Amazon フロントデスクがまた更新されました? AIコメントは否定キーワードを強調しますか?

最近、複数のカテゴリーの販売者は、一部の大規模および小規模のカテゴリーノードが一夜にして突然消えたことを発見しました。どうしたの？

「今日、主要なカテゴリーは消えましたが、同じカテゴリーはまだ残っています。過去2日間で売上は大きく影響を受けました。」

「昨日は小型カテゴリーの売上がゼロで、売上が大きく落ちました。大型カテゴリーの順位もなくなり、ほとんど売上がありませんでした。」

少し前に、Amazon が AI を使ってレビューを分析して要約することについてかなり議論がありました。現在、この機能は再度アップデートされたようで、レビュー内の「ホットキーワード」を抽出し、異なる色でマークするようになりました。

このラベルセットは非常に目を引くもので、Amazon の目的は非常に明確です。商品レビューは他の消費者の購入決定に大きく影響するため、販売者に商品自体の品質とサービスを改善するよう促すことが重要です。

コメントにはラベルが付いているだけでなく、「データバランス」もあります。ラベルの下にある肯定的なレビューの数が否定的なレビューの数の 2 倍を超える場合、そのラベルは肯定的なレビューとして表示され、それ以外の場合は否定的なレビューとして表示されます。肯定的なレビューと否定的なレビューがほぼ同じである場合、中程度のレビューと見なされます。

この新しい機能には利点と欠点の両方があります。その利点は、消費者により直感的な製品体験を提供すると同時に、販売者にとっては製品のメリットをさらに最適化しやすくなることです。欠点は目立ちすぎることです。製品の問題点が直接表示されるため、長所を強調し、弱点を回避することが不可能になります。これにより、販売者は製品をより包括的に最適化する必要が生じ、そうしないとコンバージョン率に大きな影響が出ます。

プラットフォームにおける最近のいくつかの変更により、販売者は商品自体に注意を向けざるを得なくなりましたが、これはもちろん越境環境における一般的な傾向でもあります。 Amazonは現在、コンプライアンスにますます注意を払っています。プラットフォーム自体が抜け穴をチェックしてそれを埋めるだけでなく、販売者も規制しています。多くのアマゾンセラーは今年のアマゾンの政策に困惑しており、来年の越境取引の発展動向にも困惑している。 Amazonは今後どのように発展していくのでしょうか？国境を越えた貿易の黄金時代は終わったのか？