悪質な犬の変容と回復方法のさまざまな手段の分析

Amazon の出品リストが混乱する 2 つの状況

Amazon からパフォーマンス通知を受け取りました: これは、違反により商品が棚から削除されたか、アカウントが審査中であったため、商品を販売用に表示できないことを意味します。
パフォーマンス通知を受信しなかった場合: システムによって自動的に販売が禁止され、出品は理由もなくデッド商品になります。この場合、理由を問い合わせるためにケースに連絡することしかできませんが、受け取る返信には具体的な理由が示されず、回答も曖昧なものになることがよくあります。

Amazon の出品リストが乱雑になる理由は何でしょうか?

リストが悪くなるというのは、Web ページは正常だが 404 エラーが発生するという問題に似ています。リストが乱雑になる原因は数多くあります。今日は主に、なりすましの手口をいくつか紹介します。

著作権、商標、特許に関する侵害苦情。
出品ポリシー違反における重複ASIN
商品情報への悪意のある変更：画像の変更など商品カテゴリーの変更等
制限された製品ポリシーにおける敏感な言葉の違反。
購入者からのクレーム、製品の真正性などに関する中古品。
対戦相手にタグを付けます。

リンクが犬になってしまう問題の解決

メールを確認する: Amazon は通常、出品を凍結またはブロックする前に警告メールを送信するため、販売者はまずメールを受信したかどうかを確認できます。もしそうなら、リストがブロックされた理由を確認してください。
ケースを開いて、リスティングが停止した理由についてカスタマーサービスに問い合わせます。また、デリケートな言葉や違法な言葉が原因でリスティングが停止されたかどうかを調べるようカスタマーサービスに依頼します。
主な情報を明確にする：相手方の身元、それが企業なのか弁護士の代表者なのかを明確にします。相手方のどのような権利が侵害されたか。相手の目的は何ですか？補償ですか、それとも掲載削除ですか?私たちの訴えの目的は何ですか?
テンプレートを使用して商品リストを再アップロードする: 販売者はリストテンプレートを使用して、編集が必要な ASIN、SKU、その他の情報を入力できます。次に、タイトル、BP、DP/A+、その他のテキスト内の「FDA」という単語を削除します。最後に、「部分更新」を選択し、テンプレートテキストを再アップロードします。
投資マネージャーに連絡して、上場銘柄が不良銘柄になった理由を調べるよう支援を求めます。投資マネージャーは、販売者が Amazon の社内従業員に直接連絡できる唯一のチャネルであるため、販売者はこのリソースを適切に活用する必要があります。
サービス提供者を探す: 最近、大規模な犬の突然変異があったかどうかを尋ね、現在の状況を伝え、いくつかの提案を求めます。

さまざまななりすまし苦情の分析

Amazonは販売者が著作権を侵害する商品を販売することを厳しく禁止しており、取り締まりも非常に強力です。したがって、出品者の出品に苦情が寄せられた場合、Amazon は通常、まず出品を削除し、その後調査するという解決策を取ります。

著作権侵害の申し立て

最も一般的な方法は、被害を受けた販売者の商品リンク情報をそのまま Shopify または他の独立したサイトにアップロードすることです。それはとても簡単で、苦情は成功する可能性があります。これは、米国のデジタルミレニアム著作権法のプラットフォームに対する責任規定を活用したもので、著作権者は適格侵害通知を発行する義務があると規定されており、プラットフォーム運営者は適格侵害通知を受け取った後、遅滞なく必要な措置を講じる必要があります。これは必須の法定規定であり、Amazon は従う以外に選択肢はありません。

Amazon の販売者にとって、著作権侵害には以下の側面も含まれます。

販売される商品には、プリントTシャツのデザインなど、他人の著作権で保護されたデザインが印刷されています。
販売されている商品は、他者が著作権を有するレイアウトを使用しています。印刷テンプレートの販売者なら私の言っている意味が分かるはずです。
他人の商品説明を盗用した場合、これも著作権侵害となり、報告される可能性があり、その場合、出品は棚から削除され、アカウントが制限されることもあります。著作権侵害がいつ発生するかがわかったので、どのように対応するかも知っておく必要があります。他の詳細については触れません。商品説明の盗用については、ある企業の商品説明をコピーすることは盗用と呼ばれ、複数の企業の商品説明をコピーして集約し、組み換えることはイノベーションと呼ばれます。
Amazon は商品画像をアップロードする際にその出典を調査しません。ただし、画像の元の販売者がそれを知り、苦情の証拠を提示し、Amazon が状況が事実であることを確認した場合、Amazon は少なくとも警告を発し、最悪の場合、直接ストアを閉鎖することもあります。二次創作であっても著作権侵害にあたる恐れがありますので、ご自身の作品との違いを細部まで反映させるためにも、ご自身で撮影されることをおすすめします。

