アマゾンは最も消費力のあるアメリカ人の心を掴めない

JungleScoutが最近、「2023年第1四半期の消費者動向レポート」を発表したことがわかりました。このレポートでは、米国の主要な消費者グループであるZ世代、ミレニアル世代、X世代、ベビーブーマー世代の消費行動を調査しています。調査により、若者の消費嗜好と習慣が市場の動向をリードしていることが判明しました。

報告書によると、米国のZ世代の消費者は、他の消費者グループと比較して、インフレに対する懸念が最も低く、支出を削減する意欲も最も低い。

ジェネレーション Z の消費者の 32% が少なくとも 1 日に 1 回はオンラインで買い物をしていますが、ミレニアル世代では 25%、ジェネレーション X では 15%、ベビーブーマー世代では 7% です。 Gen Z 世代の消費者は、お金を節約するために中古品をオンラインで購入する可能性が最も高く、過去 1 年間に 42% が中古品をオンラインで購入しています。

それだけでなく、Z世代の消費者は米国の電子商取引市場を再定義しています。 Amazon は依然として商品検索全体の主要チャネルであるものの、主要な消費者グループである Z 世代の間では検索と販売のシェアを失いつつあります。

データによると、2023年第1四半期には米国の成人の56%がAmazonで商品の検索を開始しており、2022年第1四半期の63%から減少している。

Z世代の消費者のうち、43%がTikTokからオンラインでの商品検索を開始しており、これはGoogleやAmazonから検索を開始する消費者の割合を上回っています。さらに、InstagramやYouTubeなどの他のソーシャルプラットフォームでも、Z世代の間で検索シェアが増加しています。

2023年2月のGWI調査によると、2020年以降、Z世代の製品リサーチのチャネルシェアにおいて、ソーシャルプラットフォームが検索エンジンを上回っていることがわかりました。

キャップジェミニによると、このグループはソーシャルプラットフォームでの購入も始めており、Z世代の成人の約50％がインフルエンサーから新製品やブランドについて知り、約33％がその製品を購入している。

TikTok のソーシャル バイヤー数は 2023 年に 960 万人に達すると推定されており、これは Facebook、Instagram、Pinterest の合計を上回る純増数です。 2023年2月のBizrate/Insider Intelligenceの調査によると、18歳から34歳までの米国の成人の約20％が過去1か月間にTikTokで購入したことがある。

検索トラフィックの分野では、ソーシャル メディアが Amazon や Google の強力な競争相手になることが予想されます。 ChatGPT の台頭とソーシャル検索の人気の高まりにより、消費者はさまざまなチャネルで製品を見つけることに慣れ、より多くのトラフィックの入り口が開かれると予想されます。

米国でTikTokが禁止されるケースが増えているにもかかわらず、広告主の同プラットフォームに対する信頼は損なわれていない。さらに、TikTok が検索広告のテストを継続するにつれて、より多くのブランドが集まり、プラットフォーム上で検索や購入を行うユーザーが増えることになります。

編集者✎ アシュリー/

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