昨夜10時頃、突然大量の販売者からメールが届き、店舗が直接閉鎖されたとの報告がありました!同時に 12 個以上のアカウントが影響を受け、短期間ですべてがブロックされた販売者もいました。 この一連の閉鎖の対象となったすべての店舗は、販売業者がアマゾンの製品サービス規約に繰り返し違反していることを示す同じメールを受け取りました。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。 そのため、出品者のアカウントは無効化され、商品は削除されました。以下はメールの原文です: このメールは、偽の注文に関する通常の警告メールではありません。これは通常の大量フィッシング警告、または初めての偽注文違反です。受け取ったメールにもレビュー ポリシーに違反したと記載されていますが、販売者には書籍の注文プロセス、注文番号、偽の注文を受け入れたサードパーティの偽の注文会社に関する情報を提供するよう明確に求められます。 今夜の一連のメールは、最初の警告メールを受け取った後に再び偽の注文を行ったことが発覚した人々が受け取ったものです。販売者にこのようなメールが送られるということは、異議申し立ての機会が全くないことを意味しており、状況は非常に深刻です。 これも少し前の小規模カード口座停止よりも厳しいものとなっています。スモールカードのアカウント停止通知メールには「アカウント停止」または「72時間後にアカウント停止」と記載されており、販売者には商品情報の提供に協力することが求められていました。控訴する機会も一定程度ありますが、偽造注文による2度目のアカウント停止は、基本的にアカウントが死刑宣告されることを意味します。 しかし奇妙なことに、今夜緊急に収集した情報によると、大量に店舗を閉鎖された販売業者の中には、偽造注文が見つかったことを初めて知らせるメールを受け取った販売業者が多く、最初から最高水準の処罰を受けたという。今回、アマゾンは全くルールを守らず、店舗と商品の両方をこのような大打撃で殺すのは横暴すぎました! それだけでなく、アマゾンはこれまでも頻繁にトップセラーの取り締まりを大々的に宣伝してきたが、その取り締まりに関する詳細な情報をメディアに公開することはほとんどなかった。これまでアマゾンは常に「汚い秘密を隠してきた」ということをご存知でしょう。たとえ大手販売業者が注文を偽造していたことが発覚したとしても、その問題は社内で処理され、外部に対しては逃れるために何度も同じ言い訳を繰り返しただろう。最近のAmazonの行動は本当に異常だ。その理由は何でしょうか? 義兄がもうすぐ昇天することを考えながら、私は突然気づきました。 義兄の昇天は7月20日の予定で、その2週間前の来週月曜日7月5日に義兄は正式にCEOを辞任し、元AWSトップのアンディ・ジャシー氏(以下、アンディ)がAmazonのCEOに就任する予定です。 最近の一連の出来事を総合的に見ると、これはまさにアンディの「新任の役人が就任したらやるべき3つの大きなこと」ではないでしょうか。 アマゾンの3つの取り締まり 最初のきっかけは、5月初旬にパトンや他の大手小売店の複数の店舗が不可解な形で閉店し、大量の商品が棚から撤去され売り切れたことだ。当時、大手レビュー会社のデータベースがハッカーによって公開されたというニュースがあり、アマゾンは手がかりを追って、当時関与したトップセラー全員に処罰を科しました。 2つ目の火種は、6月中旬に小規模な審査請求カードを取り締まったことだ。アマゾンは3CのトップセラーであるZebaoを直接ターゲットとし、関係するサブブランドはすべて棚から撤去された。さらにアマゾンは、対応方法やブランド名情報など、この事件の詳細を最初の機会に海外メディアに公開した。これはAmazonとしては前例のない対応だ。そして海外メディアへの声明では、パトン氏の最初の扱いもコメント操作によるものであったことが確認された。 3つ目の火事は、本日の厳しい取り締まりで、命令を無視した疑いのある多数のアカウントを、異議申し立ての機会も与えずに直接削除したことだ。どうやら、Amazon はこれらのアカウントからの偽の注文の確固たる証拠を持っているようですが、通常のやり方とは反対に、彼らにチャンスを与えず、疑わしいアカウントを直接削除しています。最初の 2 つの火災は、基本的にトップ セラーに被害をもたらし、3 番目の火災は私たち中小規模のセラーに被害をもたらしました。さらに、被害に遭った人の多くは複数のアカウントを持っていました。 1 つのアカウントがブロックされると、同時に 12 を超えるアカウントがブロックされることになります。昨日のクレジットカード連携事件は、今日の大規模なアカウントブロックの前兆であった可能性が高い。 これら 3 つの火災はいずれも偽のレビューの問題を中心に発生しています。新CEOのアンディ氏がプラットフォーム上の偽レビューを徹底的に排除することを誓っていることは明らかであり、それは私たちサードパーティの販売者に対する警告でもあります。 さて、この一連の出来事のきっかけを振り返ってみましょう。いわゆる「ハッカーによる偽発注会社のデータ流出」は本当にハッカーによる流出だったのでしょうか?思わず息を呑みました この新しいCEOは本当に冷酷だ 私たちは常に、偽の注文や評価などのグレーな操作の危険性と限界だけでなく、ホワイトハット操作の重要性を皆様に強調してきました。幸いなことに、この点に関する私たちの粘り強さと指導のおかげで、学生グループの売り手の大多数は無事であり、アンディの 3 回の火災による危険を免れました。 前述の通り、これら3つの火災は燃え尽きても終わりません。これが、虚偽レビュー問題に対する新CEOアンディの姿勢です。これは、私たちが将来、これまでにない厳しい環境に直面することを意味します。コメントの操作は言うまでもなく、その他のグレーな操作についても、その結果を慎重に検討する必要が生じています。これまでは義兄は見て見ぬふりをしていたかもしれないが、アンディが直接彼を殺すかもしれない。近い将来、私たち販売員は目立たないようにし、グレーな業務から距離を置き、新しい CEO のやり方や口調に適応する必要があります。そうしないと、習慣的なミスを犯して失敗しやすくなります。 一言で言えば アマゾンのベゾス時代は終わった 私たちは皆、最初からやり直さなければなりません。 |
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