販売者が直接商品を破棄しますか? ！アマゾンスキャンダル

昨日、USPS が Amazon の販売業者や Amazon 自体の荷物を紛失した後、自社のウェブサイトでそれらをオークションにかけたと報じました (詳細はこちらをクリック)

Amazon もこの問題の被害者であり、FBA は販売者に紛失した商品を補償しなければなりません。しかし、最近メディアが暴露した別の事件では、Amazon が販売業者を搾取する悪役となっている。

英国のデイリーメール紙によると、アマゾンは実際に数百万ポンド相当の梱包された商品を直接埋め立て地や焼却場へ出荷していたそうです。

記者が潜入捜査中に撮影した映像では、大量の新品商品が「破壊エリア」に無造作に積み上げられていた。これらの品物はトラックやその他の輸送手段によってゴミ処理センターや埋立地に運ばれます。

▲スタッフが破壊エリアに破壊する製品を積み上げている

▲新品の製品で埋め立てられた埋立地

記者とのインタビューで、アマゾンのスタッフは、英国にあるアマゾンの倉庫では毎年、販売できない新品商品を約300万ポンド分廃棄していると語った。

「売れ行きの悪い在庫品を返品することを選択する販売業者はごくわずかで、ほとんどの商品はやはり破棄されることになるだろう。」

これは、メディアがアマゾンに売れ残った在庫の所在について公に質問した際にアマゾンが出した回答とは全く逆である。

アマゾンの広報担当者は、売れ残った在庫は「In Kind Direct」を含むいくつかの慈善団体に提供されると公式に述べた。未使用の商品を破棄するかどうかをメディアから問われたアマゾンは、回答を拒否した。

▲捨てられた品物の中には、高額な新品のおもちゃも含まれている

なぜ販売者は商品を返送するのではなく、破壊することを選択するのでしょうか?これはデイリーメールが記事で最も批判した点であり、販売者である私たちは皆その理由を知っています。

売れない商品の保管コストが高すぎる。 Amazonの長期保管料金は通常の保管料金より数倍高くなります。中国への返送費用も莫大な額になります。

販売を継続することも在庫を取り戻すこともできないため、販売者は迅速かつ安価に処分することを選択します。アマゾンがこれらの売れ行きの悪い新製品を直接扱うのは実に無力な行為だ。

しかし問題は、販売者が売れない在庫を放棄し、廃棄サービスを利用してアマゾンに処理させることを選択したとしても、アマゾンは在庫を慈善団体に届けることも選択できるということだ。

これらの商品をただゴミとして処分するのではなく、最大限に活用しましょう。そうすることで、Amazon の処理時間とコストを節約できるだけですが、環境と社会への影響は確かに非常に悪いです。

この事件が暴露された後、英国のネットユーザーも怒りを表明し、アマゾンの行為を非難した。

アマゾンの長期保管手数料ポリシーは、確かに常に販売者から苦情が出ていたポリシーであり、今年もアマゾンは長期保管手数料に多くの調整を加えました。

例えば、長期保管の基準は、販売不能品の半年から販売不能品の1年に拡大されました。同時に、長期保管手数料も全体的に引き下げられました。

これらの更新されたポリシーは現在、米国のサイトに実装されており、ヨーロッパのサイトにも同様のポリシーがまもなく実装される予定です。

手数料の引き下げは確かに朗報ですが、販売者としては、可能であればそのような手数料を避けるように努めるべきです。売れ残り商品が無い場合は長期保管料は発生しません。売れない商品がある場合は、大幅な値引きやオフサイト活動で販売を試みることも可能です。

皆様のために、オフサイトセールのコレクションをご用意しました。必要な販売者は、直接コードをスキャンして私に連絡して請求することができます〜

追伸セラーディスカッショングループに参加したい場合は、私にプライベートメッセージを送ってグループに追加してもらうこともできます。

出典: クロスボーダービジネススクール

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