Amazonが大規模にアカウントを禁止！多数の販売者が被害に遭いました！

2024年以降、Amazonプラットフォーム上のアカウントスイープ作戦は止まっていないようだ。むしろ、彼らはさらに厳しくなり、違反行為を取り締まり続けています。このため、多くの販売業者は、自分の店が次に標的になるのではないかと不安を感じています。

Amazon USサイトの大量スキャン

3月20日、アマゾンは再び大規模な数字一掃作戦を実施した。

Xiao Antによると、今回の大規模なアカウント停止は、最も異議申し立てが難しい「Amazonビジネスソリューション契約第3条」に違反したことによるものだという。

アマゾンは、出品者のアカウントが「アマゾンの機能やサービスを不正に利用、または悪用した」として停止されたと述べた。メールでは、これらのアカウントが「販売者行動規範」に違反していることは明確にされていたが、具体的な違反内容については詳しく述べられていなかった。この措置は、当該アカウントがAmazonの機能やサービスを悪用したために取られたものである。

メールには理由は明記されておらず、アカウントがAmazon利用規約第3条に違反し、Amazonの機能やサービスを不当にまたは悪用する不正行為に関与しており、これらの行為がAmazonのポリシーに違反しているとのみ記載されていた。

メールに記載されている Amazon サービスの不正使用に関しては、さまざまなチャネルの販売者からのフィードバックに基づいて、次のような不正使用がまとめられています (ただし、これらに限定されません)。

1. 長い間営業していなかった店舗が、再開したいと思ったら閉店させられてしまう。

2. 新規登録店舗を直接スキャン

3. レガシー/既存のパフォーマンス違反やその他の問題により排除される

4. フォローして製品を販売するサービスプロバイダーやその他のグレーな業務を見つける

5. ブランド登録機能の濫用

6. アカウントがバリアントのルールに違反している（ゾンビバリアントのバインド、ゾンビアカウントのフォロー、バリアントの悪用）

7. 偽造や権利侵害（商標、著作権、特許など）などの問題があります。

8. ブラッシング順序、ブラッシングキーワードランキングなどのランキング操作。

誤判断？それとも集中スキャンですか?

今回アカウントをスキャンした出品者の数は膨大で、新規登録されたアカウントだけでなく、長く運営していて評判も良い古いアカウントも含まれていました。

Xiao Antは販売者からのフィードバックも整理した。現在、通知を受けた販売者のほとんどは純粋なホワイトハット運営者であり、ブランドに問題はなく（ブランド悪用を除く）、偽の注文評価を行っておらず、在庫構成サービス料を回避するための最近の操作を行っておらず、フォロー販売を行っておらず、IP関連付けなどもありません。

この突然の打撃は、多くの販売業者、特に違法な取引を行ったことがないと主張する販売業者を不意を突いた。彼らは大きな困惑を表明した。

Amazonビジネス解決契約3は、販売者にとっての「悪夢」の1つと言えます。アピールボックスには基本的に解決策はありません。この一斉捜査中、一部の販売者は 3 種類のアカウントブロックメールをまとめました。

タイプ1: 次の内容を示すメール: -- 不正行為を行ったり、Amazonの機能やサービスを悪用したりしている
タイプ2: 次の内容を示すメール: - Amazonまたはお客様に不正確な情報を提供する
タイプ3: メールの表示: - 顧客の評価、フィードバック、レビューに影響を与えようとする試み

現在、多くの販売者が苦情を申し立てたり、サービスプロバイダーに支援を求めたりすることに熱心ですが、多数のアカウントが依然としてブラックルームに残っています。 Amazon の数字一掃作戦は現在も継続しており、現在も影響を受けている人々がいる。

アカウントがブロックされた理由を理解するために、一部の販売者はサービスプロバイダーに物理的な検査レポートの作成を依頼しました。

身体検査報告書を受け取った一部の販売者は、その理由は以前のアカウント停止に関連しており、プラットフォームによって詐欺と判断されたと述べています。ある販売者は、違法行為はしていないと主張したが、メールには詐欺であり、第三者との契約違反であり、サプライチェーンの検証が必要であると書かれていたが、この検証は極めて困難だった。

別の販売者は、自分のアカウントが消滅した具体的な原因は、バリアントの乱用と複数の違法なバリアントの統合であると述べました。しかし、判決の原因と結果はいくぶん恐ろしいものである。

内部情報筋によると、アマゾンの新しいスキャンメールは、販売者に違反がないか自ら確認することを要求するように設計されているという。

彼によると、 Amazon は今年、新しい SPI 検査システムを導入したとのことです。このシステムは、設立以来の各店舗の違反記録をすべて蓄積していきます。出品者の様々な違反記録が一定レベルまで蓄積されると、その出品者は悪質出品者と判断され、一通のメールで直接排除されます。

画像ソース: セラーコミュニティ

違法な運営に関与した販売者は、後でプラットフォームから排除される可能性が高いと推測されています。違反がかなり前に発生した場合でも、将来のアカウントにリンクされる可能性があります。

掃除機は完全に破壊される

3月21日午後、アマゾンの米国サイトにある「スティック掃除機・電動ほうき」カテゴリーの複数のブランドが表示できなくなった。

画像出典: Zhiwubuyan

販売業者は、HO*****、DE****、Be****、BUPO*****、TA*****、WL*****、HA*****、PO*****、VO*****、JA*****、Lu*****など10以上のブランドが影響を受けることを明らかにした。

さらに、スキャンされたアカウントはバックグラウンドでパフォーマンス通知を受け取らなかったと述べる販売者もいました。そしてブランドが失敗すると、Amazon はその資金も差し押さえます。

このニュースを報じた販売者によると、掃除機と床洗浄機のカテゴリーを席巻した今回の波の中で、犬と化したリンクのほとんどは中国ブランドであり、アメリカブランドではほとんど問題がなかったという。そのため、Amazonが中国ブランドのカテゴリー見直しを実施したのではないかと推測されます。

しかし、一部の販売者は、このカテゴリーの販売者の中には商品の品質が平均的で、違法にバリエーションをマージしたり、国際的なレビューをマージしたり、レビューを操作したり、サイト外で注文したりするなどのグレーな操作を行っている販売者もいると述べています。今回は、違法な運営を行っていたことが判明したため、アカウントがブロックされた可能性がある。しかし、これに対してアマゾンはまだ反応しておらず、カテゴリーがスイープされた具体的な理由もまだ不明であるため、上記の推測は参考程度にしかならない。

番号のスキャンからブランドの禁止まで、Amazon による一連の措置は、再び販売業者を不安にさせています。最近、アカウントスイープの波があり、アカウントが新しいか古いかに関係なく、無差別に影響が出ています。アマゾンが違法行為の取り締まりに曖昧な態度をとったことは一度もなく、事後精算の仕組みもミスのコストを増大させていることは容易に理解できる。売り手は、今後はより慎重になる必要があります。

店舗の状況がよくわからない多くの販売者にとって、実地検査は店舗の潜在的なリスク要因を正確に特定し、実地検査を通じて訴求の方向性を明確にし、危機を効果的に解決することができます。必要に応じて、Xiao Antを追加して詳細を確認できます〜

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