確かな情報です! Amazon リスティングコンバージョン率最適化シリーズ: リスティング画像を最適化するには?

自社の製品が Amazon でうまく売れていないのを見ると、がっかりしてしまい、自社の製品に疑問を抱き始めるかもしれません。しかし、商品自体には何の問題もなく、文章や画像、レビューに問題がある可能性もあります。

コンバージョン率を分析すると、リスティングを最適化するのに役立ちます。このシリーズの記事では、Amazon のコンバージョン率を高めるためのヒントを紹介します。しかし、始める前に、なぜコンバージョン率に重点を置くべきなのかを理解する必要があります。

コンバージョンが増えると売上も増えます。コンバージョン率が高くなければ、PPC にいくらお金をかけても結果は出ません。 PPC 広告を掲載することで、詳細ページへのトラフィックを誘導できますが、顧客が購入する準備ができていない場合、トラフィック誘導に費やしたお金は無駄になります。コンバージョン率が売上を決定するため、広告を掲載する前に、トラフィックに向けて商品を準備する必要があります。

スポンサー広告の優位性が高まっているにもかかわらず、オーガニックランキングは収益増加に不可欠です。しかし、Google のアルゴリズムと同様に、A9 アルゴリズムがどのように機能するかは誰も実際には知りません。ただし、Amazon はいくつかの洞察を提供しています。「テキストの一致、価格、在庫、販売履歴などの要素は、顧客の検索結果における製品の配置を決定するのに役立ちます。」販売履歴は、注文不良率などのさまざまな指標において重要な要素です。ランキングの優位性は、売上履歴、特にコンバージョン率に直接関係します。コンバージョン率の向上 = 売上の増加だからです。

これは、コンバージョン率の向上によって得られるメリットですが、見落とされがちです。製品ページには、競合他社の製品を強調するためのセクションが複数あります。たとえば、「ベストセラー」、「お客様もご覧になっている商品」セクション、「類似商品と比較する」セクションなどです。これらは理想的な表示場所であり、頻繁に変更されます。もしあなたの製品がこれらの配置の 1 つを獲得したら、多くの露出と認知度が得られることを想像してみてください。

コンバージョン率が高くなると顧客獲得コストが低くなるため、スポンサー広告オークションでも競争上の優位性が得られます。 Amazon は、CPC 入札額が競合他社よりも低い場合でも、過去のコンバージョン率が高いキーワードに対して複数の商品広告を持つ広告を優先します。顧客満足が何よりも大切だからです。節約した資金はキャンペーンの拡大に再投資したり、他のマーケティング活動に使用したりできます。良いコンバージョン率とはどのくらいでしょうか?ある調査によると、非プライムアカウントの平均コンバージョン率は約 13% であるのに対し、プライムアカウントの平均コンバージョン率は 74% にも達します。顧客はすでに購入意欲を持っているため、Amazon の販売業者は他の販売業者よりも競争上の優位性があり、当然コンバージョン率ははるかに高くなります。

コンバージョン率は、提供する顧客体験に直接関係します。 PPC 広告とランキングは適切なキーワードを使用し、A9 アルゴリズムの要件を満たすことに関するものであり、コンバージョン率は顧客のニーズを満たすことに関するものです。

顧客が満足するのは次のようなときです。

(a) 彼のすべての質問に答えた。

（b）彼はあなたのブランドが信頼できると信じています。

（ｃ）購入に必要なすべての情報を入手していること

（ｄ）当該製品を直接検査する必要がないと判断した場合

Amazon で販売するとこのようなことが起こります。顧客を対面で説得することはできないので、顧客は他の要素に頼って決定を下す必要があります。これらの他の要素は、顧客の心の中に信頼と自信を築き、コンバージョン率に影響を与えます。オンラインで買い物をするときは、まず画像を見て、下にスクロールしてレビューを読みます。また、A+ コンテンツを確認してからコピーを読んで、重要な製品情報を入手します。

