米国の小売業界は成長困難に直面している！この記事では、今後の5つの大きなトレンドを紹介します。

Forresterが発表した「小売業予測2023」レポートによると、そうであることがわかりました。 2023年には米国の小売売上高総額は4.7兆ドルに達すると予想され、これは流行発生時に比べて成長率が大幅に低下することになる。フォレスターはまた、2023年には米国のオンライン売上高が1兆1000億ドルを超えると指摘した。

Forrester は、米国の小売業界の発展において次の 5 つのトレンドが出現すると予測しています。

実店舗戦略を持たないオンラインのみのブランドは破産するだろう。消費者がパンデミック前の購買行動に戻るにつれ、米国のオンライン小売浸透率の前年比成長率は2023年に約1.5％（2020年の3.5％から低下）で安定し、オフライン販売が米国の小売総売上高の76％を占めることになります。

Forrester は、純粋なオンライン小売業者は、実店舗の開設 (Casper や Warby Parker など)、ストアインストアの開発 (Macy's/Toys "R" Us など)、卸売パートナーシップ (Allbirds と Nordstrom および Zalando など) という 3 つの戦略のいずれかを採用する必要があると指摘しています。

小売業者には、自給自足とアウトソーシングという 2 つのサプライ チェーン パスがあります。アメリカンイーグル・アウトフィッターズやギャップ社などの企業は現在、他のブランドと生産能力を共有しながら、商品の製造、出荷、保管で協力している。もちろん、小売業者の中には、マーケティング、コマース、テクノロジー、CX など、より顧客対応的な機能にリソース、人材、資本をシフトし、直接アウトソーシングすることを選択するところもあります。

自動化により小売業界は労働力不足から救われるだろう。大量解雇の波及効果により、小売業者やブランドは自動化へのより大規模で戦略的な投資を余儀なくされるでしょう。この投資により、同社はマーケティング、人事、分析などの分野でよりスマートかつ効率的になるでしょう。

有料会員制度は転換点を迎えた。多くの小売業者は、Amazon Prime、Costco、Walmart+ からヒントを得て、顧客ロイヤルティを高め、収益源を増やすために有料会員プログラムにマーケティング予算を投入するでしょう。有料会員数が増加し、消費者がより賢くなるにつれて、小売業者は価値ある会員プログラムを提供できなければ投資収益率の低下に直面することになります。

小売メディア広告はビジネスの成長を促進します。フォレスターは、2024年までに米国の小売メディア広告市場が2021年（290億ドル）の2倍以上の620億ドルに成長すると予測しています。そのうちAmazonが市場シェアの69%を占めることになる。積極的な広告は、小売メディアがより多くの顧客にリーチするのに役立ちます。

フォレスターは報告書の中で、小売業者は消費者の変化するニーズを満たすために、ビジネスモデル、マーケティング、店舗、運営戦略を積極的に調整する必要があると指摘した。これは、インフレと経済不況の厳しい環境の中で成長を達成するのに役立つでしょう。

編集者✎ ニコール/

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