売り手が集結！アマゾンの「番号スキャン」は危険をはらんでいる。行き詰まりを打破するには？

春節後、アマゾンの「ナンバースキャン」キャンペーンが再び始まり、多くの販売業者が不意を突かれた。この行動の重大さにより、多くの販売者が前例のない困難に陥りました。新しくオープンした店舗であっても、長年営業している老舗であっても、今回の措置の影響は避けられないようです。

同時に、アマゾンも違反行為の取り締まりを強化しており、店舗閉鎖の理由はプラットフォーム規制違反に限定されなくなっている。理由が何であれ、アマゾンのペナルティは異常に厳しく、多くの販売業者を不意打ちした。不注意で規制に違反する軽微なミスに対しては、プラットフォームは厳格な店舗閉鎖措置も講じるため、販売者の運営リスクはさらに高まります。

このような深刻な状況において、違反行為をいかに効果的に防止し、店舗の正常な運営を確保するかが、誰もが解決しなければならない課題となっている。販売者は、コンプライアンス意識とプラットフォームのルールの理解を強化するだけでなく、プラットフォームの最新のポリシー動向に注意を払い、ストアの安全性チェックを実施して、問題が発生したときに迅速に対応し、リスクを最小限に抑える必要があります。

Amazonの「スキャン番号」アップグレード

大量販売者は真正性検証を受けた

春節後、多くの販売業者は、Amazonのビジネスソリューション契約の第3条に違反した疑いがあるため、アカウントがブロックされ、メールを受け取ったことに気づきました。彼らは直ちに「永久停止」され、商品リストは削除されました。資金はまだ口座に残っていたものの、送金できませんでした。

これに対してAmazonはさらに、販売者に対し、ビデオインタビューに参加し、インタビューを通じてアカウント情報と在庫の信頼性を確認したという証拠の提出を求めています。アマゾンは、このようにして販売業者の運営がプラットフォームの規制に準拠していることを保証し、偽アカウントや偽在庫の存在を防ぐことを望んでいる。しかし、この新しい要件により、多くの販売者が、そのような証拠をどのように提供し、プロセスにどのように協力すればよいのか疑問に思い、混乱しています。

禁止理由の分析:

協定第3条は「高リスク地域」とみなされている

違反の観点から見ると、契約第3条の違反がアカウント無効化の主な理由となります。具体的な違反には次のようなものがあります。

当社では、商品の品質、説明の不一致、配送の遅延などに関する苦情が頻繁に発生しており、返金や交換などの紛争を迅速かつ効果的に処理できていません。

無許可のブランド製品、海賊版製品の販売、消費者に危険を及ぼす可能性のある偽造品、違法製品、禁止されている製品の掲載、虚偽の情報の提供、製品の機能を誇張すること、誤解を招く画像の使用、その他の虚偽の製品説明の使用はすべて、知的財産権の侵害または販売規則違反の行為です。

アカウント間の不適切な関連付け、既知の違反または禁止されているアカウントとの関連付け、二次検証の問題、身元情報の不正使用など、アカウントのセキュリティに対する脅威につながるものはすべて、不適切なアカウントの運用と管理の違反です。

レビューの不正な統合、不適切な手段による評価の向上、ブランド変更などのプラットフォーム リソースの悪用、アカウントの不正な統合、ブランド ロゴの悪用、虚偽の取引の実行など、レビューの操作はすべてプラットフォーム ポリシーの重大な違反であり、プラットフォームによって検出されると厳しい罰則が科せられます。

一部の販売者は、他の店舗で同じブランド商品を販売しているとして同業者から悪意ある報告を受け、偽造品を販売していると非難され、最終的に店舗の閉鎖や在庫の凍結に至った。

アマゾンの「ナンバースキャン」キャンペーンでは、

最も影響を受ける可能性が高い店舗はどれですか?

このアカウント クリーンアップ操作では、次の 3 種類のストアが脆弱です。

新規出店者は、入居後、厳格な審査と観察期間を経る必要があります。この期間中に、店舗の否定的なレビュー率、配送遅延率、注文キャンセル率が規定の基準を超えた場合、Amazon は審査プロセスを再開します。多くの初心者は投資を回収することに熱心で、盲目的に大量の商品を棚に並べてしまいます。その結果、アフターサービスが不十分になり、否定的なレビューが急増し、最終的にはアカウントブロックのメカニズムが作動します。

一部の販売業者は、非公式なルートを通じてアメリカ人の個人情報を入手し、店舗を登録しているため、登録情報と実際の運営者の情報に不一致が生じています。アマゾンは技術的な手段で「情報の矛盾」を特定した後、これらの店舗を直接禁止する。

汚染された IP アドレスを使用しているストアや、既知の違反アカウントに関連付けられているストアも禁止される傾向があります。特に米国内の店舗の場合、IPアドレスがローカルネットワークでない場合、デバイスやIPアドレスが変更されると「疑似ローカル店舗」と判断され、ブロックされる可能性があります。

アカウントが凍結された場合はどうすればよいですか?

販売者は禁止通知を受け取った場合、直ちに異議を申し立てるものとします。異議申し立ての資料は真実かつ有効なものでなければならず、問題の原因を詳しく説明し、関連する証拠を提供する必要があります。 Amazon は通常、紛争の内容に基づいてアカウントのステータスを再評価します。

2025年には、Amazonは販売者に対してさらに厳しい要求をするでしょう。販売者は、禁止されている商品の販売や知的財産権の侵害などの違反を避けるために、プラットフォームポリシーの変更に常に注意を払う必要があります。

Amazon プラットフォーム上でストアを円滑に運営するには、販売者はアカウントの健全性を定期的にチェックし、すべての情報がプラットフォームの要件を満たしていることを確認する必要があります。同時に、関連するリスクを回避するために、準拠した IP アドレスとデバイスを使用してアカウントにログインする必要があります。また、アフターサービスを強化し、顧客の苦情や紛争にタイムリーに対処する必要もあります。

アマゾンの「アカウント停止事件」は販売業者に警鐘を鳴らした。プラットフォームのルールは絶えず調整されており、販売者は常に注意を払う必要があります。今後、偽の注文に依存したり、レビューを操作したり、不正確な情報やそれに伴うリスクがあったり、アフターサービスが貧弱で苦情率が高い店舗は、より大きなリスクに直面することになります。出品者がプラットフォームの更新ペースに遅れずについていき、アカウントの健全性を定期的にチェックし、商品の品質とアフターサービスを最適化し、事前にコンプライアンスの準備をし、ブロックされることを回避し、Amazonビジネスを円滑に遂行できることを願っています。

Amazon の ID スキャン問題に対処するには、販売者は細心の注意を払った操作と十分な準備を行う必要があります。事前の予防であれ、事後の苦情であれ、Amazon のポリシーと規制に従う必要があります。同時に、当社は自らのビジネス上の利益を守るために、常に細心の注意を払い、実用的かつ効果的な戦略を採用しなければなりません。差別化された製品販売と独自の企業文化を創造することが、激しい市場競争で足場を築く鍵となります。