海外メディアの報道によると、アマゾンプライムの成功を受けて、米国ではますます多くの小売業者が有料会員モデルを導入し始めているという。 報告書によると、近年多くの小売業者は、自社が開始したロイヤルティプログラムが消費者を引きつけなかった、あるいは消費者が十分な注意を払わなかったことに気づいているという。会員特典は同じであったにもかかわらず、ユーザーの定着率を高めることができませんでした。 アマゾンは異なるアプローチを取り、2005年に年会費79ドルのプライム会員プログラムを開始し、有料会員モデルの先駆けとなった。 今日、プライム会員は Amazon の小売エコシステムの基盤に成長しました。 2011年、Amazonはプライム会員向けにプライムビデオの特典も追加し、大きな影響を与えました。 2021年現在、Amazonプライムには年間119ドルまたは月額12.99ドルを支払う会員が2億人います。数字は公表されていないが、会費だけでも数十億ドルの収益を生み出している。 Amazon Prime の成功により、Amazon Prime 効果を狙って、それに倣い有料ロイヤルティ会員プログラムを導入する小売業者やブランドも増えています。 たとえば、Best Buy は今年初めに有料会員プログラムをテストし、10 月に年間 199 ドルの Best Buy Totaltech™ 会員プログラムを全国的に開始すると発表しました。また、ギフトシーズン中に会員が入手困難な商品を見つけるのを支援することも約束しており、これは在庫不足が広がるこの時期に非常に魅力的です。 さらに、コストコは会員プログラムを中心にビジネスモデルを構築しており、会員には大量購入で大幅な割引を提供しています。 アマゾンにとって、こうした模倣者の出現はさらなる競争をもたらすだろう。競争相手から目立つために、アマゾンはプライム会員プログラムでさらに新しい動きを起こすと予想されている。 編集者 ✎ 暁朱/ 免責事項: この記事は著作権で保護されており、許可なく複製することはできません。 |
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