Amazonのタイトルが不可解に改ざんされた?どうやって解決すればいいのでしょうか!

Amazonのタイトルが不可解に改ざんされた?どうやって解決すればいいのでしょうか!
タイトルが悪意を持って改ざんされた理由

1. 競合他社が、同じサイトまたは複数のサイト上で悪意を持ってコピー販売を行い、出品されている当社のタイトルやその他のコンテンツを改ざんする。


2. Amazon 自体が「Generative AI Listing Function」を使用して、出品タイトルやその他のコンテンツを変更します。

コピーされたタイトルを改ざんする方法

方法 1. 製品がコピーされたサイトでケースを開き、カスタマー サービスに連絡してサポートを受けます。苦情資料を提出して、出品の編集権の回復を要求し、当サイトの商品情報を修正してください。当サイトのリンクタイトルが正常に回復した後、この商品を通常販売しているサイトに戻り、カスタマーサービスに連絡してタイトルを修正することができます。


方法 2. バッチ フォーム テンプレートを使用し、フォームに通常のタイトルを入力して更新します。この方法は面倒ではありますが、ほとんどのリスト変更の問題を解決できます。


ps: 方法 2 で常にエラーが報告され、変更が失敗する場合は、タイトルを少しずつ変更できます。たとえば、タイトルを「ABC」から「DEF」に変更する場合、すべてのコンテンツを直接変更するとエラーが発生して失敗する可能性があります。ただし、最初に「ABC」を「DBC」に変更し、Amazon のフロントエンドとバックエンドの両方を変更した後で、「DBC」を「DEC」に変更できます。変更が成功したら、タイトルが希望どおりに変更されるまで、小さな変更などを行うことができます。

悪質なタイトル改ざんへの対処手順
01 Amazonカスタマーサービスに問い合わせる
まず、すぐに Amazon カスタマーサービスに連絡して、状況を詳しく説明する必要があります。同時に、Amazon カスタマー サービスが問題を迅速に特定し、解決を支援できるように、問題に関する具体的な SKU、リスト、バリエーション、および色の情報を提供してください。
02 アカウントのログインステータスを確認する
他の人やマシンがあなたのリストに悪意を持ってアクセスしていないかどうかを確認します。許可されたユーザーのみがコンテンツにアクセスできるようにします。
03 アカウント権限を確認する
アカウントとリストの権限が影響を受けるかどうかを確認します。異常が見つかった場合は、すぐに調整して正しい権限設定を復元する必要があります。
04 苦情を提出する

Amazon カスタマーサービスが問題を解決できない場合は、Amazon プラットフォームで異議申し立てのケースを提出できます。この時点で、出品内容が改ざんされたことを証明するために、関連する証拠資料と写真をアップロードする必要があります。

05 セキュリティ設定を有効にする

将来このような問題を回避するには、データのバックアップ、アカウントの監視など、Amazon プラットフォームで追加のセキュリティ対策を有効にして、アカウントとリストのセキュリティを強化することを検討してください。
上記の手順に従うことで、Amazon のタイトルが他人によって変更される問題に効果的に対処し、結果として生じる損失を最小限に抑えることができます。

タイトルの説明に追加された敏感な言葉に対処する方法
まず、これらの誤った単語を削除または修正してみてください。

  • 異議申し立てボタンがあり、異議申し立て部門の管理下にあり、販売権を回復するには POA が必要です。
  • 異議申し立てボタンはありません。カスタマー サービスにお問い合わせください。たとえば、異議申し立てボタンがある場合は、まず敏感な言葉を修正または削除し、カスタマー サービスに連絡して変更が正しく行われたことを確認してから、異議申し立てを行うための POA を提供します。

タイトルが AI によって変更されたかどうかを判断します。
他のサイトを確認する:まず、他のサイトにアクセスして、ASIN が他の販売者によってコピーされて販売されていないか、タイトルが変更されていないかを確認します。販売者による悪質な競争の可能性が排除された場合は、次の確認手順に進むことができます。
Amazon バックエンドに入る: Amazon バックエンドにログインし、右上隅にあるヘルプ インターフェイスをクリックします。
タイトルを変更するリクエストを送信する: ヘルプ インターフェイスで、タイトルを変更するリクエストを送信します。システム応答に次のようなメッセージが表示される場合があります: 「人工知能技術を使用して、タイトルに特定の値を追加しました。」このようなプロンプトが表示された場合、タイトルは Amazon AI によって変更されたことを意味します。
現在のタイトルを削除する: ページの指示に従って、現在のタイトルを削除することを選択し、申請を送信します。申請が成功すると、タイトルは元の値に復元されます。

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