わずか半年で、Amazon はアカウントレビューの頻度と強度を高めました。ビデオレビューの方法は、新規登録ビデオ検証からサプライチェーンビデオ検証、強化ビデオ検証、さらにはブランド登録ビデオ検証まで、多様化しています。 現在では、在庫の真正性を確認するためにもビデオが必要となり、これはサプライ チェーンのビデオ認証よりも困難になっています。 Amazon史上最も難しい動画在庫真贋審査とも言えるでしょう! 最近、一部の販売者から、Amazon が他のユーザーをフォローし(たとえ他のユーザーの商品をフォローしている場合でも)、偽造品を販売するアカウントを一斉に削除しているとの報告がありました。パフォーマンス通知を受け取った販売者は、ビデオ検証(在庫の真正性認証)に参加する必要があります。すべての製品には、請求書だけでなく、製品の承認書、ブランド、および合法的な店舗のさまざまな真正性を証明する資料も必要です。これは史上最も難しいビデオ認証として知られています。 問題のある ASIN、侵害の疑いのあるブランド、販売された商品の数量が明確に通知された販売者もいましたが、この情報を受け取っていない販売者もいたため、自分の ASIN のどれが侵害されているのかが明確でない人もいました。 現在、多くの販売者が「あなたのアカウントまたは関連アカウントが不正または違法な活動(偽造在庫の販売など、知的財産権の侵害)に関与している疑いがあります」という確認メールを受け取っています。 在庫の真正性に関するビデオレビューに加えて、一部の販売者は、在庫が不適切であるという追加のビデオ認定も受けました。メールには、アカウントがAmazonの第3条に違反し、不適切な在庫調査により無効化されたことが示されていました。その理由は、Amazon が、販売者が不適切な商品を提供し、顧客に損害を与える可能性のある低水準の行為を行っていると判断したためです。また、関連する侵害ブランド情報も提供されます。 在庫の真正性を確認するビデオレビューはなぜ難しいのでしょうか? 在庫真正性ビデオ監査は、製品真正性監査+サプライチェーンビデオ検証を組み合わせたものであるため、サプライチェーンビデオ検証の強化版とも言えます。 その中で、Amazonはサプライチェーンソースのコンプライアンスに特に注意を払っており、売り手は購入請求書、契約書、配送指示書、集荷指示書、物流請求書契約書、通関記録、領収書など、一連のサプライチェーン文書を提供する必要があります。売り手がこれらの実際の情報を提供できれば、合格する可能性は比較的高くなります。 一部の販売者は、メール内の「仮想 ID 検証」を見て、それが仮想ビデオ検証を意味すると考えています。実際のところ、両者の焦点は異なります。前者はAmazonによる、サプライチェーンの供給元が合法かつ正式なものであるか、商品自体が偽造品や権利侵害品ではないかの審査であり、後者は主に販売者の身元の真正性の確認と販売者のアカウントが購入された疑いがあるかどうかの確認を目的としています。 影響を受けた販売者のビデオ認証の成功率は現時点では高くないことが分かっています。十分な準備をしていたにも関わらず、請求書の提出ができなかった(販売者の都合で請求書を発行できなかった)ため、最終的にアカウントを救済できなかった販売者もいます。 在庫の真正性を確認するビデオレビューがトリガーされる状況はいくつかあります。 1. 購入者の苦情:購入者は、製品の品質の問題や、製品が偽造品であると疑われるために苦情を申し立てる場合があります。これは、商品が説明どおりではなかった、品質が悪かった、または受け取り後に他の問題があったことが原因である可能性があります。 2. システムスキャン: Amazon のシステムが商品をスキャンし、販売者に商品が本物であることを証明するよう要求する場合があります。特に繁忙期には、この数値を網羅した監査が大規模に実施されることがあります。 3. ブランドに対する苦情:販売者がブランドの製品を許可なく販売した場合、ブランド所有者は苦情を申し立てる可能性があります。この場合、Amazon はブランドからの苦情を受け取り、監査を実施します。 4. 競合他社からの悪意のある苦情:競合他社が、他の販売者の評判や競争上の優位性を損なう目的で、故意に苦情を申し立てる場合があります。このような苦情は、真の問題に基づくものではなく、悪意を持ってなされる可能性があります。 5. アカウントのセキュリティ問題:販売者アカウントの異常な動作、 Amazon の販売ポリシー違反なども、商品の真正性審査のきっかけとなる可能性があります。 在庫の真正性ビデオレビューを開始した後、販売者は次の 2 つのことを行う必要があります。 ➤ 1. 関連情報を事前に準備します。これには、オリジナルの ID カード、営業許可証、銀行またはクレジットカードの請求書、ブランド証明書または承認書、サプライ チェーン文書などが含まれますが、これらに限定されません。 サプライ チェーン情報には、主に請求書と領収書が含まれますが、これには購入契約、製品の説明、製品の数量、サプライヤー名、サプライヤーの電話番号、サプライヤーの住所、Web サイトなどが含まれます。必要となる可能性のあるその他の書類の例としては、ブランドおよび正規ブランド販売代理店が提供する配達証明、船荷証券、輸出入書類、通関書類、領収書、承認書などがあります。 ➤ 2. 法人はビデオ認証に協力します。このタイプのビデオレビューでは、法人に対して非常に高い要件が課され、尋ねられる質問も多岐にわたります。法人担当者が業務経験がなかったり、Amazon を理解していない場合は、回答が非常に難しくなります。 法人が協力できない場合は、ストアが審査中であっても非アクティブ化されていない間に、販売者が事前に法人を交換し、新しく交換された法人がビデオに参加できるようにすることをお勧めします。 特別な注意: すべてのビデオ タイプに対して、ビデオ レビューの機会は 1 回のみです。 このタイプのビデオ検証プロセスでは、レビュー担当者が尋ねる質問は非常に包括的かつ詳細です。また、レビューの質問のためにストアの基本情報を求められる場合があり、それに正しく回答する必要があります。ビデオのプロセス中、Amazon のレビュー担当者は法人の表現の変化に注目します。彼らの本当の意図は、法人の身元の信頼性を確認し、不正行為を手助けしている他の人々が周囲にいるかどうかを観察することです。 監査に失敗した場合、店舗内の資金や商品は回収できない可能性があります。したがって、法人はビデオ検証に参加する前に十分なトレーニングを受ける必要があります。 まとめると、インボイスが発行でき、法人がビデオレビューに参加できる限り、検証に合格できる可能性は高いです! |
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