ケースを開けたら、Amazon カスタマー サービスに騙されました!大きなセールの前にアカウントが再びブロックされましたが、その理由はなぜそんなにひどいのでしょうか?

ケースを開けたら、Amazon カスタマー サービスに騙されました!大きなセールの前にアカウントが再びブロックされましたが、その理由はなぜそんなにひどいのでしょうか?

📢週末、多数の販売者のリンクがAmazonによって誤って植物または種子であると識別され、棚から削除されました。 😱しかし、良いニュースとしては、月曜日までに、棚から取り除かれたリンクのいくつかが棚に戻され、売れ始めたと何人かの購入者から報告があったことです🌟。

Amazonの大セール前夜は大騒ぎ!商品削除事件を受けて、別の販売者のストアが昨日閉鎖されました🔒。店舗閉鎖のさまざまな珍しく予期せぬ理由は、販売者の目を開かせます。 😲



ケースの開封が頻繁に行われたため、店は閉店した。


問題が発生した場合、販売者は通常、ケースを開き、できるだけ早くカスタマー サービスに支援を求めます。最初のケースが開かれた後に問題が解決しない場合は、新しいケースを開き続け、問題が解決するまで解決策を探し続けます。これは、売り手が困難に対処するための一般的な慣行となっています。 📞🔄

しかし、最近、ある販売者が FBA 物流のせいで商品を紛失し、専門的な FBA クレーム サービスを手配する必要がありました。彼はカスタマーサービス V: FLA66668888 に連絡し、解決策を探すためにケースを開き続けました。 📦🚚 第一弾から第二弾、第三弾…と、ケースの数は増え続けましたが、問題は解決しませんでした。ある日、彼は1日に20件以上のケースを開き、予期せぬことが起こりました。彼のアカウントがAmazonによって禁止されたのです。 ❌🚫

出品者本人によると、アカウントがブロックされた理由は、出品者が頻繁に案件を提出したことでFBAの正常な運用を妨げ、作業効率に影響を及ぼしたと判断されたためだという。 ⚠️🛑

この突然の打撃は売り手に衝撃を与え、混乱を招いた。彼は、紛失物を探すために頻繁にケースを提出したというだけの理由で、自分のアカウントが禁止されるとは思ってもいませんでした。 「アカウントをブロックする新しい方法が本当に誕生したのです。」このため、販売者は電子メールを送信することさえ恐れるようになりました。 📧😱

Amazon がアカウントを禁止する理由はさまざまですが、その一部はカスタマー サービスとの不適切なやり取りによるものです。販売者としてカスタマー サービスとコミュニケーションを取る際には、次の点が特に重要です。


  1. コミュニケーションスタイルは適切かつプロフェッショナルに保ち、感情的または過度にカジュアルな言葉の使用を避け、メッセージが明確であることを確認してください📢;

  2. 問題を正確かつ徹底的に説明することで、問題が専門チームに迅速に割り当てられ、解決が迅速化されます🚀;

  3. 英語のケースを優先的に提出してください。英語のカスタマー サービスは通常、権限が高く、より専門的な処理能力があり、中国語のカスタマー サービスよりも効率的である可能性があるためです📧。

  4. カスタマー サービスから無関係または曖昧な回答を受けた場合は、現在のケースを丁寧に閉じて、問題を理解して効果的に解決できるカスタマー サービス担当者が見つかるまでケースを再開することができます 🔄;

  5. コミュニケーションチャネルを選択する際、電子メール、電話、オンラインチャットにはそれぞれ利点がありますが、一般的なフィードバックによると、処理速度の点では英語の方が優れている可能性があります💬;

  6. メールケースが処理のために専門チームに転送される際は、新しいケースを繰り返し開かないようにしてください。そうしないと、以前のケースが上書きされ、プロセスを再開する必要が生じます🔁。

これらのヒントが、Amazon カスタマー サービスとのコミュニケーションをよりスムーズにし、アカウント停止の不必要なリスクを回避するのに役立つことを願っています。 🌟

誰もが、Amazon のカスタマー サービスについて 3 日 3 晩苦情を言い続けた経験について語ることができると思います 💬😂。しかし結局、感情を吐き出すだけでは問題は解決できないことが分かりました。夜更かしする人もいます。有名人のビデオのオフサイトプロモーションを手配する必要がある販売者は、非専門的なカスタマーサービスに巻き込まれるのは無意味であることを理解しているため、カスタマーサービスV: FLA66668888に連絡して英語でケースを提出するか、カスタマーサービスの電話番号☎️に電話してください。



オペレーターは顧客サービスを侮辱したためブロックされました


🚨 最近、多くの Amazon 販売業者が、商品リンクが突然誤って棚から削除され、クーポンが頻繁に間違っていることに気づき、誰もが非常に不安と不快感を覚えました。販売者の最初の反応は通常、ケースを開いて Amazon のカスタマー サービス チームに助けを求め、問題の原因を突き止めようとすることです。

ただし、販売者コミュニケーショングループに参加する必要がある販売者は、カスタマーサービス V: FLA66668888 にお問い合わせください。 Amazon のカスタマーサービスの品質はまちまちです。売り手が何を言っているのか理解するのに時間がかかることが多く、問題が何度もやり取りされ、売り手はさらに怒ってしまいます。 🔥

昨日、ある販売者が、アカウントの問題が 4 か月間も続いており、カスタマー サービス チームが何度も回避して問題を転送したにもかかわらず、まだ解決されていないと報告しました。この出品者は長い間イライラし、感情をコントロールできなくなり、「解決してくれなければオフラインで迷惑をかける」と脅す過激な発言までしました。🔪

こうした衝動的な行動は問題を解決できなかっただけでなく、Amazonの販売ポリシーと販売者行動規範に違反し、最終的に彼のアカウントは禁止されることとなった。 😱

販売者は問題に遭遇したとき、冷静かつ理性的な態度を保つ必要があります。 😇

📢 購入者にとって、Amazon のカスタマー サービスはフレンドリーかつプロフェッショナルです。しかし、売り手にとっては状況は全く異なります。カスタマーサービスはプロフェッショナルではなく、無責任なようです。 🙈以前、顧客サービスに対する侮辱的な対応によりアカウントがブロックされ、その後、頻繁にケースを開いたためにアカウントもブロックされました。 😓

🎉 ピークシーズンが到来する前の最大の懸念は、店舗に何か問題が発生するかもしれないということです。この時期に困難に遭遇したときは、冷静さと理性を保つ必要があります。 🧘‍♀️来たる売上ピークを最高の状態で迎え、継続的な売上を期待するためには、衝動性を抑え、柔軟に対応する能力を高める必要があります。

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