Amazonの機能アップデート！小さなカードに代わるものはありますか?

最近、Amazon はバックグラウンドでの透明性プログラムの新機能である偽造防止シールを発表しました。現在、透明性プログラムに登録したすべてのヨーロッパの販売者がこの機能を使用できます。

この機能により、販売者は国際基準と Amazon の安全要件を満たすシール素材を購入できるようになります。衛生用品やパーソナルケア用品など、密封が必要な製品に使用できます。各シールには、通常の透明プログラムラベルと同様に偽造防止用の QR コードが付いています。消費者はシールのQRコードをスキャンすることで、商品情報や真正性の確認を得ることができます。

アマゾンは、このシールが特定のカテゴリーでのみ利用可能かどうかについては明らかにしなかった。通常のステッカーを直接置き換え、すべての製品がシールを申請できる場合、シールは製品の転売や再販売の可能性を減らすことができます。 Transparency Program を使用した後は販売者を追跡することが難しくなりますが、 Amazon は Amazon Warehouse の名称で販売者の商品を追跡し、紛失商品や返品商品を販売することができます。封印機能により、公式後続販売が減少するだけでなく、購入者の返品も抑制できます。

さらに、新機能に付属するQRコードはTransparency Planの標準コードでもあり、このシールにも「顧客エンゲージメント」機能が適用されることになります。これは詳細に議論する必要がある機能です。うまく使用すれば、強力な二次マーケティング ツールになることは間違いありません。私の意見では、これは小さなカードに代わる可能性のあるゲームプレイです。

エンゲージメントは、Amazon が先月開始した新機能です。この機能により、販売者は自分でページを編集し、消費者が商品を受け取って透明性プログラムの QR コードをスキャンしたときに、そのページを消費者の携帯電話に表示することができます。

このページには、消費者が製品を使い始めやすくし、製品の使用やメンテナンスの重要なポイントを理解するのに役立つ、詳細な製品のグラフィック紹介や使用方法のガイダンス ビデオを含めることができます。クーポンは、消費者の再購入をさらに促進するためにも使用できます。

コードをスキャンして検証し、使用説明書を読むというこのプロセスは非常に自然です。これは、マーケティングメールを頻繁に送信するなどの受動的なマーケティングとは異なり、消費者が真正性を確認したいため、積極的にコードをスキャンして詳細を知りたいと考えるからです。消費者のアフターセールス体験が大幅に向上するだけでなく、セカンダリマーケティングの効果は広告メールを送信するよりもはるかに優れています。

それだけでなく、最後に購入者は、ページ上のビデオや割引情報をワンクリックで Facebook や Twitter などのソーシャル プラットフォームに共有することもできます。これは、販売者に商品や割引を紹介するためのまったく新しいチャネルを提供するのと同じです。皆さんの考えを広げ、このページで共有に関するガイダンスを提供していただければ、さらに効果は高まります!

さらに、透明性計画により、販売者は QR コード ラベルにカスタマイズされたテキストを追加できるようになりました。販売者はラベルに「コードをスキャンしてクーポンを受け取る/使用方法を確認する」などと書いて、二次マーケティングのために顧客にコードをスキャンするよう誘導することができます。小型カードの取り締まりが厳しくなっている現在、このように公的に認められた誘導方法は極めて稀です。

現在最も厳しい検査は物理的な小さなカードです。ジャンプページにレビューを残すためのガイダンスをさりげなく埋め込むことができれば、その効果は小さなカードよりも悪くないでしょう。

上記はインターネット上に公開されている小さなカード検査プロセスです。あまり信憑性はないと思いますが、倉庫側で商品にカードがあるかどうかを抜き取り検査する工程は確かに存在します。上記の検査プロセスによれば、ジャンプするためにコードをスキャンする必要があるエンゲージメント機能を見つけるのは困難です。

ただし、安全上の理由から、肯定的なレビューを示すキーワードの使用は避け、「ユーザーエクスペリエンスを共有する」などの中立的な言葉を使用することを強くお勧めします。結局のところ、ページ自体には公式の「ソーシャルメディアに共有」ボタンがあるため、販売者が顧客にレビューを通じて体験を共有するように誘導するのは理にかなっています。

最近の小額カードに関する事件を考慮すると、誰もができるだけ怪しい行為を避けるべきです。しかし、Amazonはこれまでこれほど厳しい取り締まりを行ったことがなかったため、ほとんどの販売業者はレビューカード、キャッシュバックカード、レビュー、偽の注文などのグレーな運営に依存するようになりました。多くの販売者は、Amazon の最近の取り締まりによって途方に暮れており、このような厳しい取り締まりの下でレビュ​​ーを増やすにはどうしたらよいのか困惑しています。