評価の落とし穴を徹底分析！あなたのレビューは本当に安全ですか?

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アマゾンは、年末の繁忙期を前に、大規模なレビュー削除・制限措置を実施する。今年も例外ではなく、状況はますます悪化しています。ピークシーズン前に良い評価を得て、ピークシーズン中に休憩を取り、ピークシーズン後にアカウントを直接クリーンアップして資金を保留するというルートが形成されました。

現在の状況を考えると、機械生成レビューを大規模に使用し続けると、間違いなく問題に直面することになります。そこで、この記事を始める前に、まず評価注文と偽の注文の違いをわかりやすく説明したいと思います。

両者の最も大きな違いは、評価プロセスが段階的なプロセスを重視し、実際の成長曲線を可能な限りシミュレートし、少しずつ増加しながらゆっくりとレビューを残すことで、製品が常に安全で健全な成長状態にあることです。必要に応じて、商品は購入者に無料で提供され、手数料が支払われます。

このプロセスは実際の購入に近く、ほとんどの購入者は FBA 製品を直接購入するため、購入者が実際の購入プロセスに従うと、Amazon に検出される可能性が低くなります。

偽の注文のプロセスと目的は、レビューとはまったく逆です。彼らは、製品の長期的な利益を考慮することなく、爆発的な売上とレビューの増加を利用して、検索ページのトップのスポットをできるだけ短時間で占領し、すぐに資金を稼ごうとします。そのため、1週間、あるいは1ヶ月間画面を独占していた商品が、偽注文派によって突然禁止されるケースも多々あります。

アマゾンは過去2年間で大手電子商取引プラットフォームとなり、世間の注目を集めている。結局のところ、偽の注文はプラットフォームの評判に汚点を残すことになります。そのため、Amazon の偽造注文を取り締まる取り組みは年々強化されています。 Facebook の偽の注文グループが摘発されることは珍しくありません。機械で生成された偽のレビューや大規模なグループによるレビュー管理の時代は過ぎ去りました。そのため、ほとんどの販売者は運営そのものに立ち返り、商品や運営の洗練度を高め、安全で信頼できる評価を選択して新商品の成長を加速させています。

両者の違いを理解した上で、適用可能な状況についてお話しします。一般的に言えば、偽の注文は、何千もの購入者アカウントを持ち、グループ制御技術に精通しており、短期間で大量の購入とレビューを完了できる販売者に適しています。

しかし、大多数の中小規模の販売業者にとって、上記の条件は厳しすぎます。したがって、多くの場合、評価を通じてランキングの向上とレビューを取得することを選択します。評価は通常、重み付けが高く、Amazon によるレビューの削除に耐えることができます。

しかし、評価も簡単ではありません。この仕事をうまくやり遂げたいのであれば、私たち販売者にとって以下の問題は避けられません。

評価中によく発生する問題

1. 買い手を見つけるのが難しい

Amazon の購入者アカウントのレビュー メカニズムがますます厳しくなるにつれ、多くのプロの地下レビュー購入者アカウントが大きな被害を受けています。 Facebook やフォーラムに何かを投稿するだけで、たくさんの購入者から反応を得られる時代は過ぎ去りました。

今日の買い手はより選り好みし、慎重です。彼らは、気に入った製品でなければレビューを書かないので、レビュー市場に供給過剰が生じます。レビュー手数料は上昇し続けており、ニッチな製品のレビューを獲得するのはさらに困難になっています。

2. 購入者を管理するのが難しい。

レビューの購入者のソースは複雑なので、最良のシナリオは、米国にいる友人がレビューを手伝ってくれることです。非対面の状況では、当社の操作手順がどれだけ詳細であっても、購入者が当社の手順に厳密に従って購入するという保証はありません。

特に新製品の場合、購入者は比較的長い時間かけて探す必要があります。忍耐力のない購入者の中には、近道をして商品名や ASIN を使用して直接検索して購入する人もいますが、その結果、評価プロセス全体で望ましい結果が得られません。

この状況に対しては適切な管理策がないので、購入者が信頼できる人であることを祈ることしかできません。

3. コメントを投稿するのが難しい。

レビューの購入者は基本的にランダムに選択されるため、販売者は購入者に対して拘束力を持ちません (Amazon のような購入者第一のプラットフォームでは、販売者の発言権は常に最も低くなります)。その結果、購入者が販売者が要求する時間通りに、また品質の高いレビューを提出しないことが多くなり、販売者の成長のリズムに影響を与えたり、妨げたりすることさえあります。

しかし、彼を急がせることはできません。あまりに押しすぎると、買い手があなたに対して不満を言う可能性もあります。あなたにできることは、笑顔を絶やさず、彼にレビューを残すように頼み続けることだけです。

4. アフターサービスの管理が難しい。

理由は上記と同じです。購入者の中には、数多くの評価活動に参加しており、特定の Amazon プラットフォームのルールを理解している人もいます。製品の購入を手伝った後、販売者に悪いレビューをつけると脅します。物事を平和に保つために、売り手は通常、物事を静かにしておくためにより多くの手数料を支払います。さらに悪いことに、一部の販売者は手数料を受け取った後に商品を返品するだけなので、販売者は大きな損失を被ることになります。

5. 高価です。

購入者のアカウントの価値がますます高まるにつれ、高品質のレビューが無料で提供されるだけでなく、60～100 の手数料が必要になる場合もあります。自社で構築したレビューシステムの初期コストは約 50 元ですが、後期段階では約 20 元に削減できるため、レビューコストを大幅に節約できます。

6. セキュリティの制御は困難です。

市場でレビューを探すときは通常、購入者のプロフィールをチェックして、それがプロ用のブラシであるかどうかを確認する必要があります。プロ仕様のブラシはAmazonで簡単に検出されます。 Amazon は現在、購入者アカウント汚染の原則を採用しています。つまり、購入者が主に偽の注文に使用されるリストをレビューした場合、Amazon はそれを潜在的なブラックリストに追加します。

この時点で、このレビュー アカウントがあなたの製品を再度テストすると、あなたのリストも汚染されることになります。これは伝説的なドミノ効果であり、一度倒れると、多数のアカウントも倒れます。

購入者のプロフィールを確認しているときはまだ普通の購入者であっても、後になって送られてきたテストの数に目がくらみ、ある日突然、もっと注文を受けてもっとお金を稼いだほうがいいと思い、徐々にプロの購入者になる可能性もあります。さらに恐ろしいのは、購入者自身がプロのレビュー担当者ではなく、Amazon の偽の注文をチェックするロジックを知らないため、簡単に罠に陥り、それがあなたの出品に影響を及ぼしてしまうことです。

ただし、評価アカウントの誕生からその後の購入者の行動まで、独自の評価アカウントを完全に制御できます。あなたの運命はあなた自身の手の中にあります。市場にあるサービスプロバイダーの評価や、自分でテストするために送ってくれる人を探すことと比較すると、非常に安全です。

上記の問題に対する適切な解決策はあるでしょうか?

言い換えれば、上記の問題の発生を効果的に回避するにはどのような方法があるでしょうか?