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アマゾンは世界的な電子商取引のリーダーであるにもかかわらず、「国民の間で不人気」であると批判されてきた。長い間、サードパーティの販売業者が Amazon に不満を抱いているだけでなく、Amazon の従業員からも Amazon に対する不満が数多く寄せられています。 アマゾンは繰り返し従業員の福利厚生の改善を主張しているが、同社と従業員の間の緊張を緩和することはできず、従業員によるストライキや抗議活動が何度も起こっている。 そしてブラックフライデーの前夜、これらの従業員はアマゾンに対する不満から新たな嵐を巻き起こしている。 アマゾンの従業員がブラックフライデーにストライキを計画アマゾンの従業員らが最近、ブラックフライデー（11月26日）の休業に備えて「Make Amazon Pay」と呼ばれる世界的なストライキを共同で開始したことがわかった。この活動を通じて、アマゾンの従業員は、アマゾンに対して賃金の引き上げ、不合理な従業員制度の改善、そしてより良い生活保障の提供を迫ることを望んでいる。 イベントに参加する従業員らは、11月26日のブラックフライデーに、従業員らが「工場、倉庫、データセンターからデータセンターへ、そして世界各国の企業オフィスへ」ストライキや抗議行動、行動を起こすと語ったと理解されている。 ブラックフライデーとサイバーマンデーはアマゾンにとって年間最大のセールイベントだが、アマゾンの倉庫作業員や配達ドライバーにとってはノルマの増加、労働時間の延長、そして怪我のリスク増加を意味するとViceは報じている。調査報道機関リビール・センターの2019年の報告書によると、倉庫作業員の負傷はブラックフライデーとクリスマスの時期に急増した。 近年、アマゾンの急速な発展により従業員の不満が高まり、ストライキや抗議活動が相次いでいることが判明した。 一方ではサプライチェーン危機の発生、他方では労働者のストライキや抗議活動が続く中、労働力不足はアマゾンにとって大きな悩みの種となっている。この状況が改善されなければ、繁忙期の物流、倉庫業務、貨物配送などに支障をきたすことになります。 特に第3四半期の利益減少を受けて、このストライキはアマゾンのピークシーズンの売上に深刻な影響を及ぼす可能性があると報じられている。第4四半期にさらなるミスがあれば、 Amazonの年間収益は「衝撃的」になるかもしれない。 アマゾンの苦境は解決が難しく、販売業者の状況はますます悪化している。前年の繁忙期とは異なり、今年のピークシーズンはさらに寒くなります。 大量の注文による被害に加え、Amazon のバックエンドの「予測不能」や在庫容量の急激な低下も発生しています。 出品者の在庫容量が急激に減少、Amazonのアルゴリズムは謎か？ 昨日、Amazon のバックエンド在庫容量が再度更新され、喜ぶセラーもいれば、心配するセラーもいました。 販売者A：何もしなかったのに、ストレージ容量が1,800減少しました。出品者B：ストレージ容量は増えましたが、アカウントがブロックされてしまいました！販売者 C: 数週間にわたって価格が下落しており、リフレッシュされることを期待しています。下がり続けています… フォーラムでは、ある出品者がこう述べた。「今週に入って、アマゾンの最大在庫数が再び減少し、半年以上私たちを悩ませてきました。」数十のSKUが在庫切れです。割り当てを申請すると、要件を満たしていないと言われ、申請は承認されません。口座開設から20年経っており、IPIスコアも非常に低いです。どうやら悪循環に陥ってしまったようです… この観点から見ると、Amazon の在庫制限は依然として多くの販売者を悩ませています。上記の販売者が言うように、IPIスコアが悪ければ悪いほど在庫能力が低下し、商品が不足して売上が落ち、IPIスコアがさらに低下するという悪循環に陥ります。 しかし、一部の販売者は、在庫容量の変化は必ずしも IPI スコアの変化と正の相関関係にあるわけではないとも述べています。販売量が変わらないという前提では、IPIスコアが上昇しても在庫能力が減少する可能性があります。 「IPI は 600 を超えていますが、在庫容量はまだ削減中です。3 つの数字を合わせると、100 を超える SKU が在庫切れになっています。」 「ストレージ容量が減少しています。IPI は上昇していますが、ストレージ容量は今週も 20% 減少しました。」 「昨日はさらに4,300下落したが、IPIは依然として642まで上昇した。本当にひどい。」 先週を振り返り、Amazon は発表の中で、オペレーション センターと配送ネットワークに多額の投資を行い、強力な新ツールと高品質のサービスを多数開始したことを強調しました。アマゾンの米国オペレーションセンターの能力は、販売業者のビジネス拡大を支援するために2倍以上に増強されました。 しかし、現時点では、一部の Amazon サイトの在庫容量と輸送能力は依然として非常に逼迫しています。そのため、多くの販売者が不満を述べています。Amazon の在庫容量アルゴリズムは本当に謎です。在庫容量が完全に開放されるのはいつですか? 米アマゾンは、価格独占や検索ランキングの操作を明示的に禁止するなど、販売ポリシーと販売者行動規範を更新すると発表した。発表内容は以下のとおりです。 国境を越えたナビゲーション、ピークシーズンのプロモーションには注意する必要がありますか? Amazonでは価格独占やランキング操作を固く禁止しております！ #Amazon##越境ニュース#越境EC動画アカウント▲ビデオアカウントは国境を越えたナビゲーションに焦点を当てています- 2021年11月26日より、米国サイトでは価格独占や検索ランキングの操作を明示的に禁止するなど、販売ポリシーと販売者行動規範を更新します。
- Amazon の販売者行動規範の第 313 条では、公正な行為を義務付けており、価格操作法のあらゆる形態の違反や販売ランキングを操作する行為を禁止しています。
- Amazon は、クーポン、割引、フラッシュセールなどの方法を使用して商品価格を下げ、売上を伸ばす販売者を歓迎し、奨励しています。ただし、検索ランキングを上げるためにキーワードを操作したり、購入者の検索が自然に見えるように促したりして検索結果に影響を与えようとする行為は、Amazon 出品者行動規範に違反するものとみなされます。
- 販売者の皆様には、サードパーティのサービス プロバイダーによって実行されるものも含め、アカウントで実行されるアクションの責任は販売者にあることをお知らせします。
この発表が出るとすぐに、販売業者は皆不安になり、アマゾンのリスク管理が再び強化されているというシグナルだと解釈して、アマゾンの意図について推測し始めた。売り手の解釈によると、今回の発表で明らかにされた主な情報は次のとおりです。
1. Amazon は現在、販売者に対する要件が厳しくなり、検査もより厳しくなりました。これまでは、偽造注文や虚偽の注文・コメントの人為的作成が主な調査対象となっていた。現在は、上記の行為に加え、特定キーワードの順位を操作する行為と、短期間で順位を上げるために超低価格での販売と交換する行為の2つも違反行為として分類されています。 2. Amazon の新しいポリシーが実施された後、来年にはこれら 2 つの行為、特に販売者の間で非常に一般的な 2 番目の行為により、大量のリンクがブロックされる可能性があります。 3. 「価格独占」を取り締まるということは、適正な市場価格を破壊する超低価格を取り締まるということなので、販売者は低価格で盲目的に売上を伸ばすべきではない。 このことから、Amazon はあらゆる違法行為を未然に防ぐ決意をしていることがわかります。将来的には、販売者が利用できるプロモーション チャネルやブラック テクノロジーはますます少なくなり、 Amazon は最終的に商品が王様である時代に戻るでしょう。
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