Retouren en orderproblemen
Vraag instructies voordat u goederen terugstuurt of betrokken producten wijzigt.
Komt een afgesproken order aan met tekorten, schade of mogelijke specificatieverschillen, neem contact op met aanvraag- of orderreferentie, productcodes, aantallen en een duidelijke omschrijving. Voeg waar nuttig foto's van goederen en verpakking toe. Bewaar de verpakking en wijzig artikelen of monteer reparatieonderdelen pas nadat het probleem is beoordeeld.
Retourmogelijkheden, termijnen, kosten en oplossing hangen af van de order, afgesproken voorwaarden en toepasselijke rechten. Eigen ontwerpen en op aanvraag gemaakte configuraties vereisen voorafgaande bevestiging. Stuur niets naar een verondersteld adres. Vraag eerst schriftelijke retourinstructies en de juiste referentie; deze pagina belooft geen automatische aanvaarding of vaste terugbetalingstermijn.