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6月が近づき、2022年上半期も終わりに近づいているが、越境販売業者とAmazonの「愛憎関係」は依然続いている。国境を越えた販売者も、このつかの間の時間に「青春時代を思い出す」ようになり始めている。 2022年上半期を振り返ると、サプライチェーン危機の発生による緊張、アマゾンがFBA料金を数回引き上げたことによる無力感、米ドル為替レートの回復による喜び、注文量の急激な減少による悲しみなど、売り手はあらゆる浮き沈みを経験しました。 最近では、多くの売り手の越境ビジネスに対する熱意が低下しており、考え方も変化していることがわかりました。以前の「高尚な野望」と比べると、今日の売り手はより「仏教徒」になっているようだ。海外メディアの予想によると、今年のアマゾンプライムデーは、わずか1か月後の7月中旬に開催される可能性があるという。しかし、前年の販売業者の熱意と比較すると、今年のプライムデーに対する業界の熱意は大幅に低下しており、多くの販売業者はプロモーションを一切報告していません。 年間の交通量がピークを迎える中、なぜ売り手はこのようなショッピングの祭典を諦めるのでしょうか?原因を徹底的に調査した結果、これは内部要因と外部環境の複合的な影響の結果であることがわかりました。 2020年に爆発的な成長を遂げ、2021年に急激な減少を経験した後、世界の電子商取引の成長率は大幅に低下し、歴史的な転換点に達しました。 疫病の発生以来、世界の電子商取引市場は段階的に成長を遂げてきたことが分かっています。 2020年の発生初期は電子商取引市場のピーク期であり、電子商取引の普及率は数週間以内に過去10年間の成長レベルに達しました。しかし、ある時期から、電子商取引市場は予想通りピークから成長を続けられなくなり、現在は「冷え込み」始め、新たな市場の転換期を迎えています。 MarketplacePulseの調査によると、現在の電子商取引の市場シェアは流行当初の予想よりも小さく、普及率の低下は流行当初の予想よりも大きいことが示されています。 同時に、新型コロナウイルス感染症の度重なる流行、複雑な国際情勢、経済成長の鈍化など、さまざまな不利な要因により、不安定な市場の中で新たな期待が徐々に形成されつつあります。 2022年初頭から、電子商取引大手の株価は総じて下落し、業績予想も引き下げられており、これは本質的に市場の期待の変化と再構築を反映しています。 こうした背景から、現在の電子商取引企業も混乱を経験しています。多くの電子商取引企業は、市場を見誤ったために過剰投資を行い、人材、商品、倉庫などのリソースが過剰供給となり、低成長の渦に巻き込まれています。 たとえば、Amazon は最近、余剰在庫のため倉庫を転貸すると発表しました。ウォルマートやターゲットなどの小売大手は、在庫過剰のため在庫一掃セールを開始した。 2021年末からEコマース株が下落し始め、Amazon、Shopify、WayfairなどのEコマース株の株価は軒並み下落し、AmazonやAllegroなどの大手は業績予想を引き下げている。 Similarwebのデータによると、 Amazonの4月の総訪問数は今年3月と比較して1億減少した。アマゾンの財務報告によると、今年第1四半期の収益は前年同期比7％増だったが、これは昨年の同時期に比べて大幅に低く、過去20年間で最も低い成長率となった。 トラフィックの急激な減少を経験したのは Amazon だけではありません。他の電子商取引プラットフォームも注文の減少で行き詰まりに陥っている。 ポスト疫病時代の到来とともに、オンライン電子商取引のボーナス期は徐々に薄れ、越境電子商取引プラットフォームの注文量は「ジェットコースター」を経験した後、全体的に減少し始めていることがわかった。 マーケットインサイト指数によると、Shopifyマーチャントの平均注文量は今年これまでに前年比12%減少しており、eBay、Etsy、Google Shopping、Wayfair、Walmart、Yahoo、Zoho Inventoryなどの他のマーケットプレイスも今年これまでに平均27%減少しており、UPSの出荷量は第1四半期に8%減少した。 