トランプ氏のブラックユーモアは人々を言葉を失うほどだ。アマゾンのプラットフォームは、その国の大統領の特徴を受け継いでいるようだ。システムが理由もなく狂い、人々の心はドキドキし、またもや父親のルールに違反したのではないかと疑う。 昨日から、グループ内の販売者の間で、自分たちの出品物が何の罪もなく標的にされ、棚から取り除かれたという話が続いています。 さらに驚くべきことは、今回 Amazon がいくつかの売れ筋リンクをターゲットにしたことです。 ある販売者が、今朝、ストア内で最も売れている ASIN がすべて、注文管理ページで <削除済みリスト> として表示されていることに気付いたと言いました。 一部の販売者からは、多数のベストセラー商品へのリンクが削除され、タイトルのテキストがアラビア語、中国語、スペイン語で表示されたとの報告もあった。 なぜこれらのリストが不明な理由でターゲットにされているのでしょうか?それは自然災害ですか、それとも人災ですか? 販売者がケースを開いてカスタマーサービスに問い合わせたところ、次のような返答が返ってきました。 多くの出品者様から、商品に対して何も操作を行っていないにも関わらず、バックグラウンドで商品情報が削除された状態で表示されているとのフィードバックをいただいております。関係する技術チームが現在もこの状況を調査、修復中です。 Amazon カスタマーサービスに助けを求めましたが、役に立ちませんでした。向こうの誰かがすでにその問題を知っていて、自分で解決したのです。 その人物はこう語った。「この出品における誤った有罪判決や不当な有罪判決は、おそらくFDAという言葉に関連しています。出品にFDAという言葉を含めたために棚から削除された出品者もいます。」 販売者は、BP とコピーライティングで FDA を含むすべての単語を削除し、テンプレートを使用して一度更新してみることができます。削除されたリストは通常復元できます。 ” しかし、ある出品者は、リンクは復元され、コメントも幸い残っていたものの、ランキングがすべて消えてしまったため、さらに傷ついたと語っています。 リンクが削除されることに加えて、販売者はアカウントのセキュリティにも注意を払う必要があります。 現在は、感染がある程度抑えられ、海外でも業務や生産の再開が進んでいることから、他のカテゴリーの注文に対する消費者の需要も高まっている。 すると、もともと防疫用品に全力を注いでいた出品者らが、カテゴリー出品ランキングのせいで再び偽注文に手を染め始めるだろう。 しかし、義兄は所詮義兄であり、売り手の小細工は彼の鋭い目から逃れられないようです。 最近、多くの販売者のアカウント、さらには何年も運用されていないアカウントも、Amazon から小さな赤旗警告を受けています。 メールの内容はおそらく次のとおりです。 お客様にレビューに対して報酬を支払っていることは承知しております。販売者は評価、フィードバック、顧客レビューを操作することはできません。 このポリシーの詳細については、販売者ヘルプセンターをご覧ください。 Amazon は、顧客の信頼を維持し、最高のショッピング体験を提供することに尽力しています。 したがって、Amazon は、販売者、サプライヤー、またはその他の者がレビューを操作しようとしていることを知った場合、それに応じて調査を行います。 これには、レビューと引き換えに購入者に報酬を提供することも含まれます。 この問題が解決しない場合は、アカウントが無効になります。 この点について、編集者は、最近、偽の注文行為を行っている販売者は自制すべきだと提案している。さもないと、最終的に被害を受けるのは販売者自身だ。 (出典:FBA情報) |
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