Amazonのレビューメールの書き方とレビューの心配のなさ

Amazon ユーザーが商品を購入する際は、商品の詳細、価格など、さまざまな要素を考慮します。もちろん最も重要なのはコメントです。

消費者が 2 つの製品の間で迷っているとき、一方にはレビューが 2、3 件しかなく、もう一方には何百ものレビューがあり、評価も高い場合、消費者がどちらの製品を購入するかは言うまでもありません。

調査によると、Amazon の購入者のレビュー率は 5 ～ 15% で、これは 100 件の売上ごとに 10 人中 1 人程度しかレビューを残していないことを意味します。そこで、Amazon の販売業者は、より多くの製品レビューを獲得する方法を研究してきました。

多くの販売者はカテゴリーと引き換えに無料製品や返金を提供していますが、この方法は比較的リスクが高く、Amazon がアカウントを凍結し、レビューを削除する可能性があります。したがって、相対的に言えば、電子メールを送信するのが最も信頼できる方法です。

レビューリクエストをメールで送信

ユーザーにメールを送信して、レビューがあなたにとってどれほど重要で、どれほど価値があるかを思い出させることで、レビューを残すように促すことができます。

メールを読むユーザーが少数でも、100 通のメールを送信し、そのうち 10 人がメールを読んで、そのうち 2 人がコメントを残すと、コメントの数は 2 つ増えます。

アニメーション GIF や画像を追加するなど、メールを繰り返しテストし、最適なメールのタイトルと内容を見つけることで、レビュー依頼メールのコンバージョン率を高め、より多くの製品レビューを獲得できます。

レビューを依頼するためのメールテンプレート

販売者がレビュー依頼メールのコンバージョン率を向上させるには、メールをより頻繁に送信することをお勧めします。最初のメールで直接レビューを依頼しないでください。

最初のメールの内容は、購入者に何らかのアクションを要求せずに、価値のある、または興味深い内容を提供する必要があります。そうすることで、販売者がメールを受け入れる可能性が高くなります。以下は、注文の発送後にユーザーに送信する必要がある最初のレビュー依頼メールのテンプレートです。

こんにちは、

[商品名]をご購入いただき誠にありがとうございます！

(面白いGIF画像ありがとう)

ご購入品が発送されます!すぐに到着するはずです。こちらの追跡リンクで配送状況を追跡できます: [配送追跡番号リンク]

私たちはプロセス全体を通して、できる限りのあらゆる方法でお手伝いいたします。ご注文や弊社の他の製品についてご質問がございましたら、喜んでお答えいたします。 [联系信息]までいつでもご連絡ください。

再度、感謝します、

[販売者名]

顧客が製品を使用した後、レビューを残すように依頼する 2 番目のメールを送信します。メールを送信するのにかかる時間は、販売する製品によって異なります。たとえば、バッグの場合、消費者が複数回使用して製品の品質を理解する機会を与えるために、約 2 ～ 3 週間待つことができます。

消費者に肯定的なレビューを書くよう明示的に求めることは、Amazon の利用規約に違反します。消費者に自社製品について本当にどう思っているかを伝えてもらうことしかできないので、メールで行動喚起を行うときはそのことを念頭に置いてください。 2 番目のメールのテンプレートは次のとおりです。

こんにちは、

また（出品者名）です！ [製品名]の状況を確認したいのですが。楽しんでいただけたでしょうか？

お時間がありましたら、弊社の製品について簡単にレビューしていただければ幸いです。お客様からのフィードバックは、お客様が何を求めているのかを理解するのに非常に役立ちますので、当社にとって非常に貴重です。多くの購入者が意思決定プロセスで製品レビューを重視しているため、これは Amazon コミュニティにとっても非常に役立ちます。ご意見をお待ちしております: [製品リンク]

(GIFありがとう)

いつものように、ご注文に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちはいつでもお手伝いいたします! [販売者連絡先]

ありがとう、

(販売者名)

自動化された電子メールサービスを使用してこれらのテンプレートを設定し、電子メールツールでレビューリクエストを送信できるようにすることで、より多くの売上を製品レビューに変換し、より多くのレビューがより多くの売上につながります。

編集：✎ メアリー/

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