エクステンシブは、注文数の減少は、オフラインショッピングの回復と最近の市場変動およびインフレに対する消費者の反応、さらに世界的なサプライチェーンの混乱が原因の可能性があるとし、一部の商品は依然として在庫切れで、大手電子商取引プラットフォームに影響が出ていると述べた。 まとめると、高価で遅い物流、在庫予測の誤り、高騰する広告費などが、電子商取引業界の発展における問題点となってきています。これらの問題により、国内の電子商取引企業も成長を加速せざるを得なくなっています。サプライチェーン管理とマルチチャネル顧客獲得が、彼らの躍進の決定的な原動力となるでしょう。 現在の電子商取引の発展環境は、国内外ともに楽観的ではないことがわかります。電子商取引プラットフォームとサードパーティの販売者は、多くの困難な問題に直面しています。このような背景から、多くの販売業者は交通不安に陥り始め、メンバーシップデーに対する期待を徐々に下げ始めました。 海外メディアが発表した時期によると、プライムデーまであと1か月となっている。過去の例によれば、越境販売業者は現在、多忙な準備に追われている。 過去数年間、プライムデーはサードパーティの販売業者にとって最も多くのトラフィックが発生する最高のセール期間でした。アマゾンによると、昨年のプロモーション期間中、顧客は中小企業の7000万点以上の製品に19億ドル以上を費やした。 しかし、例年とは異なり、今年のプライムデーの販売業者は、コストの上昇、競争の激化、集客の悪さ、爆発的な売上を阻むその他の障害など、より大きな課題に直面することになるだろうと分かっている。これらの要因により、Amazon のセラーのプライムデーの売上に対する不安は深まっており、多くの大手セラーも今年のプライムデーは期待通りにならないかもしれないと述べている。 大規模なセールを前に、プラットフォームのトラフィックと販売者の注文量の両方が減少し、販売者のトラフィック不安はますます深刻になり、近づいてくるプライムデーについても心配していました。売り手ごとに悩みは異なります。 ある販売業者は、今年2月からプライムデーに向けて準備や在庫の積み増しを始めたものの、一部のサプライヤーは依然として生産が追いつかず、配送スピードが遅いと話した。また、今年は特殊な状況のため、販売者がプロモーション期間中の売上を正確に計算することがより困難になり、在庫量や倉庫発注量に疑問が生じています。多すぎても少なすぎても、良い選択ではありません。 同様に、販売者Bも在庫と配送の問題に悩まされています。一方、Amazonは今年FBA料金を数回調整しており、その結果配送コストが上昇しています。一方、FBA倉庫のオーバーフローや保管容量の制限は完全には解決されておらず、販売者のピークシーズンの出荷計画をさらに妨げています。在庫とコスト利益をいかに調整するかが最優先事項となっています。 さらに、多くの販売業者は今年のプライムデーの売上と利益に自信を失っている。厳しい外部環境の課題の中で、販売者は売上を伸ばし、利益を維持できるでしょうか? 労働統計局の最新報告によると、消費者物価指数は4月に前年比8.3%上昇した。アマゾンは4月、オンラインショッピングの売上低迷などにより、7年ぶりに四半期損失が38億ドルに達したと発表した。 ある外国人販売業者は、消費者が特に必需品以外の商品への支出を削減するかどうかが最大の懸念事項の一つであり、今年のプライムデーの売上高は予想よりも低くなる可能性があると述べた。 上記の状況は孤立したケースではありません。多くの販売業者が今年のプライムデーがもたらすトラフィックの配当について懐疑的であることは承知しており、メンバーデーの売上は「例年よりわずかに良い程度で、前年ほど爆発的ではないだろう」と予測しています。すでに高い人件費、製品費、物流費と相殺されても、利益はそれほど楽観的ではないだろう。 さらに、少数の販売者は、メンバーデー イベントへの参加を直接あきらめることを選択しています。 「たとえ申し込んだとしても、プロセス全体を通じて次点者でしかない」と、グループ内の販売員は不満を漏らした。 電子商取引環境全体の変化に加えて、販売者の売上に直接影響を与える要因は何でしょうか?