商標権侵害の苦情

出品者がクレームを受けた場合、真っ先に考えるのは、自分の5点やタイトルに他人のブランドが含まれていたり、改ざんされていたりすることだが、実際の運用方法はそうではない。実際の苦情手続きは、相手がAmazonにメールを書いて、Amazonの機械審査の仕組みをわざと起動させ、ASIN自身のブランドを使って自らを負かすというものです。結局のところ、人工知能はまだ初期段階にあり、これは今のところシステムのバグとしてしか理解できません。この抜け穴がいつ修正されるかについては、待って見守るしかありません。

対策

フォームの説明にあるブランドを削除し、自分の店舗に承認書を発行し、承認書と請求書を提出すると、1 つの POA で承認されます。上記は、そのようななりすまし商標権侵害に対する告訴事件です。

本当に商標を侵害してしまった場合は、侵害している言葉を削除し、間違いを認め、権利者に訴訟を取り下げるよう懇願するか、権利許諾書と請求書を提出する方法を見つけるしかありません。

法律事務所から商標権侵害で訴えられた場合、訴訟はプラットフォームとは関係がないため、上記の方法は無効であり、控訴しても無駄です。できるだけ早く訴訟に応じる弁護士を見つけるか、原告側の弁護士と和解について話し合うメールを書く必要があります。そうでない場合、時間切れになると、お金は強制的に送金され、在庫は強制的に破棄され、アカウントは閉鎖されます。 Darkness に支援を依頼することもできます。

特許侵害の苦情

これは通常、販売者が自分の権利を守るために自社の特許を使用し、その後、苦情を受けた販売者が今度はあなたの特許を使用してあなたに対して訴訟を取り下げざるを得なくなった場合に発生します。試してみたものの、バックグラウンドで相手の ASIN をたどっていなかったため、Amazon は特許の登録者または登録会社が一致して、両方の会社または法人の身元を特定できるかどうか判断できなかったために失敗した人もいます。つまり、被害者の場合は、バックグラウンドで彼の ASIN を追跡する必要があり、彼の特許を使用して彼の製品について苦情を申し立てることもできます。

対策

競合他社が自社の特許を使用して自社製品の特許侵害を訴えた場合は、自社宛てに特許許可書を発行し、請求書とともに提出する必要があります。苦情が悪意を持って行われたことが示されている場合、POA を復元できます。

独立系ウェブサイトでの著作権侵害の苦情を解決する方法

虚偽の撤回: 実際の権利保有者ではなく、ピアによるなりすましであることが確実な場合は、回復するための最も早い方法は虚偽の撤回を行うことです。直接[email protected]までご連絡ください。この方法もすぐに回復でき、最速の場合、わずか 1 ～ 2 時間しかかかりません。ただし、この方法は、ピアによってスプーフィングされたユーザーにのみ適用できることに注意する必要があります。真の権利者が法的に権利を擁護している場合、この方法は使用すべきではなく、詐欺と判断される可能性が非常に高くなります。したがって、悪意を持って他人の権利を侵害する販売者は、この方法を検討すべきではありません。

舞台裏での魅力: これは比較的ゆっくりとしたものになります。ただし、次の点に注意してください。「初めて異議を申し立てる場合は、侵害を認めないでください。下の誤検知をクリックし、ここをクリックして Amazon の DMCA テンプレートを送信してください。ASIN の重みが十分に高い場合は、クリック後すぐに回復できます。ただし、[さらに送信] オプションが表示された場合は、裏付けとなる資料を提出する必要があります。」

まず第一に、あなたの製品が彼の製品よりも早く店頭に並んだことを証明する必要があります。 Shopify のオンラインカスタマーサービスに問い合わせて、リンクの掲載時間について苦情を申し立て、自分の ASIN が彼の ASIN よりも早く棚に並べられたことを証明してもらうこともできます。

他の独立系サイトも同様の考えを持っています。とにかく、タイムスタンプ付きの情報を提供できれば、それは使えます。次のステップは、相手があなたの写真や説明をコピーしたことを証明することです。この種の証明には、多くの場合、写真制作プロセスの情報や、ドキュメント属性の時間情報など、リスト編集の元の記録が必要になります。補助的な説明として、独自のブランドに依存しない Web サイトを使用することもできます。もう 1 つの方法は、DMCA を送信する前に独自の説明と画像を変更することです。

