Amazonは本当にあなたにお金を貸したいのですか? ！

焦点を当てる

私たちがAmazonでビジネスをしていた頃は、実は従来の国内の電子商取引とはかなり異なる点がありました。 FBA在庫のせいで、Amazonセラーである私たちは、本来eコマースのメリットのひとつであったアセットライトな運用ができなくなってしまいました。

誰もが FBA 経由で発送する必要があり、FBA を使用する場合は商品を在庫しておく必要があります。そのため、現金回転率も Amazon セラーが悩む一般的な問題です。

この時点で、売り手は通常、第三者の金融機関に支援を求めます。需要があるところに市場がある。これは非常に普通のシステムです。しかし現在、Amazon は販売者向けの金融サービス市場に参入したいと考えています。

今日もいつも通りAmazonストアのバックエンドを開きましたが、バックエンドの様子がいつもと少し違っていました。よく見てみると、余分なセクションがあることがわかりました。

バックエンドのホームページに、すぐにローンを申請できることを思い出させる通知がありました...

Amazon はすでにいくつかのサードパーティサービスと連携して販売者にオプションを提供していますが、特に比較的機密性の高い金融サービスの場合、サードパーティサービスをバックエンドのホームページに直接プッシュすることはまだまれです。

いずれにしても、クリックしただけではすぐに融資が受けられるわけではないので、もう少し詳しく見てみましょう。

実際のところ、手順に関する情報はあまりありません。ここで得られる情報は、このローンサービスの提供者は Fuyou Factoring であり、ローンを申請すると、Amazon はお客様の MWS データをこのサードパーティのサービスプロバイダーに提供するということです。

このローン商品だけ見ると、年利14％～16％は銀行の金利（約6％～14％）よりも高いです。しかし、銀行以外の金融機関においても非常に魅力的なサービスとなっています（約14％～18％）。結局のところ、Amazon がクレジット承認を提供するのはサービスプロバイダーです。金利がまだ有利な場合は、誰もが間違いなく公式に推奨されているサービスを選択するでしょう。

しかし、金利に加えて、このサービスの他の利点も非常に明白です。数十万の融資を無担保で承認することができ、これは数十万の信用融資に相当します。なので、融資額やこのサービスに参加できるかどうかは、店舗の売上に基づいてAmazon側が審査することになると思います。

FBA を使用する Amazon の販売者は、キャッシュフローの問題に直面する可能性があります。お金を受け取ると、再び在庫を補充し、工場や運送業者と決済をしなければなりません。緊急時には、つなぎ融資を受けるためにこのようなサービスが必要になります。アマゾンが公式な背景を持つ高品質なローンサービスを開始したことは、間違いなくメリットだ。

しかし、このローンサービスが費用対効果が高く、有用であるかどうかを調べるよりも、私がもっと知りたいのは、なぜ Amazon がこのサードパーティの金融サービスを裏で直接宣伝しているのかということです。

経緯を聞き、カスタマーサービスに問い合わせるなど、一連の作業を経て、Amazon のローンサービスに関する情報をいくつか収集しましたので、皆さんと共有します。

Amazon のローンサービスは、すべての販売者に開放されているわけではありません。プラットフォームはまずアルゴリズムを使用して販売者のストアのステータスを審査し、パフォーマンスの優れた販売者を選択してこのサービスを推進します。公式の基準も非常に不思議です。

当初は売上高が基準として使用されると考えていましたが、公式の回答では顧客満足度が最も重要な基準要素であることが判明しました。私にお金を貸してくれるかどうかは、私の利益ではなく、購入者が私の製品にどれだけ満足しているかによって決まります。この参照標準は明らかに非常に奇妙です。 （でも当店への褒め言葉のように聞こえます）

融資を行う際には、借り手の返済能力を第一に考慮するべきですが、Amazon はまず販売者の顧客満足度を考慮します。もちろん、プラットフォームのアルゴリズムは愚かなことをすることはないだろうから、これを行う唯一の可能性は、Amazonのeコマースプラットフォーム上だけだ。

顧客満足度 = 収益性

つまり、Amazon は、サードパーティの販売業者に関する一連のデータスクリーニングと調査を行った結果、販売業者の顧客満足度が高いほど、収益性も高くなることを発見しました。

これを発見した後、Amazon が最近更新した機能「購入者の声」を覚えていますか?

この機能は、「バイヤーエクスペリエンスヘルスCX」という形でパフォーマンスの一環として顧客満足度を販売者に直接表示します。「購入者の声」の詳細については、こちらをご覧ください。

アマゾンが顧客満足度（そして、その結果として販売者の収益性）を頻繁に戦略的に配置し、審査することは、実は非常に恐ろしい動きである。

アマゾンは収益性の低い販売業者の数を減らしたいと考えている

使われなくなった

さらに、今年の淘汰の激しさはこれまでで最も厳しいものとなるため、一定の収益性がありながら窮地に立たされている小規模な販売業者にも影響が及ぶことになる。顧客満足度のこの 2 つのスクリーニングと、年初に更新された新しい広告支出ルールは、すべてこのシグナルを送っています。

ローンの話に戻りますが、キャッシュフローが不足しており、そのギャップを埋めるためにローンが必要な販売者は、公式の承認を受けたサードパーティのサービスを選択できます。ただし、公式の貸出サービスは招待制のみです。招待状を受け取っていない販売者も招待状を利用したい場合はどうなりますか?

バックエンドとカスタマーサービスからの回答から、正式なローンの招待状を受け取ることができる条件をまとめました。 QRコードをスキャンしてチャットで相談できますよ〜

追伸セラーディスカッショングループに参加したい場合は、私にプライベートメッセージを送ってグループに追加してもらうこともできます。