最新レポート：メキシコの消費者の83％がマルチチャネルショッピングを選択

海外メディアの報道によると、4月8日、ニールセンIQが「2024年メキシコオンラインショッピングの進化とデジタル消費者習慣のトレンドレポート」を発表したことが判明した。データによると、メキシコの消費者の 83% がオンラインとオフラインのチャネルを組み合わせて買い物をしています。

報告書によると、2023年にはメキシコのオンライン販売は大衆消費財の総売上高の2.4％を占め、2022年と比較して23.4％増加する見込みです。ショッピングチャネルの選択に関しては、消費者の86％がオンラインのみで買い物をし、83％が実店舗とオンラインの両方のプラットフォームで購入し、60％の消費者がオンラインで購入した後にオフラインの販売店で購入品を受け取ることを選択しています。

メキシコの消費者にとって、従来の物理的なチャネルは依然として主な販売経路ですが、メキシコの電子商取引市場も急速に発展しており、その中でも衛生・美容製品は飛躍的な成長を遂げ、オンライン販売全体の 33% を占めています。スキンクリームはメキシコの電子商取引市場で2番目に売れている商品ですが、従来のチャネルでは21位に過ぎません。シャンプーと日焼け止めのオンライン販売はそれぞれ7位と9位だったが、従来のチャネルでは70位と14位だった。

現在、ますます多くのメキシコの消費者がショッピングのプロセスにおいてオフラインの組織とオンライン プラットフォームを組み合わせることを選択しており、オムニチャネル ショッピングが新たなトレンドとなっています。メキシコ電子商取引協会（AMVO）の2022年の統計によると、メキシコの消費者の54％がオムニチャネルショッピングを利用しており、これはラテンアメリカ（48％）や世界（49％）のオムニチャネルの割合よりも高くなっています。

さらに、メキシコの消費者にとってオンラインショッピングの重要性が高まっています。消費者の 95% は、店頭で購入する前にオンラインで調査を行うと回答しています。消費者の 86% は、まずオフラインで商品を検索して比較し、その後オンラインで購入することを選択します。さらに 85% の消費者は、実店舗でもオンライン チャネルでも、最も価格が安い場所でのみ買い物をすると答えています。

編集者 ✎レイナ/

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