最近、米国のコンサルティング会社アリックスパートナーズが実施した調査によると、米国の消費者の3分の1以上が、感染拡大が収束した後もオンラインでの購買習慣は変わっていないと回答し、そのうち36%が支出を減らすと回答し、20%が支出は感染拡大中と同じだが、購入するカテゴリーやブランドが変わったと回答したことがわかった。 調査によると、アメリカ人の26%が新しい食品ブランドを試したいと答え、24%が新しい小売ブランドを試したいと答え、27%が新しい旅行・レジャーブランドを試したいと答え、37%が新しいレストランブランドを試したいと答えた。中でも、18歳から34歳の層は新しいブランドを試す意欲が最も高い。 さらに、アリックスパートナーズの調査では、過去3カ月間にアメリカ人の51%が支出を減らし、「生活必需品」への支出を集中させたことも指摘されている。感染症の流行が再発し、米国経済が低迷する中、消費者の「意識的な」支出が強化されている。 アリックスパートナーズのアメリカ事業部門のリーダーであるデビッド・ガーフィールド氏は、消費者のショッピング行動が変化したため、小売業者はルールを破り、不必要なコストを追加する従来の販売モデルに挑戦し、消費者を真に考慮し、高品質のオンラインショッピング体験を開始する必要があると述べた。 編集者✎ ニコール/ 免責事項: この記事は著作権で保護されており、許可なく複製することはできません。
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