1. サプライチェーン危機が拡大し、世界の物流に深刻な影響 2020年の疫病発生以来、世界的なサプライチェーン危機が徐々に拡大し、労働力不足、港湾混雑、倉庫の溢れ、運賃高騰などの問題が頻発し、越境EC業界に計り知れない影響を及ぼしています。越境物流の混乱と停滞も、越境販売業者のビジネスの発展にとって大きな障害となっている。 世界的な感染拡大の戦線が長引き、国際政治環境が不安定化する中、世界中の製造工場が閉鎖され、船舶の航路が途絶え、世界のサプライチェーンが深刻な混乱に陥っています。 CNBCは6月6日、中国、欧州、米国のサプライチェーンのヒートマップを発表し、最も現実的な世界のサプライチェーンの状況を示した。現在のグローバルサプライチェーンには、主に次のような問題があると報告されています。 - 輸出コンテナの数は減少し、港湾労働者のストライキが頻繁に起こるようになった。
- 多くの港は引き続き混雑しており、国境を越えた貨物は深刻な滞留状態にあります。
- 海上運賃は依然として史上最高値にあり、燃油サーチャージがインフレ圧力を高めている。
上記のすべての要因により、販売者の出荷の不確実性がさらに悪化しました。 Jungle Scoutが発表したデータによると、2022年にAmazonセラーの約90%がサプライチェーンの課題により悪影響を受けました。 2. 運営コストが上昇し、売り手の利益が圧迫される今年初めから、欧米の一部の国では深刻なインフレと消費レベルの急激な低下が見られ、海外の越境電子商取引プラットフォームに悪影響を及ぼしている。インフレと景気後退の圧力に対処するため、一部の電子商取引プラットフォームでは、上昇するコストを転嫁する対策を講じています。 たとえば、Amazon は今年、サードパーティの販売業者に対する FBA 料金と関連追加料金を一定の割合で引き上げると何度か発表しています。さらに、原材料価格の上昇、人民元為替レートの上昇、プラットフォームの広告料、海上運賃と航空運賃の数回の値上げにより、販売者の運営コストが直接増加し、利益率がさらに圧迫されています。 ある販売者はフォーラムにこう書いている。「私はアマゾンで4年以上ビジネスをしていますが、プレッシャーを感じるのは今年が初めてです。ここ数ヶ月、プラットフォームのトラフィックは減少し、広告費は増加し、コンバージョン率は低下し、価格は下落し、利益幅はさらに圧縮され、損失額は増加しました。」 成長マーケティング会社アカディアの小売マーケティング責任者キリ・マスターズ氏は、一部の販売業者は利益率がすでに限界まで圧迫されているため、プライムデー中に大幅な値引きをしないかもしれないと述べた。 「さまざまな原材料や人件費の高騰により、多くのブランドは、売上高は増加しているものの利益が伸びない状況を長い間経験している。 」 3. 市場の成長が鈍化し、外国人バイヤーの消費レベルが低下セールスフォースの第1四半期ショッピング指数によると、 2022年第1四半期の世界のオンライン売上高は前年同期比3％減少し、9年ぶりの減少となったことがわかった。 Salesforc は、燃料価格の急激な上昇、商品の不足の拡大、インフレの継続的な上昇により、消費者の購買意欲とオンライン支出は将来的に安定すると予想しています。 この消費傾向は、欧州や米国などの越境電子商取引市場で特に顕著です。いくつかのデータセットを見てみましょう。 - 継続的なインフレと労働市場の弱さの影響で、米国の消費者信頼感指数は5月に4月の108.6からわずかに低下し、約3か月ぶりの最低水準となる106.4となった。
- 英国の小売売上高は5月に前年比1.1％減少し、 2021年以来最大の減少となり、4月の0.3％減少を上回った。
- アメリカの消費者の80％以上が、今後3〜6か月以内に支出を削減する予定です。現時点では、アメリカの消費者の購入は1年前に比べて大幅に減少しています。
- 2022年第1四半期、米国の消費者の購入頻度は5％減少し、3〜6か月以内に低価格の商品を購入する予定でした。
米国のインフレ率は40年ぶりの高水準にあり、 5月のインフレ期待は4月の高水準と基本的に同じであり、連邦準備制度理事会は30年以上ぶりの速いペースで金利を引き上げているとみられる。 まとめると、内部要因と外部要因の複合的な影響により、電子商取引プラットフォームが大きな冷え込みを経験しているだけでなく、サードパーティの販売業者も高コストと低トラフィックの渦に巻き込まれており、その結果、販売業者の間で今年のプライムデーに対する期待が低下し、さまざまなメンバーシップデーが期待に応えられないというシグナルが送られています。 ある販売業者は率直にこう語った。「私の意見では、今年後半の繁忙期は例年ほどは繁栄しないかもしれない。来客数が少ない、広告費が高い、コンバージョン率が低い、利益が低いといった問題は今後も続くだろう。」 しかし、プライムデーまではまだ1か月あるので、販売者はそれほど落胆する必要はありません。引き続き準備を進めていく必要がある。歴史的な転換点が過ぎた後、電子商取引市場も好転するだろう。 プライムデーに向けた準備については前回の記事『2022年のAmazonプライムデーがいよいよスタート！勝利を確実にするための戦いの準備方法は？』をご覧ください。
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