大ダメージ！アマゾンで大規模な「致命的」事態が発生！

Amazon は最近、販売者をうんざりさせるような奇妙なことをたくさん考え出しました。

問題の ASIN の処理時間と配送時間が正確であると判断された場合、注文とオファーのコミットメント延長が表示される場合があります。約束の延長とは、悪天候、配送ネットワークの制限、または販売者が設定された配達日以降に最近配達した履歴など、配達を遅らせる可能性のある物流上の要因を考慮して、配達日に追加する追加の日数です。

延長の約束は、OTDR が 75% 以下のアカウントを移動し、その指標を 90% 以上にすることでしたが、現在 Amazon はこれをすべてのアカウントに強制的に追加しています。

しかし、この問題は最近発生したものではなく、約2週間前に多くの販売者が広範囲にわたる遅延を報告していました。当時、販売者は、20 件の注文のうち 14 件がクレーム保護や OTDR 保護を享受できず、突然配送遅延のリスクにさらされていることに気付きました。

この問題は、今週のブラックフライデーのプロモーション中に特に顕著になりました。多数の配送遅延が販売者のブラックフライデーの売上に直接影響を及ぼし、コンバージョン率の低下、広告売上の減少、オーガニックランキングの低下という悪循環を引き起こしました。さらに悪いことに、アカウントの健全性評価の低下にも影響しました。多くの販売者は、販売実績の低さという現実を受け入れるしかありませんでした。

最近の米国の異常気象とホリデーシーズンにより、物流の問題はさらに悪化しています。

1. 猛吹雪の影響：米国気象局の最新予報によると、11月23日から28日にかけて、ロサンゼルスから中部、東部にかけて猛吹雪となり、その地域の商品は程度の差はあれ気候の影響を受けることになる。配送時間は7〜10日遅れる見込みです。

2. 複数の Amazon 倉庫の混雑: LGB8 や ONT8 などの倉庫は混雑がひどく、パレットの予約を取るのが難しく、倉庫が商品の受け取りを拒否することが頻繁にあり、販売者は在庫切れのリスクに直面しています。

3. 感謝祭の休業：11月28日の感謝祭の日は、海外の倉庫とほとんどの船隊で通関、コンテナの集荷、コンテナの解体、配送などの業務が休業となります。同時に、ほとんどの車両と運転手も休暇を取り、貨物の運行は全面的に遅れることになる。

したがって、これらの休日と天候要因の複合的な影響により、貨物の集荷と配達の注文は、再スケジュールする前に、現地時間 12 月 2 日 (米国では月曜日) まで延期する必要があります。

この一連の不利な状況により、販売者は商品の配送遅延、広告コンバージョンの低下、ランキングの低下などの連鎖反応を受け入れることを余儀なくされます。これらが直接影響を与えるのは、繁忙期における最も価値の高い「爆発的な受注機会」です。

昨日、米国のニュースは、米国を含む20カ国以上のアマゾン従業員がブラックフライデー（11月29日）からサイバーマンデー（12月2日）の間にストライキや抗議活動を行う予定であると報じた。

この行動はスイスの労働組合UNIグローバルユニオンと草の根政治団体プログレッシブインターナショナルによって開始され、米国、ブラジル、ドイツ、日本、英国などの都市で実行される予定である。

「アマゾンに利益を」と題されたこのストライキは、世界的な労働組合と貧困撲滅団体が共同で開始した。アマゾンの従業員の主な要求は、賃金の上昇、労働条件と待遇の改善、環境の持続可能性への配慮である。

アマゾンは競争力のある賃金と福利厚生を提供していると主張しているが、従業員の不満が十分に解消されておらず、ストライキにつながったのは明らかだ。

アマゾンのFBAサービスに依存している販売業者にとって、このストライキはアマゾンの物流および配送システムに大きな影響を与え、注文の配送遅延や在庫の滞留につながる可能性がある。

さらに、物流の遅れや在庫切れの状況は、消費者のショッピング体験の低下につながり、販売者の店舗の評価率や再購入率に影響を与え、さらに販売実績に影響を与え、販売者の運営コストを増大させる可能性があります。

すべての販売者は、特に売れ筋商品や需要の高い商品については事前に在庫を準備し、ストライキ中に商品が在庫切れにならないように補充量を合理的に調整することをお勧めします。アマゾンの倉庫が制限される場合には、物流が正常に戻る前に他のプラットフォームで販促活動を行うなど、物流ピークへの依存を減らすための販促戦略を柔軟に調整する必要があるだろう。