ブラック弁護士リストの影響を受けた疑いで、大量の販売者ブランドが削除されました！

2023 年には、越境電子商取引の販売業者は間違いなく、より高いコンプライアンスの課題に直面することになります。

各国が越境電子商取引に関して発行した一連のコンプライアンス要件に加えて、主要な電子商取引プラットフォームのポリシーも絶えず変化しており、アカウントコンプライアンス、知的財産権、製品コンプライアンスなど、さまざまな側面をカバーしています。コンプライアンスは運用における第一のトレンドとなっています。

最近、Amazon プラットフォーム上の販売者は、コンプライアンスに関してブランド登録とアカウント審査という 2 つの大きな問題に直面しています。

多数の販売者のブランドがAmazonによって削除された

コンプライアンスの一般的な傾向により、販売者のブランド認知度が徐々に高まるにつれて、Amazon のブランド登録の審査はより厳しくなりました。

最近、Amazonによってブランドの濫用と判断され、多数の販売者のブランドが削除されたことが分かりました。主に3つの状況があります。

1.旧ブランドが理由もなく取り消されたが、再度登録申請をしたところ、登録済みであると表示された。販売者はブランドを使用できないだけでなく、ブランドを再登録する方法もありません。

2. ブランドツールを通じてフォロー販売に関する苦情を申し立てると、Amazon はフォロー販売商品を削除し、その後販売者のブランドも削除します。

3. 一部の新規ブランドは、ブランド登録申請時にブランド濫用と判断された。

▲写真はZhiwubuyanより

上記の状況を受けて、越境取引業界の多くの販売業者の注目を集めているのは、 Amazonが最近、一部の弁護士をブラックリストに登録したという憶測だ。弁護士がブラックリストに挙げた商標は、アマゾンによってブランドの濫用と判断されることになる。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

アマゾンのブランド登録には、販売者が申請する前に米国特許商標庁（USPTO）に商標を登録する必要があることが判明した。 USPTO では、外国に居住する出願人または登録者が商標を登録するには、資格を有する米国の弁護士による代理手続きが必要であると規定しています。したがって、ほとんどの販売者は、アメリカの弁護士を通じてのみ商標登録を完了することができます。

上級販売担当者は、米国の商標弁護士として登録されている弁護士の中には、数万件の商標を名義で保有している人もいる可能性があると分析した。弁護士がアマゾンのブラックリストに載ると、その弁護士が代理するすべての商標が問題に直面するリスクがあります。商標は濫用により取り消される可能性があり、販売者は後で再登録して商品を店頭に並べることができなくなるため、販売者は弁護士を変更して新たな控訴を申し立てる必要がある。

今年 7 月初旬、Amazon によって商標がブランド濫用であると判断された販売者は、Amazon から次のような回答を受けました。商標登録を申請した弁護士は、USPTO の利用規約に違反したために無効とされた商標に関係していた。したがって、ブランド登録を継続するためには、販売者は過去に不正行為の記録がない弁護士に新しい商標を申請する必要があります。

ブランド濫用と判断された商標のほとんどは、一定期間正常に使用されており、以前に商標に他の異常な状況が発生したことがないため、多くの販売者は、上記の販売者の推測が事実である可能性が高いと考えており、Amazonが独自の判断基準を使用してブランド濫用の範囲を定義していることに不満を抱いています。

しかし、現時点では、Amazon は大規模なブランド濫用に対して何ら反応していない。そのため、ブランドが悪用されたと判断された本当の理由を、関係する販売者が判断することは困難です。問題を解決するには、Amazon に苦情リクエストを提出するか、弁護士を変更しようとすることしかできません。

ブランド登録問題に加え、これまでAmazonの出品者を悩ませてきたアカウント認証問題にも新たな展開が生まれている。

一部の販売者アカウントは、検証レビューに合格しなかったため無効になりました

アマゾンが5月に米国の「消費者通知法」の関連公告を発表して以来、アマゾンの販売業者らは公告で言及されている「年次情報検証」に恐怖を感じていることがわかった。国境を越えた取引の場では、「法案が施行されれば、審査に合格しなかった口座は直ちに凍結される」との噂もあった。

当時、Amazonは上記の噂に対して、情報検証によるアカウント停止や罰金はないが、時間内に検証されない場合はアカウントが停止され、検証が完了すると復元されると回答した。

最近、消費者法で要求される情報検証に合格できなかったため、多くの Amazon 出品者アカウントが無効になっています。

Amazonは通知メールの中で、出品者が確認に必要な情報をまだ提出していない、または提出された情報が確認できないため、出品者のAmazon出品者アカウントが無効化され、掲載された商品情報が削除されたと伝えた。

メールからは、情報確認が不完全だったために無効化されたアカウントは、以前オンラインで流布されていたように「直接ブロックされる」のではなく、再度有効化できることが分かります。同時に、アカウントが無効化されると送金はできなくなるものの、アカウント内の資金は引き続き引き出すことができ、アカウントがブロックされた場合のように凍結されることはないため、販売者はこれについてあまり心配する必要はないと報告する販売者もいます。

ただし、一般的には、無効化されたアカウントは依然として販売者の売上に大きな影響を与えます。後で他の状況が発生するのを避けるために、すべての販売者にできるだけ早く関連情報を提出して情報検証を完了するよう注意喚起します。

情報確認が完了しなかったためにアカウントが無効化された出品者のほか、以前は情報確認に合格していたが、消費者の要件を満たしていないためにAmazonによって最近無効化され、異議申し立てのエントリーがない出品者もいます。

消費者法で確認が必要なアカウントの範囲が非常に広いため、アマゾンは6月以降、アカウントの確認処理で多くのシステム上の抜け穴に遭遇したとみられる。

そのため、上記の状況を受けて、多くの出品者は、Amazonのシステム処理に再び問題が発生していると考えています。ここで私たちが提案できることは、関係する販売者はシステムの更新を辛抱強く待って、その後さらなる措置が必要かどうかに注意を払うことです。

同じような状況に遭遇した販売者はいるでしょうか?

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