もう一つの訴訟！人気商品「澤宝」の購入者が3300万元で訴えられる

▶国境を越えたナビゲーションをフォローするビデオアカウント

臆病者は躊躇するだけで、無謀な人は自分自身に災難をもたらすだけで、本当に勇敢で誠実な人だけが無敵になれます。

2021年という激動の年、国境を越えた業界の状況は前例のない再編を経験しました。アマゾンのプラットフォーム管理はますます厳しくなり、アカウント禁止の波が突然現れ、多くの越境販売業者に影響を与えている。

最近、2022年最初の決算シーズンを迎え、大手セラーが相次いで2022年第1四半期の業績報告を公開した。アカウント停止の後遺症で大きなダメージを受け、いまだ回復していない企業もあれば、状況を逆手に取ってデメリットを解消し、混乱の中で損失を利益に変えることに成功した企業、アカウント停止の波にも関わらず盤石で逆循環的な成長を遂げた企業もある。

その中で最も目を引くのは、昨年の口座凍結の波で大きな打撃を受け、最近も口座凍結の波の余波に見舞われた越境金融大手の澤宝とその親会社である星輝ホールディングスだ。

0 1

集団訴訟で打撃を受けるゼバオ

事件にかかわる金額はなんと3,300万元！

最近、ゼボの米国子会社であるサンバリーテック・インターナショナルが米国の消費者から集団訴訟を起こされ、その損害額は500万ドル（約3,300万人民元）に達したことが判明した。

▲写真は訴訟から

2021年6月に外国メディアの調査により、Zebaoの子会社であるSunvalleytek Internationalが商品の梱包にギフトカードを同梱する行為が明らかになった後、 AmazonはZebaoがプラットフォームの運営規則に違反したと直ちに判断し、商品を棚から撤去し、多数のアカウントを閉鎖したことがわかった。

この訴訟の原因もアカウントブロックの波に関連しています。ZEBO製品を購入したアメリカの消費者は、ZEBOがギフトカードを配置する慣行が製品の肯定的なレビューの数を誇張している（つまり、ギフトカードを使用してより多くの消費者を誘惑し、より好ましいレビューを残す）と信じており、これは虚偽のレビューを作成し、消費者を欺く行為です。

訴訟では、大多数の消費者が、アマゾンでのZebaoの肯定的なレビューを信頼したために多くの製品を購入したと述べています。

このうち、訴訟を起こした消費者代表のデビッド・オー氏は、アマゾンでZebao製品の評価が高く、比較的現実的で客観的なレビューが寄せられていたため、2019年にZebao傘下のブランドであるTaotronicsからテレビ用スピーカー、パソコン用スピーカー、加湿器を購入したとも述べている。しかし、商品を受け取った後、実際の商品がレビューと一致していないことがわかり、非常に怒りました。

現在、カリフォルニア州の裁判所はこの訴訟を受理している。

このニュースは、昨年のアカウント禁止の波の影響を受けた越境販売業者にとって、本当に良いニュースではありません。一部の販売業者は、訴訟を起こした消費者代表が、一度も商品を使用したことがないにもかかわらず、異なる種類のZebao製品を複数回注文し、さらにこの訴訟で高額の請求を申し立てたと述べており、これは「恐喝」のケースと思われる。

多くの販売者も、昨年アカウントがブロックされた販売者は訴訟されるリスクがあると考え、訴訟のニュースを見て警戒する必要があると述べた。しかし、今のところアカウントがブロックされた他の出品者が訴えられたというニュースはないので、出品者は当面あまり心配する必要はないようです。

さらに最近、澤宝の親会社である星輝株式会社も2021年度年次報告書の訂正発表を行った。

0 2

ゼバオ、2021年度年次報告書を訂正

アマゾン以外のチャネルの収益が減少

最近、星輝株式会社が2021年度年次報告書の訂正発表を行ったことがわかった。

発表の中で、星輝株式会社は澤宝科技が所在する資産グループののれんの減損引当金を6億7,700万元から6億8,000万元に修正し、澤宝科技が自社運営プラットフォーム（独立ステーション）、ウォルマートプラットフォーム、オフラインチャネルなどアマゾン以外のチャネルを通じて得る2021年の営業利益を6億1,700万元から6億500万元に修正するとした。

そのうち、アマゾンプラットフォームからの収益はZebaoの年間収益の76.54％を占めており、Zebaoのアマゾンプラットフォームへの依存度を示すのに十分です。

2021年6月以降、星輝ホールディングスの子会社である澤宝傘下のRAVPower、Taotronics、VAVA、Anjou、Sable、Hootooなど複数のブランドの店舗がアマゾンによって相次いで販売停止になっていることがわかった。 2021年末現在、アマゾンによってZebaoの販売が停止されたサイトの数は367に達し、凍結された資金の残高は約3223.01万人民元に相当する。

アカウントブロック事件後、星輝株式会社は積極的に是正に対応し、マルチプラットフォームとマルチチャネルの開発を推進し、新たな共同運営モデルを開発し、他のブランドを買収し、内部構造を継続的に最適化し、会社の健全で安定した成長を促進しました。

しかし、2022年第1四半期時点で、Zebaoは禁止措置による悪影響を完全には取り除いていません。

2022年第1四半期の報告期間中、澤宝の親会社である星輝株式会社は営業利益5億8800万元を達成し、前年同期比54.98%減少しました。上場会社の株主に帰属する純利益は-2.6億元で、前年同期比174.43%減少した。

現在、アマゾンの単一プラットフォームへの依存を減らし、マルチチャネルレイアウトへの軌道転換は、アマゾンの単一プラットフォームに依存しすぎているZebaoやその他の越境販売業者の選択肢となっている。

しかし、強固な資金力と強力なサプライチェーンを持つ越境販売業者にとっては、Amazon の「ワンマンショー」を避けるために独自の独立した Web サイトを立ち上げることは確かに良い選択であることを販売業者は思い出す必要があります。しかし、越境販売業者にとって、サードパーティのプラットフォームから独立したサイトに真に迅速に切り替えることは依然として困難です。トレンドに盲目的に従うのは賢明ではなく、十分な準備をすることが厳しい現実です。

また、一部のアナリストは、アマゾンの株価は前回の利益発表以来26％下落しているものの、リスクのほとんどは消化されたと述べていることもわかった。長期投資家にとって、アマゾンは依然としてインターネット業界全体の「第一選択肢」である。

調査レポートでは、消費の低迷がアマゾンの売上に影響を及ぼす可能性はあるが、より厳しいマクロ環境下でもアマゾンは依然として大きな市場シェアを獲得する可能性が高いとしている。アマゾンは今年7月にプライムデーイベントを開催する予定で、同社は2022年末までに第1四半期に発生した60億ドルの追加コストを吸収すると予想されている。

朱熹はこう言いました。「決心しなければ、結局何もうまくいかない。」 Amazon の現在の競争環境は確かに厳しいですが、何事にも考え、分析し、準備し、粘り強く取り組むことを忘れない越境販売業者が、最終的に大きな売上を上げて勝者になることが多いのです。

これについてどう思いますか？コメント欄で議論することを歓迎します〜

<<: 権利を擁護しているのに、プラットフォームから制裁を受けているのですか?ブランドの悪用は頻繁に起こります。販売者はどのようにして苦情を正しく申し立てるべきでしょうか?

>>: アカウント禁止の波の後の新たな傾向?国境を越えたアンカーに変身した教育・研修講師は、何千人もの外国人を魅了してきました！