したがって、リストページのコンバージョン率に影響を与える主な要因の 1 つは画像です。画像の最適化 画像は、コンバージョン率を向上させる重要な要素の 1 つです。画像を使用すると、複雑な情報を簡単に表示して理解できます。さらに、出品画像が十分に良質であれば、顧客はあなたをプロフェッショナルで信頼できるブランドと見なすでしょう。買い物客はコピー文をわざわざ読まないかもしれませんが、アップロードした画像はすべて必ずチェックします。

したがって、画像の最適化が最優先事項であるべきであることは言うまでもありません。すべての販売者の出品画像に必要な要素をいくつか紹介します。

素晴らしいメイン画像を作成するには、背景を切り取るだけでなく、写真の欠陥を排除する必要もあります。スタジオで商品を撮影したとしても、欠陥が必ず現れます。輝き、しわ、影、色、照明の違いはよくあることであり、避けられません。したがって、これを避けるには、写真を編集して、プロフェッショナルに見えない要素を削除する必要があります。この画像がメイン画像になります。メイン画像が完璧であれば、クリック率も向上します。メイン画像でよく確認する点は次のとおりです。

少なくとも 1500 x 1500 ピクセルである必要があります。

· 明確かつ高品質であること。

可能な限り多くの画像スペースを占める必要があります。

純粋な白の背景を使用する必要があります。

ライフスタイル画像に余分なスペースを使用して、よりインパクトのある画像にします。ライフスタイル画像に関連性のあるタグラインを追加することは、その画像の価値を高める優れた方法です。山頂で「高みを目指して」と書かれた看板を持った登山用のポールを携えた人の姿を想像してください。ライフスタイルの写真だけでは、そのような感情を引き起こすのに明らかに不十分です。顧客とつながり、買い物客にもたらすメリットを説明するフレーズは、画像に大きな価値を加えることができます。

買い物客は 100% レビューを読みますが、ざっと目を通すだけです。ほとんどの買い物客は、星評価を確認し、好意的なレビューを 1 つまたは 2 つ読むだけです。画像自体の中にコメントを 1 つまたは 2 つハイライト表示できたら便利だと思いませんか?写真のレビューを読むだけで、購入に対する自信が増し、否定的なレビューの影響も軽減されます。 Amazon にまだレビューがない場合は、他のサイトでのレビューをいくつか強調表示することができます。

多くのオンライン ショッパーは購入時に悪い経験をしていますが、販売者としては、満足保証や保証の画像を表示することで、顧客のそのような疑問を軽減できます。繰り返しになりますが、A+ コンテンツ ページには顧客満足度ステートメントを追加することはできないため、この画像は画像グリッドに含める必要があります。アフターセールスサポートを強調し、このような場合には約束を果たすようにしてください。

他の販売者もあなたの商品と似たような商品を販売しているので、買い物客はあなたの商品を他の 10 個の商品と比較することになります。これは、自社製品が顧客にとって最適な選択である理由を明確に示す比較表を作成することで実現できます。買い物客が製品を比較するために使用する重要な指標を使用することを検討し、自社製品にはそれらの指標がすべて備わっているのに対し、競合他社の製品にはそれらの指標の一部しか備わっていない（またはまったく備わっていない）ことを強調します。比較表を作成すると、顧客の信頼を高め、製品のすべての機能を 1 か所で強調表示できます。

あなたの製品がお客様の生活にどのような利便性をもたらすかをお客様に知らせましょう。ほとんどの場合、顧客は技術仕様に興味はなく、理解しやすい製品の利点に注目します。この画像を使用すると、製品を購入した後に顧客が得られるメリットをすべて紹介できます。

買い物客はオンラインで商品を購入する際に「品質」を重視します。実店舗では、商品を実際に触って品質を評価できますが、オンラインで購入する場合にはそれができません。品質が保証された画像は顧客の信頼を高めるものであり、そのような画像を顧客に示すことで、顧客は十分な情報に基づいて自信を持って購入を決定できるようになります。

どの製品にも独自のセールスポイントがあります。あなたのセールスポイントを特定し、それを画像に表示します。 USP を強調することで、競合他社よりも目立つようになり、顧客からのよくある質問「なぜあなたを選ぶべきなのか」に答えることができます。すべての製品には独自の特徴があります。 「セールスポイント グラフィック」を作成することは、あなたの独自性を強調する優れた方法です。