アマゾン、大セールで数百万ドルの損失！人気商品が悪質な出品者によって「裁定取引目的の転売」されている！

2022年、越境販売業者は集中栽培の「ブランド時代」を迎えました。

市場の低迷、交通コストの高騰、継続的な低価格競争などの問題に直面して、セグメント化された路線の発展を深め、製品の均質化を回避するために、ブランド変革が一般的な傾向になっています。

しかし、ヒューゴが言ったように、「無限の光を放つのは人間の心であり、無限の闇を生み出すのも人間の心なのです。」このようなブランド転換の流れの中で、数百年にわたりベストセラーブランドであり続けたスパングラー・キャンディでさえ、激化する競争が引き起こす「人の心の津波」から逃れることはできない。

売れ筋商品が安値で転売され、莫大な売上で数百万ドルの損失が出ました！

最近、アマゾンでキャンディーを販売している創業115年のブランド、スパングラー・キャンディーが、同社の人気商品であるダムダムズ・ロリポップがアマゾンの一部の販売業者によって、本来の定価よりも安い価格で大量に販売されていることを発見したことが判明した。

国境を越えたナビゲーション、24のように

▲ビデオアカウントは国境を越えたナビゲーションに焦点を当てています

これらの店舗で注文した後、SpanglerCandy の担当者は、製品が Walmart Sam's Club から直接発送されていることを発見しました。サムズクラブではダムダムズキャンディーバーが500個入りで15ドルで販売されていますが、アマゾンでは400個入りで26ドルで販売されています。

▲写真はインターネットから

調査と研究の結果、SpanglerCandy は、これがAmazon で出現した「再販裁定取引」モデル、別名「ドロップシッピング」であることを突き止めました。つまり、一部の販売者は Amazon よりも安い価格でオンラインで商品を探し、それを Amazon でより高い価格で販売しますが、実際には商品には一切触れていないのです。

具体的なプロセスは以下のとおりです。

販売者は、YouTube、TikTok、Instagramなどのソーシャルプラットフォーム上のチュートリアルを参考に、Amazonよりも安い価格の商品をインターネットで検索します。
検索された商品をウェブサイトに掲載し、消費者が注文するのを待ちます。
消費者が注文すると、販売者は小売業者から商品を購入し、消費者に直接発送し、価格差額を受け取ります。

この裁定取引モデルは実際にはAmazonのポリシーに違反していることがわかっていますが、依然として「ルールはすべての人に責任を負わせるものではない」という考え方を固守し、監視を回避するために多数のオンラインストアを混在させる販売者が多数存在します。

7月現在、SpanglerCandyはAmazonでDumDumsロリポップを転売している販売業者を少なくとも20社発見した。 SpanglerCandy はこれらの販売業者に連絡を取り、商品を棚から撤去するよう求めようとしたが、 75% から拒否の回答を受けており、監視がいかに緩いものであるかがわかる。

SpanglerCandy の代表者によると、DumDums の裁定取引業者の出現により、同ブランドは事業費と訴訟費用で数百万ドルの損失を被ったとのことです。

アマゾンのこの「転売裁定」モデルは初めて登場したものではないことがわかった。

転売裁定取引が根強い問題となり、競争環境が破壊されました！

2019年末の時点で、ジャングルスカウトの調査データによると、販売者の20%が小売業者から割引商品を購入し、 Amazonの消費者に販売するビジネスモデル（小売アービトラージ）を選択していることがわかりました。販売者の15% は、割引商品をオンラインで購入し、Amazon の消費者に販売することを選択しました(オンラインアービトラージ) 。

▲ジャングルスカウトより写真

近年、この転売裁定取引現象は Amazon では依然として一般的です。関連するチュートリアルは、YouTube、TikTok、Instagramなどのソーシャルプラットフォームのいたるところで見つかり、一部の販売者はそれを通常の運用モデルとみなしています。

データによれば、今年6月の「Amazon配送」のGoogle月間検索回数は2万2200回に達し、昨年より50%増加した。転売裁定取引現象は明らかに市場において根深い問題となっている。

Amazon にとって、この再販裁定モデルは、それ自体に損害を与えることはなく、むしろ手数料をもたらすことさえあります。したがって、Amazon はこの再販裁定モデルを明確に禁止しているものの、同社が採用している解決策は非常に消極的なものである。

しかし、ブランド販売者にとって、この再販裁定モデルは、ブランド販売者が積極的な販売権の一部を失うことになり、ブランド市場における競争環境に大きな損害を与えることになります。

そのため、オーウェンズ氏がこれらの販売業者を「悪徳販売業者」と呼ぶことに加え、多くのブランド販売業者は、甘利を味わったこれらの裁定販売業者が他のカテゴリーのブランド品に事業を拡大することを懸念する一方で、アマゾンはこの現象に対して徹底的な是正と厳格な調査を行うべきだとも考えている。

では、その前に、ブランド販売者は、この裁定取引モデルによってもたらされるリスクと損失をどのように回避すべきでしょうか?

販売者が参考にすべき提案が 2 つあります。

1. Amazonのブランド透明性プログラムに参加する

Amazon の透明性プログラムは、販売者が偽造品の可能性のある製品の数を減らし、他の販売業者による模倣を防ぐのに役立ちます。また、類似製品を低価格で再販する裁定取引の競合他社を効果的に削減することもできます。

2. 購入者のアカウントを使用して、裁定取引業者に対して苦情を申し立てる

この裁定取引モデルはAmazonのプラットフォームポリシーに違反しており、Amazonは常に購入者のニーズを重視してきました。購入者のアカウントを使用してアービトラージ販売者の商品を購入し、苦情を申し立てると、Amazon に受け入れられる可能性が高くなります。