Amazonアカウントが閉鎖されましたか？苦情における5つの主要な行動を避ける

アカウントが閉鎖されると、Amazon の販売者にとっては本当に面倒なことになります。多くの売り手はしばらくパニックに陥ったり、激怒したり、落胆したり、混乱したり、途方に暮れたりしました。

実際のところ、慌てる必要はありません。適切な措置を講じ、適切なタイミングで Amazon に適切な苦情を提出すれば、アカウントを復元することは完全に可能です。

しかし、多くの場合、販売者は店舗閉鎖通知を受け取った後に何らかの誤った操作を行ったため、訴える絶好の機会を無駄にし、経済的損失を引き起こし、時間と労力を無駄にしており、残念です。

以下は、販売者の不適切な行動の一部です。店舗閉店のお知らせを受け取った場合、以下の行為は避けることを強くお勧めします。

1.アカウントを破棄して新しいアカウントを開設する

初心者の出品者の中には、アカウントが閉鎖されるとすぐに（特にクレジットカードや法人情報が認証できないためにストアが閉鎖されている場合）、ストア情報の一部または全部を使用して、Amazon に新しいアカウントを申請する人もいます。彼らは、新しいアカウントを申請し、在庫を移し、商品を再び販売することで、この罪を逃れようとします。

彼らは、そのような行為がアカウントの関連付けにつながることをほとんど知りません。新しいアカウントを有効化できなくなるだけでなく、古いアカウントの異議申し立てプロセスも遅延し、古いアカウントが二度と異議申し立てできなくなる可能性もあります。

さらに、著作権侵害や偽造品の販売により店舗を閉鎖した販売者もいます。正式な請求書、承認書、その他の情報が不足しているため、彼らは単に控訴を諦め、アカウント内の在庫と資金を放棄します。実際、正しい方法で異議申し立てを行えば、このような店舗閉鎖に対して異議申し立てをすることは可能です。

古いアカウントは、資金が清算されたものであっても、異議を申し立てて回復できる可能性があります。他の越境電子商取引プラットフォームと比較すると、Amazon はまだ比較的オープンで寛容なプラットフォームです。

2.急いで苦情を申し立てる

多くの販売者は、異議申し立てを早く提出すれば、早く回答が得られると考えています。実際にはそうではありません。 Amazon は毎日何百ものアカウントを閉鎖しており、監査人は毎日大量の苦情の手紙に対処しなければなりません。監査人に好印象を与え、店舗閉鎖について十分に認識していることを示すにはどうすればよいでしょうか?

これは、Amazon の苦情を書く人は誰でも慎重に検討すべきことです。急いで異議申し立てを提出すると、最初の貴重な異議申し立ての機会を無駄にするだけです。

3. 虚偽の情報を提出する

一部の店舗閉鎖メールでは、Amazon は販売者に請求書、承認書、会社ライセンス、公証済み文書などの情報を提供するよう明示的に求めます。特に請求書に関しては、Amazon は非常に明確な要件を定めています。例えば：

しかし、実際には、多くの販売者は Amazon の要件を完全に満たす情報を見つけることができません。そのため、多くの販売者は Amazon の要件に合わせて情報を変更します。

Amazon には専門的なデータレビューチームがあり、この情報のほとんどはレビューに合格しないことをほとんどの人が知りません。代わりに、虚偽の情報（偽造文書）を提出したとして起訴されます。

これは間違いなく、異議申し立てを提出している販売者にとって、さらに傷口に塩を塗るような行為です。控訴の成功率もゼロになります。

4. 競合他社のせいにする

多くの販売者は、ストア閉鎖のメールを受け取った後、次のように感じています。

競争相手が私を困らせている！

確かに、多くの場合、店舗の閉鎖は競合他社のテスト購入、悪意のある苦情、または悪意のある注文によって引き起こされます。ただし、Amazon には、この違反が悪意のある人物によるものであるかどうかを判断する責任も時間もありません。

Amazon の店舗閉鎖の決定には独自の基準とトリガーのメカニズムがあります。非常に強力な証拠を提供できない場合、または Amazon ビジネスが完全に準拠している場合を除き、原因を競合他社に帰属させることを試みることができます。

そうでなければ、問題に直面し、自己診断し、自分自身を改善してください。