電子商取引業界は急成長期に入り、多数の参入者が市場に参入し、その中で主流プラットフォームであるAmazonが最も急速に成長しました。 数回の大規模なアカウント停止事件を経験した後、販売者らは、すべての卵を一つのバスケットに入れないようにするという合意に達したようだ。 TEMU、 SHEIN 、TikTokShop、AliExpressなどの新興プラットフォームは急速に成長しており、これらの販売者から特別な注目を集めています。 Marketplace Pulseのデータによると、2023年末までにAmazon、Temu、SHEIN間の販売者の重複率は少なくとも20%に達し、増加し続けており、これは多数の販売者が複数のプラットフォームを同時に運営していることも意味します。 画像出典: AM123 同時に、多くの中国企業はチャンネルレイアウトを継続的に強化しており、 TEMU、SHEIN、TikTokShopなどのプラットフォームの拡大に成功しています。ある販売業者は、2023年にTikTokShopのホームカテゴリーで売上1位を獲得しました。 2 マルチプラットフォーム運用の利点 01. より幅広い顧客基盤にリーチする 各電子商取引プラットフォームには独自の固定顧客基盤があり、年齢、好み、嗜好、購買習慣は異なります。クロスプラットフォーム運用は、トラフィックの獲得だけでなく、多様な顧客グループの獲得も目的としています。各プラットフォームのユーザー特性に合わせた差別化された運用を行い、さまざまなタイプの顧客にブランドへの深い理解をもたらします。 02. プラットフォームに置き換えられるリスクを分散する 単一のチャネルに依存すると、プラットフォームポリシーの変更、市場の混乱など、予期しないリスクが発生する可能性があります。マルチチャネルレイアウトにより、これらのリスクを分散し、ビジネスの安定性を確保できます。 03. 顧客ニーズを満たし、ブランド認知度を高める 顧客によってショッピングの好みは異なります。マルチチャネルレイアウトにより、さまざまな顧客のニーズを満たすことができます。オンラインショッピング、ソーシャルメディアプラットフォーム、従来の小売店のいずれであっても、販売者は柔軟なショッピング体験を提供して顧客満足度を向上させることができます。複数のプラットフォームで製品を展示すると、ブランドの露出も増加し、ブランドの認知度と信頼性も高まります。 3 販売者はどのようにして複数のチャネルを効率的に展開できるでしょうか? 1 ターゲット市場を正確に特定する 複数のチャネルを展開する前に、販売者はターゲット市場を明確に理解する必要があります。これには、地理的な場所だけでなく、消費者の年齢、性別、買い物習慣なども含まれます。データ分析と市場調査を通じて、販売者はターゲット顧客グループにどのチャネルがより適しているかを判断できます。 2 製品とサービスの最適化 異なる販売チャネルでは、チャネルの特性や消費者の好みに応じて製品やサービスを調整する必要がある場合があります。たとえば、ソーシャル メディア プラットフォームでは視覚的に魅力的な製品がより人気となる可能性がありますが、独立した Web サイトでは詳細な製品情報や顧客レビューの提供がより重要になる可能性があります。 3 ブランドの一貫性を強化する マルチチャネルレイアウトでは、ブランドメッセージとイメージの一貫性を維持することが重要です。消費者がどのチャネルでブランドに接触しても、同じブランド価値とサービスの約束を感じることができるはずです。これはブランドの信頼を構築するのに役立つだけでなく、消費者の忠誠心も高めます。 4 データを活用して意思決定を推進する マルチチャネル レイアウトとは、企業が複数のチャネルから大量のデータを取得することを意味します。企業は、消費者の行動をより深く理解し、マーケティング戦略を最適化し、製品やサービスを改善するために、このデータを効果的に統合して分析する必要があります。 越境電子商取引の大きな波の中で売り手が着実に前進したいのであれば、全体的な考え方を持ち、トレンドに従い、複数のチャネルを通じて独自の越境電子商取引の道筋を計画する必要があります。 |
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