多くの販売者のコストが上昇しました! Amazonはこの手数料を密かに調整しているのでしょうか？

毎年恒例のプライムデー2日間のプロモーションカーニバルは完璧に終了しました。結果から判断すると、Amazon の販売業者の反応はまちまちです。喜ぶ売り手もいれば、悲しむ売り手もいます。販売者の中には、アクセス数や注文数が大豊作の人もいれば、利益は惨憺たるものの宣伝のために赤字を垂れ流す人もいれば、売上が平凡で次点に甘んじる販売者もいます...

大セールも終わり、下半期の海外旅行は始まったばかりです。その後、消費者の需要超過、販売コストの上昇など、さまざまな運営上の課題が続いた。内部の問題に加えて、Amazon からの「外部の問題」も迫っており、多くの販売業者からのフィードバックによると、 Amazon は倉庫構成料金を密かに調整する可能性があるという。

2024年3月1日より、Amazonの倉庫設定サービス料金が正式に施行されます。配送計画を作成する際、販売者は利用可能な配送設定オプションごとに見積り費用を確認できます。 Amazon は、実際の倉庫の場所と受領数量に基づいて、出荷品を受け取ってから 45 日後に Amazon Logistics 入荷設定サービス料金を販売者に請求します。

このニュースが報道されると業界は騒然となった。すでに利益が逼迫している多くの販売業者にとって、この突然の倉庫保管料と設定料は間違いなくコスト負担を再び増加させることになるでしょう。

さらに悪いことに、倉庫設定手数料が正式に施行されてから4か月以上が経過しましたが、話題のプライムデー中に、多くの販売者が倉庫設定手数料がさまざまな程度に増加していることに気づきました。

ある販売者によると、「最近、いくつかの出荷について、西海岸に 3 回に分けて出荷することを選択した場合、倉庫設定料金が実際に変更されたことがわかりました。異なる時期に異なる 3 つの西海岸の倉庫に出荷した場合、倉庫設定料金は非常に異なっていました。Amazon は密かに設定料金を値上げしたのでしょうか? それとも、異なる西海岸の倉庫に出荷すると設定料金が異なるのでしょうか?」

報道によると、先週、販売業者が梱包した同じロットの商品は、GYR3、LGB8、GYR2の3つの倉庫に分割され、配置手数料は170元だったという。しかし、販売者は商品をすぐに発送しませんでした。今週倉庫をリセットしたところ、配送倉庫は ONT8、SBD1、SCK4 になり、構成料金は 290 ドルに急騰しました。販売者は他の製品を送ろうとしましたが、最終的な構成料金が上昇していることに気付きました。

この状況は多くの販売者にも共感を呼びます。

「作ってみたら、同じSKU、数量でも以前より40%以上値段が上がってしまいました。今日の作品は先週より何十倍も高いです。」

「米国西部の 2 つの倉庫と 3 つの倉庫の料金は現在同じです。実際、米国西部の 3 つの倉庫の料金は先週と比較して増加しており、米国西部の 2 つの倉庫と同じ水準に引き上げられています。」

「今日、出荷を作成して発送するための構成料金は、0.33 ドルから 0.48 ドルに値上がりしました。1 か月前、同じ 3 つの倉庫の保管料金は 0.3 ドルでした。4 つの店舗をテストした後、すべてが 0.48 ドルに値上がりしました。それ以前は、どの倉庫であっても、西海岸の 3 つの倉庫はすべて 0.33 ドルでした。」

販売者がテストしたところ、7 月 6 日に発送された荷物の配送料は 253 ドルでした。同じ梱包方法と出荷量に従って倉庫を再設定する場合、設定料金は 360 米ドルに増加します。前者は LAS1、LGB8、GYR3 とともに出荷され、後者は LGB8、ONT8、SBD1 とともに出荷されます。

複数の関係者からのフィードバックから判断すると、倉庫構成料金が約 30% ～ 40% 増加しているという状況がより一般的です。一部の販売業者は、7月以降、米国西部の3つの倉庫の合計倉庫料金が3月よりもはるかに高くなっていることに気づいたと明らかにした。

