家具のオンラインショッピング大手！米国のミレニアル世代の消費嗜好に関する考察

RothMKMが2023年ミレニアル世代消費者調査レポートを発表した。このレポートでは、ミレニアル世代のオンラインショッピングの嗜好を分析し、この世代の住宅および家具カテゴリーにおけるオンラインショッピング行動を明らかにすることに重点を置いている。

調査によると、ミレニアル世代は買い物のインスピレーションを得るために主にAmazon、Google検索、ソーシャルメディアを利用している。その中で、TikTokの影響力は過去2年間で増加しており、TikTokでショッピングのインスピレーションを探している人は2021年の11％から約25％に増加しています。

ミレニアル世代のオンラインショッピング行動に関する洞察

20代から40代のミレニアル世代の消費者を対象にしたRothMKMの調査によると、ショッピングのヒントを探している回答者の約40%がAmazonを利用しており、第1位となった。続いて友人や家族が39%、Googleが38%で、YouTubeが29%で第4位となった。

ミレニアル世代はより頻繁にオンラインショッピングをしていると報告されており、約 36% が週に 1 回、43% が月に 1 回オンラインショッピングをしている。しかし、インフレの影響で、回答者の33％が裁量支出を減らしたと答え、25％は家庭用品の支出を最も削減したが、マットレスやソファへの影響は比較的少なかった。

パンデミックの間、ミレニアル世代の約42%が家庭用品のオンラインショッピングに満足していると回答した。しかし、2023年には、同じ意見を表明したのはわずか15％でした。

ミレニアル世代の33%が「今すぐ購入、後払い」の支払い方法を利用しており、家庭用品や家具の購入が「今すぐ購入、後払い」購入の約17%を占め、衣料品、電子機器、娯楽に次いで4位となっている。

ミレニアル世代の約 16% は、持続可能で環境に優しい、またはグリーンな家庭用家具や調度品にプレミアムを支払う用意があり、13% は持続可能性を促進する機能を備えたマットレスに同じ金額を支払う用意があります。

家具オンラインショッピング調査

家庭用家具の購入に関しては、約 40% がオンライン チャネルでの購入を好み、約 77% が 2023 年にオンラインでの家具購入に同額以上を費やすと予想しています。彼らにとって、オンライン ショッピング製品の品質と高いコスト効率が最も重要であり、次に送料の安さが続きます。

調査によると、ミレニアル世代が家具をオンラインで購入する際に最もよく利用するチャネルはAmazon（21%）で、次いでIKEA（16%）、ウォルマート（13%）、ウェイフェア（13%）、ホームデポ（8%）となっている。

ミレニアル世代の約63%がAmazonを通じて家具や室内装飾品を購入しているが、年収7万5000ドル以上のミレニアル世代ではその数字は52%に低下する。高所得層では、Wayfair が主な購入チャネルであり、54% 強が利用しています。一方、Home Depot は若干低いものの、1% を超えていません。

一般的な家具ブランドの中では、IKEA（13%）がミレニアル世代に最も人気があると考えられており、続いてAshley（9%）、Wayfair（3%）、La-Z-Boy（2%）、Bob's Discount Furniture、Crate & Barrel、CB2がそれぞれ1%未満でトップとなった。

どの小売店が自分たちのニーズに最も合っているか尋ねたところ、ミレニアル世代はイケア（15%）を第1位に挙げ、次いでアシュリー（6%）、ウェイフェア（5%）、アマゾン（4%）、ルームズトゥゴー（3%）となった。

編集者✎ アシュリー/

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