Amazonアカウントにログインできない場合はどうすればよいですか?

通常、この種の問題は、次の 2 つの理由によって発生します。

1. 出品者がアカウントを登録すると、Amazon は購入者のアカウントを同時に自動的に登録します。多くの販売者はこれを知っています。しかし、購入者のアカウントと販売者のアカウントはリンクされており、購入者のアカウントに問題があれば販売者のアカウントがロックされるということを知らない人がいます。例えば、購入者のアカウントが盗まれたり、購入者のアカウントが悪意を持って支払いをせずに注文を行ったりするなどです。

2. 多くの販売者は、Amazon バックエンドで支払いアカウントまたはクレジットカードを勝手に変更します。これにより、Amazon のレビューが簡単にトリガーされ、Amazon アカウントが突然ログインできなくなることもあります。

販売者の友人が突然アカウントにログインできない状況に遭遇した場合、まず最初にストアフロントが正常に表示できるかどうかを確認する必要があります。できるとすれば、基本的には上記2つの状況です。もちろん、登録したメールアドレスを注意深く確認して、Amazon から通知が届いているかどうかを確認することが重要です。

解決策も非常に明確で、Amazon に監査を依頼して、以前の操作が合理的かつ準拠していたことを確認することです。盗難が悪意のあるものであった場合、説明も行う必要があります。ログインページの右下にある「ヘルプ」をクリックし、「お問い合わせ」をクリックして状況を説明してください。また、身元の信頼性を確認するために、法人 ID カードと営業許可証を提出する必要があります。

Amazon に電話してみることもできます:

米国のお客様: 1-800-388-5512、1-866-216-1072

海外のお客様: 1-206-266-2992、1-206-577-1205

1-877-251-0696または1-866-216-1072まで直接購入者サポートに連絡し、販売者サポートに転送するよう依頼してください。

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