サービスプロバイダーを探す: 本当にどうしようもない場合は、サービスプロバイダーに支援を求め、専門的な問題は専門家に任せることができます。

米国商標検索ウェブサイト: https://www.uspto.gov/trademark

EU商標検索ウェブサイト: https://euipo.europa.eu/eSearch/

米国特許検索ネットワーク: https://www.uspto.gov/patents-application-process/search-patents

掲載ポリシー違反によるパロディ回収

重複ASINに関する苦情

相手は、あなたの商品と全く同じ写真、説明、ブランドを使用して同じ商品を作成し、あなたがその商品を複製していると文句を言います。この主張は、製品が店頭に並ぶ時点で裏付けられることが多いです。

ただし、犯罪者の中には、あなたより前に作成されたリストを修正し、それをあなたの製品とまったく同じものに変更する人もいます。この場合、この ASIN の他のサイトにアクセスしてカテゴリを見つけ、この製品が元々どのカテゴリであったか、どのように改ざんされたかを Amazon に通知し、重複について苦情を申し立てることができます。

画像を変更製品カテゴリを変更

これは非常に陰険なことです。なぜなら、Amazon は商品画像が変更されても他の販売者に通知しないため、悪質な販売者にチャンスを与え、その結果は非常に深刻になるからです。もう一つの卑劣な行為は、商品の画像を全く別の商品に置き換えることです。

製品カテゴリを変更する原則は、競合他社があなたの製品を自社の製品カテゴリに引き込む可能性があるが、実際にはあなたの製品はそのカテゴリに属していないということです。現時点では、アカウントが凍結される可能性があります。もう 1 つの方法は、既存のカテゴリに新しいリストを作成して製品を販売することです。この場合、同じ製品に対して複数の異なるリストが存在することになりますが、これは Amazon の規則に準拠していません。 Amazon は、すべての販売者が満足できるように、さまざまな ASIN を 1 つに統合します。

しかし、アマゾンの既存の「その他のカテゴリー」サービスは、被害を受けた販売者がこの陰謀を打ち破るのに役立つだろう。 Amazon はリストの変更をすべて記録します。被害者が苦情を申し立てた場合、加害者は規則違反で処罰されます。

問題が発生した場合は、すぐに出品内容を確認し、商品説明が販売する商品と完全に一致していることが確認できるまで、出品を一時的に閉じてください。他のパッケージ画像があるかどうかリストを確認し、UPC コードだけに頼るのではなく、顧客の視点からリストを確認してください。商品画像が大幅に変更されており、明らかに悪意のある行為である場合は、躊躇せずに Amazon に規則違反の苦情を申し立ててください。

敏感な言葉が加えられ、犬の回復に変わったリストについて

米国のサイトはブロックされていますが、他のサイトは正常です

米国のサイトのみがダウンしているのか、それとも他のすべてのサイトがダウンしているのかを確認します。米国のサイトのみがブロックされ、他のサイトは問題ない場合は、米国のリストの背景に直接移動して、敏感な単語を見つけて更新することができます。場合によっては、ASIN を削除し (追記: 販売者をフォローしているものも含め、すべての SKU を削除)、その後アップロードして復元する必要があります。

米国のサイトは犬に変わり、他のサイトも犬になった

他のサイトもダウンしている場合は、通常、他の小規模なサイトでも、サイト全体にわたってこの障害が追加されます。どのサイトが禁止されている単語をコピーしてリストに追加しているかを確認します。何が追加されたかは、該当サイトのカスタマーサービスにお問い合わせください。対応するサイトに移動し、在庫読み込みツールを使用してそのサイトのリスティングを削除し、テーブルテンプレートを使用して元の SKU と ASIN をアップロードして更新し、禁止されている単語を削除します。念のため、商品を出品したサイトに戻り、前の方法で出品を削除してから、同じ SKU と ASIN で再度出品し、ケースを開いてカスタマーサービスに出品の更新と復元を依頼してください。

タグ付けされたアダルト製品回復

アダルト商品としてラベル付けされる問題を解決するには、2 つの方法があります。

1 つ目は、サイト全体のカテゴリを変更して、アダルトカテゴリに変更することです。

2 番目の方法: テーブルを使用してこのサイトのアダルト商品をリフレッシュし、TURE1 に更新します。回復も非常に簡単です。テーブル内のアダルト製品列を FALSE に更新します。

次に、カテゴリが変更された他のサイトを見つけて、テーブルを更新して正しいカテゴリに戻します。

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