1. 3月に米国西部の3つの倉庫に1,000〜1,500個が出荷され、1個あたりの価格は0.3〜0.33ドルでした。

2. 7月には、1,000～1,500個が米国西部の3つの倉庫に発送されました。つまり、1個あたりのコストは0.42～0.46ドルです。

一部の販売者は、倉庫構成料金の変更は、倉庫の地理的な場所や運営コストの違い、およびAmazonのダイナミックプライシングによるものであると推測している。 戦略によるものです。 Amazon では設定料金の正確な基準がなく、料金の範囲のみを提供していると報告されています。ほとんどの場合、倉庫の数が同じ場合、構成料金は西海岸 > 中央海岸 > 東海岸の順になりますが、これは絶対ではありません。

一方、プライムデーに向けた準備が盛んなため、 Amazon FBAは最近倉庫は常に溢れています。料金を値上げした倉庫はいずれも倉庫が満杯になっており、予約が取りにくく、料金が上昇している。

しかし、多くの販売業者がかなり不満を抱いているのは、現時点でAmazonが具体的な値上げ発表をしておらず、ひそかに手数料の値上げのみを行っていることだ。

いずれにせよ、この「シュレディンガーの構成料金」に直面して、販売者はまず料金の変化を定期的に監視することに注意を払い、次に倉庫配送戦略を最適化し、構成料金の低い倉庫を選択し、「ピーク期間」を避け、そして最後に、物流ピークシーズンの「連鎖地雷」を避けるために事前に配送時間を計画する必要があります。

プライムデー 2024 は成功裏に終了しましたが、越境販売業者にとっての課題は始まったばかりです。プラットフォーム上で時々価格が上昇することに注意する必要があることに加え、一連の大規模なプロモーションの余波も多くの売り手にとって悩みの種となっている。

海外メディアの報道によると、今年のアマゾンプライムデーイベントは再び売上記録を更新し、 2日間の総売上高は前年比11%増の142億ドルに達した。

Adobe Analyticsのレポートによると、プライムデー初日に消費者はオンラインで72億ドルを費やし、前年比11.7%増加しました。 2日目には、消費者はオンラインで70億ドルを費やし、前年比10.4%増加しました。また、大型プロモーションの効果が継続し、 7月全体の支出は844億ドルに達すると予想されている。 9月末までに、年間オンライン支出は7,320億米ドルに達すると予想されています。

以前「プライムデー注文量急増！『出店者、赤字に悲鳴ばかり』」という記事で、60%の出店者が売上を倍増させ、トラフィックと注文の両方で大豊作を達成したというプロモーションの販売状況を報告しました。

しかし、この大々的なプロモーションによる強力な後押し効果の裏には、実は消費者の需要がある程度、事前に過剰に引き出されていたとも言える。これは大規模なセールの際にも見られます。初日に大量の注文があった多くの販売業者は、翌日には注文が半分に減ったことに気づきました。

大規模なプロモーションが終了すると、状況はさらに悪化しました。

「プライムデーの売上は、通常の2倍とまずまずだったが、プライムデー後の売上はひどいものだった。」

「今日は本当に寒い。このカテゴリーの店はみんな25%オフのクーポンを出している。本当につらい。」

「会員デーは2日間で6倍に増加し、会員デーは解放前の水準に戻る」

「今日は本当に注文が全然ない。PDの注文を前後の注文で補わないといけない感じ。」

多くの販売者の売上がメンバーシップデー中に倍増しましたが、その華やかさの裏には知られざる痛みがあります。利益はわずか、あるいはマイナスになることもあります。「売上高は好調に見えるが、利益はすべてマイナス。これは明らかに外国人向けの福利厚生だ」

それだけでなく、その後に続く一連の運営上の困難も多くの販売業者を悩ませています。一方、広告コンバージョン率は価格優位性のある競合製品のコンバージョン率は不十分であり、特にptコンバージョン率は特に悪いです。

一方で返品率は急上昇し、返品やクレームといったアフタートラブルも続出している。ある販売者は「返品やクレームへの対応が山ほどあります。注文がたくさん入っているように感じますが、実際には何も入っていないようです」と困惑しながら語った。

アマゾンのセラーにとって、プライムデーは終了しましたが、その後の運用フォローアップと下半期のピークシーズンに向けた準備は、安定した長期的成長を確実にするために同様に重要です。

具体的には、先行販売日の商品状況の調整、クーポン戦略の最適化、在庫の合理的管理、広告予算の調整、キーワードランキングの変化の確認、余剰在庫の管理、ブランドプロモーションのカスタマイズなどがあり、店舗全体のパフォーマンスを効果的に向上させ、激しい市場競争の中での優位性を継続的に高めます。