米国のオンライン販売は2029年に4％増加し、1.2兆ドルに達すると予想されている。

フォレスターの最新「米国オンライン小売業予測2024-2029」によると、今世紀末までに、米国消費者の買い物10回のうち3回近くがオンラインで行われ、米国のオンライン小売売上高は2024年に1.2兆米ドルに達し、2029年には1.8兆米ドルに急増し、5年間の年平均成長率（CAGR）は8.4％となり、小売売上高全体に占める電子商取引のシェアは今年の23.4％から29.3％に増加すると予想されています。

報告書は、2023年の小売売上高の伸びがパンデミック前の水準に戻り、全体の成長率は4.1％になると指摘した。小売総売上高は2024年に4％増加すると予想されており、小売総売上高（自動車とガソリンを除く）は今年の5兆ドルから2029年には6兆ドルに増加し、年平均成長率は3.7％となります。

非耐久財カテゴリーはオンライン小売業において依然として大きな成長の可能性を秘めており、衣料品、花、履物、ペット、玩具のオンライン普及率は2029年までに50%を超えると予想されていることは注目に値します。食料品や美容製品などの非耐久財のオンライン小売業全体の普及率は耐久財カテゴリーの半分に過ぎないため、成長の余地はまだ大きく残されています。ほとんどの非耐久消費財カテゴリーにおけるオンライン小売の浸透率は 40% 未満ですが、これらのカテゴリーのオンライン販売は今後数年間で 2 桁または 1 桁後半の成長を達成するでしょう。

即日配達や定期購入サービスの人気がオンライン食料品の成長をさらに促進する一方、詳細な製品情報、顧客レビューや推奨事項は、パーソナルケア、栄養補助食品、医療用品、市販薬のオンライン販売の成長を促進するでしょう。 SheinやTemuなどの電子商取引プラットフォームで販売される手頃な価格の商品は、配送に時間がかかるものの、衣料品や履物などの電子商取引の売上にプラスの影響を与える可能性が高い。

さらに、eコマースの総売上高の一部と見なされるオンライン購入、店舗受け取り（BOPIS）は、2029年までに1,960億ドルに達し、米国のオムニチャネル小売業者のオンライン売上高の29％を占めることになります。 BOPISはパンデミック中に勢いを増し、パンデミックが終わった後も多くの消費者に人気を保っています。

耐久財（ハードグッズと呼ばれることもあり、家電製品、工具や住宅改修用品、家具、小型家電、事務用品、自動車部品などのカテゴリが含まれます）は、一般的にすでに電子商取引の浸透率が高く、カテゴリの半数では 40% を超えています。工具、住宅リフォーム、家具カテゴリーのオンライン普及率は現在まだ低く、将来的には二桁成長を達成する可能性があります。

より広範な小売市場では、アマゾンとウォルマートがますます優位になりつつあり、2023年にはアマゾンが米国のオンライン小売売上高全体の43％を占め、ウォルマートは11％を占めることになる。現在の傾向が2029年まで続くと、両社を合わせた総売上高（実店舗とオンライン）は1.5兆ドルとなり、米国の小売売上高の予測総額6兆ドルの約4分の1を占めると予測されています。オンライン販売だけで見ると、アマゾンとウォルマートは2029年までに1兆1000億ドルの売上を生み出し、米国の電子商取引全体の売上の3分の2を占めることになる。

しかし、市場の集中度が高まるにつれ、アマゾンとウォルマートの力強い成長は独占禁止法の調査を誘発する可能性があり、米連邦取引委員会（FTC）によるアマゾンに対する訴訟は2026年後半に公判に持ち込まれる予定だ。両社はビッグデータと人工知能技術を使用して顧客体験を向上させているが、これによって小規模小売業者はより大きな競争圧力にさらされることになる。

アマゾンとウォルマートが収集した膨大な量の消費者データにより、推奨、マーケティング、ロジスティクスを改善できると同時に、人工知能、データ分析、サプライチェーンの最適化などの高度なテクノロジーを活用して顧客体験を向上させ、最終的に市場支配を強固にするサイクルを形成します。しかし、中小企業はこうしたイノベーションに追いつくのに苦労する可能性があり、非常に収益性の高い代替収入源を確保する必要があります。

著者✎ サマー/
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