今後、メンバーデーにまたバグが発生するでしょうか?大量の注文の表示が遅れ、ランキングの更新が遅れています！

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アマゾンは最近、販売者向けの新しいツール、完全にアップグレードされた「アカウント健全性評価」機能を開始したことが判明しており、これは8月にアマゾンの米国とカナダのサイトで最初に開始され、2023年に世界中のサイトで宣伝される予定です。

この機能は、シンプルでわかりやすい販売者アカウントの数値表示を通じて販売者がアカウントの状態を完全に理解するのに役立つと報告されており、数値で定義された「健全」、「リスクあり」、「不健全」の3つの状態に応じて販売者の現在のアカウントの状態が表示されます。

アマゾンは、この機能の導入により、販売者はアカウントの健全性をよりよく理解し、潜在的な問題を優先順位付けし、アカウントの健全な運用を確保できるようになると述べた。 Amazon ではバグが頻繁に発生し、広告料が大幅に値上げされる中、これは販売者にとって意外にも朗報です。

しかし、数日前、メンバーデーが終了して間もなく、Amazon のシステムに大規模なプロモーションの影響が残っていることが判明しました。

会員デーの余波は？データ表示の遅延、ランキングの混乱

最近、一部の販売者がフォーラムで、会員デー終了後、米国サイトでの注文と売上の表示に長い遅延があったと報告し、Amazon に新たな「ネギ削減計画」があるのではないかと疑っていることがわかりました。

▲写真はZhiwubuyanより

その後、ますます多くの販売者が同じ問題に遭遇したと報告しました。

「遅延がひどく、注文ページは更新されているのに販売量は変わっていません。」

「毎日、ビジネスレポートと注文ページを切り替えて、何度も更新していますが、常に両者の間に違いがあります。」

「多くの人が気付いていないようです... カスタマーサービスに問い合わせるためにケースを開きましたが、技術的な修正どころか、この問題についても知りませんでした。」

一部の販売者は、注文や販売の遅れに加え、フロントエンドカテゴリーのランキングも異常で、「混乱した上昇と下降」が見られたとさえ述べている。

「売上が増加したリンクのランキングは下がり、売上が減少したリンクのランキングは上がりました。」

「150 の注文があるリンクは 150 にランク付けされ、100 の注文があるリンクは bs60 にランク付けされます。」

「私の 2 つの製品のうち、売上が大幅に少ない製品が、売上が多い製品と同じランクになっています。」

▲写真はZhiwubuyanより

これに関して、一部の販売者は、注文販売の遅れはプライムデーの後遺症である可能性が高いと推測している。 「注文、販売、広告のすべてが遅れており、過去2日間でフラッシュセールやSKUエラーなどのシステムバグが発生しており、これはプライムデーのフラッシュセールのシステム問題とまったく同じです。私は3回遭遇しました。」

これまでのところ、販売者からは、米国サイトに加えて、欧州サイトでも注文や販売に遅れが生じていると報告されている。

大規模なプロモーション後の注文の低迷は販売側がすでに予想していたことが判明しており、この種のデータは、深刻な遅延が以前は比較的まれであったことを示しています。それは、売り手側の、ただでさえ楽観的ではない広告費支出をさらに刺す「暗殺者」のようなものです。

データ遅延の暗殺者！広告調整が妨げられ、予算支出が増加

ご存知のとおり、Amazon の販売者にとって最も重要なデータは、運営、広告、利益、在庫です。効果的なデータ分析を通じて、販売者は店舗運営をより明確に把握できます。

Amazon の販売者は、商品の市場潜在力を把握し、広告戦略をタイムリーに調整するために、店舗の売上、注文数、売上、レポート量、ショッピングカートに追加された時間、前日との前年比を毎日確認して分析する必要があります。

データによると、遅延時間が長くなるにつれて、販売者が顧客のショッピング習慣をタイムリーに把握することが難しくなります。広告効果の確認や広告費の調整のスピードも遅くなるだろう。販売者の中には、「データの遅延により、商品が広告を通じて販売されたかどうかは分からない」と率直に言う人もいました。とにかく、彼らは広告予算を増やし続けており、騙されているように感じています。

現時点では、Amazon は注文データの遅延について何も回答していない。また、Amazon がこの抜け穴をできるだけ早く修正し、販売者が広告戦略を調整する際の不便さを軽減してくれることを期待しています。

近年、アマゾンの広告入札価格の上昇は、同プラットフォーム上の販売業者の利益減少の大きな要因となっており、広告効果を確保しながら利益を増やすことがますます困難になっている。この場合、広告代理店を利用することが販売者にとって最良の選択肢の 1 つになります。

その中で、広告コンサルタントは、Amazon のシニアパートナーとして、広告代理店業界のリーダー的存在です。

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元Mpowブランド運営責任者のネオ氏は、チームを率いて広告運営を自ら指導し、販売店のPPC広告に戦略的なアドバイスを提供し、「商品やサービスを重視するブランド販売店の成長を支援する」というミッションを推進してきました。最適化の専門家チーム、プロジェクトベースの運用、プロセス制御を活用して、サービスの効率と品質を向上させます。

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