Amazon FBAに関するよくある質問（パート2）

画像出典: Tuchong Creative

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11.FBA 商品が棚から削除されました。それらをeBayで販売したいです。どうすればこれができるのでしょうか?米国で有効な追跡番号を提供できますか?

回答: Amazon 倉庫内の商品がまだ処理可能な状態であれば、その商品を eBay で販売することができます。注文後、マルチチャネル配送を作成して商品を配送できます。 Amazon は配送中に追跡番号を提供します。この追跡番号は eBay アカウントに入力できます。

12.FBA商品が倉庫に返送されました。処分したい場合はどうすればいいですか？

回答: まず、製品を再パッケージ化して販売できるかどうかを判断する必要があります。包装して販売できる場合は加工する必要はありません。商品が破損していて再販売できない場合は、破棄を申請するか、削除命令を作成して海外の倉庫に移してから中国に送り返すことを選択できます。

13. 商品が FBA を通じて販売される場合、数量に関係なく、ラベルは同じになりますか?また、ラベルを印刷するために特別に設計されたプリンターを使用する必要がありますか?

回答: 同じ SKU の製品ラベルは同じです。製品ラベルを印刷するための提案: 1. レーザープリンターと A4 粘着紙を使用できます。 2. バーコードプリンターも使用でき、バーコード形式を 128B に設定します。 3. インクジェットプリンターは使用しないでください。インクジェットプリンターは汚れがつきやすく、画像がぼやけてラベルの認識やスキャンが難しくなります。

14. FBA商品は3つの倉庫に分かれています。発送したくない場合は最初の 2 つを削除できますか?

回答：削除できます。これは、最初の区間の高額な物流コストを回避するためですが、これを頻繁に行うことはお勧めしません。結局のところ、Amazon は出荷量に基づいて倉庫を割り当てます。これを頻繁に行うと、Amazon から警告メールが届く可能性があります。

15. 当初 FBA 在庫は 20 個でしたが、現在は 12 個が予約されています。これはどういう意味ですか？

回答: 予約数量は、保留中の注文と似ています。 1 つの可能性は、購入者が支払いを済ませたが、Amazon がまだ処理していないことです。もう 1 つの可能性は、購入者が購入した複数の出荷が Amazon の異なる倉庫にあり、Amazon がそれらを転送中であることです。心配しないでください。Amazon が対応します。

16. FBA 在庫が在庫切れで、現在非アクティブステータスが表示されています。この商品を受け取った購入者はまだレビューを残すことができますか?

A: 注文後 90 日以内にフィードバックを残すことができます。商品詳細ページには表示されず、アカウントにのみ表示されます。 FBA に在庫があるかどうかに関係なく、注文を行ったことがある限り、以前の注文によってフィードバックが生成される場合があります。

17. 私は FBA を行っている登録済みの個人販売者です。商品を3つの異なる住所に送りました。なぜ？登録した販売者がプロの販売者ではないということと何か関係があるのでしょうか?同じ住所に発送するにはどうすればいいですか?

a.在庫を FBA 出荷に変換する場合、商品のバッチが複数の異なる FBA 倉庫住所に分割されるのが普通です。以前テストを行っていたとき、20 個の商品のバッチが FBA によって 3 つの異なる倉庫に自動的に分割され、当店はプロフェッショナルセラープランのステータスでした。したがって、店舗の種類と倉庫はあまり関係ありません。

b. FBA 倉庫の自動割り当てに関する Amazon の説明は次のとおりです。Amazon は、各倉庫の異なる設備、温度、湿度などの要素に基づいて、顧客の製品の種類に応じてこれらの製品を最も適切な FBA 倉庫にインテリジェントに割り当てます。同時に、Amazon のシステムビッグデータはこの製品の販売量も評価し、売れ筋または需要の高い地域に近い FBA 倉庫にこの FBA 製品を配置します。

紀元前Amazon バックエンドで倉庫統合サービスを有効にすることはできますが、同じ SKU を統合できることのみが保証されます。複数の SKU を統合することはできないため、これには料金がかかります。

18. 製品パッケージの外側に QR コードを付けることはできますか?

回答：単一商品の外装にはFBAラベル以外のラベルを貼ることはできないため、QRコードを追加することは推奨されません。一方で、Amazonの倉庫へのスキャンに影響し、他方では海外でWeChatを使用している人は非常に少ないため、QRコードを追加しても意味がありません。

19. 異なる出品の FBA 商品を一緒に発送する場合、統合倉庫に申請することしかできませんか?

回答: 倉庫の統合は必要ありません。発送したいすべての出品を FBA 配送に変換し、まとめてチェックして出荷をまとめることができます。その時点で同じ SKU を異なる倉庫に保管したくない場合は、バックグラウンドで倉庫統合を設定できます。

20. 顧客の荷物が10日以上届かなかったので、顧客はAmazonにメールを送りました。 Amazon からの返答は、物流に問題があったため顧客に返金することを提案するというものでした。 FBAを使います。この場合、Amazon は補償してくれるのでしょうか?

回答: 通常、FBA 注文の場合、返金と返品は Amazon が直接処理し、販売者に返金の処理を依頼することはありません。返金率などの指標に影響があるかどうか、具体的な操作方法などについては、カスタマーサービスにお問い合わせください。これらを明確に尋ねるのが最善です。また、Amazon は商品に損傷がない限り補償しません。