新たなスイープラウンド！誤って多数のアカウントが禁止されました！

10月もすでに3分の1が過ぎ、売り手側も下半期の貿易繁忙期に向けて準備に忙しい。アマゾンは今年、「ブラックフライデー」プロモーションを早めに開始し、期間を1日から2か月に延長することが判明した。同時に、ハロウィンが近づいており、関連商品の選択トレンドの人気は高まり続けています。

Ware2Goの調査レポートによると、販売業者の60%以上が今年のピークシーズンの売上高が新記録を更新すると予想している。しかし、販売繁忙期に向けて準備を進める中で、問題も次々と発生している。原材料価格の高騰やサプライチェーンの混乱危機といった障害に直面するだけでなく、Amazon からの突然のアカウント停止の脅威にも警戒する必要がある。

越境ナビゲーション、アマゾンによる新たな一斉攻撃か？販売者のアカウントが次々と禁止されました! #Amazon##越境ニュース#越境EC動画アカウント

▲ビデオアカウントは国境を越えたナビゲーションに焦点を当てています

多数の販売者アカウントが消滅しました。これは実際に Amazon システムの誤判断だったのでしょうか?

今年に入ってから、Amazon の是正措置はより頻繁に行われるようになりました。年初に行われた2度目の審査から、少し前のイエローカード警告まで、大規模なアカウント停止処分が次々と発生している。

最近、多くの販売者から、権利侵害の疑い、サービスの不正使用、または虚偽の注文によりアカウントが禁止されたという報告が寄せられています。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

ある出品者によると、自分のストアにある商品のキーワードが競合他社によってブランドとして登録されたため、商品詳細ページが削除され、Amazonから直接、著作権侵害の疑いがあると判断されたとのこと。売り手はただ無力にため息をつくことしかできなかった。私は深くため息をつき、涙を拭いながら、アマゾンが直面している困難を嘆いた。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

別の販売者は、休暇から戻った直後に青天の霹靂に見舞われたと明かした。彼が新たに購入したヨーロッパのアカウントがアマゾンから大きな打撃を受け、8つのサイトでの販売権限がすべて削除されたのだ。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

アマゾンは電子メールで、販売者がアマゾンソリューション契約の第3条に違反したため、アカウントは強制的に閉鎖され、すべての商品情報は無効となり、資金は3か月以上凍結されると述べた。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

しかし、一部の出品者は、虚偽の注文や権利侵害、コメント操作などの違法行為を行っていないにもかかわらず、理由もなくアカウントがブロックされたと報告している。これに対し、一部の出品者はアマゾンのシステム上の誤判断による可能性を指摘し、国慶節の連休中は多くのアカウントが影響を受けたが、現在は徐々に正常に戻ってきているという。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

アカウント停止の波が襲う中、ほとんどの販売業者はアマゾンが自分たちの欠点を突いて容赦なく攻撃してくるのではないかと恐れ、ますます慎重になっている。しかし、どれだけ注意しても、Amazon がますます巧妙な理由でアカウントをブロックしたり、システム障害などによる誤判断を防ぐことはできません。

アカウント停止に対する控訴は紆余曲折を経た。 Amazon は販売者をネギのように扱いますか?

販売者がアマゾンとの闘いを振り返ると、アマゾンが理由もなくアカウントをブロックする犯罪は数え切れないほどあることに気づく。以前、一部の販売者はアマゾンに、自分たちがアマゾンに操作された悲惨な歴史について苦情を申し立てていた。アカウントの登録に成功した後、彼らは紆余曲折を経て、何度も Amazon から禁止されました。

販売者が欧州のアカウントを申請していたところ、登録リンクを受け取ってから2日も経たないうちに、各サイトはAmazonから販売権を没収するメールを20通以上受け取ったことが判明した。

▲写真は販売者の開示情報より

売主は4回にわたり異議を申し立て、水道・電気料金の請求書や営業許可証などの関連する正確な情報を提供した。この間、レビュアーは電話をかけ、自分のアカウントが100以上のアカウントにリンクされていると伝えたが、販売者は、常にHuawei Cloudサーバーを使用しており、他のIPは使用しておらず、米国の店舗でも正常に販売していると述べた。

4回の異議申し立て後もAmazonは異議申し立てボタンを提供しなかったため、販売者は諦めるしかなかった。しかし、しばらくしてAmazonからアカウントの販売権限が回復したことを知らせるメールが届き、できるだけ早く商品出品の準備をするように求められました。

▲写真は販売者の開示情報より

しかし、8月、販売者が商品を準備し、棚に並べようとしたまさにそのとき、アマゾンは、ストアが監査を開始し、アカウントが閉鎖されたことを知らせる別のメールを送信した。

▲写真は販売者の開示情報より

その後、販売者は突然アマゾンからトレーニングの招待状を受け取り、アマゾンが意図的にアカウントをブロックし、販売者にお金を稼ぐためにトレーニングへの登録を求めたのではないかと疑った。

▲写真は販売者の開示情報より

しかし、投資マネージャーは、アマゾンのレビューとトレーニングは別の部門に属しており、トレーニングは主に国内チームによって管理されていることを明らかにした。しかし、アカウントのブロック、自動復元、そして再びのアカウントのブロックといったAmazonの一連の操作は、販売者を本当に困惑させています。

▲写真は販売者の開示情報より

今年上半期は、価格競争、アカウント禁止の波、運賃の継続的な高騰などの要因により、多くの販売者の業績は良くありませんでした。いよいよ最盛期の商戦期が到来し、社内循環の傾向も落ち着いてきたため、運賃も若干下がってきました。しかし、この重要な瞬間に、Amazon は小さな動きを続けており、それが販売者が大量の注文を獲得する上での障害となっている。

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