2021 年のショッピングシーズンが近づいていますが、Amazon セラーはどのように準備すればよいでしょうか?

2021年のショッピングシーズンのピーク時には、オンラインショッピングをする人の数が大幅に増加し、オンライン販売も急増することがわかりました。 Amazon の販売業者は、ショッピングシーズンのピークに備えて十分な準備をする必要があります。以下の6つの対策は、製品の売上増加に大きく役立ちます。

第4四半期の在庫ニーズを見積もり、発注する

1. 昨年の売上を確認する

今年のピークショッピングシーズン中に販売者が販売した商品が昨年と同じであれば、販売者は昨年の売上を参考にして今年の在庫レベルを判断できます。昨年の製品売上が 25% 増加したと仮定すると、今年は少なくとも 25% 多く在庫を注文する必要があります。

販売者は、Amazon セラーレポートを通じて過去の販売データを表示したり、在庫マネージャーなどの高度な在庫予測ソフトウェアを使用して在庫レベルを管理したり、将来の販売を予測したりすることもできます。

2. 競合他社の売上をチェックする

販売者が新製品を販売しており、これがショッピングシーズンに向けて準備する初めてのケースです。販売者はまず競合他社の昨年の売上をチェックして、関連キーワードの数を知ることができます。 Jungle Scout の拡張機能を使用して、競合他社の過去の売上グラフ (以下のようなグラフ) を確認し、毎月商品が何個販売されたかを確認します。

さらに、販売者はキーワードスカウトツールを使用して、ニッチ分野のキーワードの過去の検索ボリュームを表示できます。たとえば、販売者が「感謝祭の飾り」を検索すると、次のグラフが表示され、このキーワードの各月の検索ボリュームが表示されます。

ブラックフライデー、サイバーマンデー、そして今後のホリデーショッピングに備えるために、商品の正常な流通を確保し、供給の中断を防ぐために、すべての販売者に9月15日までに商品在庫を注文するようお願いしたいと思います。

リスティングを最適化する

Amazon リストを最適化すると、商品のコンバージョン率が向上し、商品の露出機会が増えることが分かっています。ショッピングのピークシーズンに売上を伸ばしたい場合、ピークシーズンに関連するキーワードを設定することが最も重要なステップです。キーワードとは、消費者が買い物をするときに最初に思い浮かぶ言葉です。すべての商品キーワードを商品リストとして表示できます。

Amazon 出品者が商品リストを最適化するために実行できる具体的な対策は次のとおりです。

製品画像を更新します。お祝いの背景や特別な機能を備えた商品の写真など、ホリデーをテーマにした画像を商品リストに追加します。 Keyword Scout を使用して新しいキーワード調査を実施し、重要な検索用語を見逃していないことを確認します。

Amazon ブランド登録のメンバーであれば、ブランド分析ツールを使用して、昨年のショッピングシーズンの特定の期間に自社製品または競合他社の製品がどのキーワードでランク付けされたかを確認できます。今年のリストに、パフォーマンスの高いキーワードをいくつか設定します。

「ギフト」、「直前のギフト」、「_____ へのギフト」、「クリスマス」、「ブラックフライデー」など、休日関連のキーワードを商品リストやバックエンドの検索用語に追加します。

潜在的な購入者が混乱して購入を断念することのないように、商品リストにはできるだけ多くの情報を表示するようにしてください。たとえば、衣料品を販売している場合は、商品リストにサイズの詳細と寸法を表示できます。

ここで、ショッピングシーズンが近づいてきたら、商品コンバージョン率の低下を避けるために、できるだけ早く商品リストを最適化する必要があることをすべての販売者にお知らせします。もちろん、販売者が商品リストを最適化する必要がないと考えている場合は、リスト全体に休日関連のキーワードを追加するだけで、商品の検索ボリュームが増加し、売上が増加するようになります。

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PPCキャンペーンと全体の予算を調整する

1. 目標とするACoSとRoASを把握する

毎年のショッピングシーズンのピーク時には、販売者は商品の露出を高めるために商品広告に多額の資金を投資します。したがって、販売者は、ショッピングシーズン中の商品広告のパフォーマンスを綿密に監視するために、損益分岐点の RoAS と ACoS を理解する必要があります。

2. キーワードの入札額を上げる

この期間中はますます多くの販売者が商品を宣伝するため、販売者は商品に応じてキーワード入札額を適切に引き上げ、商品の表示回数を増やす必要があります。

販売者は、キーワードごとに入札額を手動で変更することなく、キャンペーンマネージャーで入札戦略を変更できます。「動的入札 - アップとダウン」を選択すると、セラーは Amazon にキーワード入札を最大 100% まで自動的に調整させることができます。もちろん、Amazon が広告がコンバージョンにつながっていないと判断した場合、入札額は引き下げられます。

3. さまざまな広告戦略をテストする

ブランドレジストリに登録すると、Amazon でさまざまな広告を掲載できるようになります。

スポンサーブランド広告。販売者が Amazon でカスタマイズされたショッピング体験を作成し、競合他社からの大量の広告を回避できるようにします。顧客が広告をクリックすると、販売者の Amazon ストアフロントまたはカスタムランディングページに移動し、製品やブランドの詳細を確認できます。

スポンサーディスプレイ広告。売り手が競合他社の製品リストに広告を掲載して競争力を高めることを可能にします。最も重要なのは、過去に商品リストにアクセスしたものの、購入に至らなかった顧客をターゲットにできるため、競合他社に対して大きな優位性が得られることです。

スポンサーブランドのビデオ広告。ブランドが Amazon の検索結果に動画広告を掲載して顧客の注目を集めることを可能にします。

4. 休日関連のキーワードをターゲットにする

キャンペーンで新しいキーワードをターゲットにします。贈り物や休日に関連する言葉。たとえば、編み籠を販売している場合は、「感謝祭の飾り」、「感謝祭のホリデーバスケット」などのキーワードを使用して、感謝祭のテーマに結び付けることができます。

ピークシーズンの初め（10 月下旬/11 月上旬）に商品が売れ行きよくなるように、すべての販売者の皆様に、今すぐ Amazon での広告キャンペーンの調整を開始するようお知らせします。

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ホリデーセールを開催する

ブランドを登録しているかどうかに関係なく、セラーセンターでセールやクーポンを作成できると報告されています。プライムデーやブラックフライデーなどの大規模なセールイベント中に消費者に割引を提供することは、製品の売上を大幅に伸ばすのに大いに役立ちます。

1. トランザクションを作成する

Seller Central で取引を作成するには、「広告」タブに移動し、「取引」をクリックして、「新しい取引の作成」をクリックします。

Amazon は、新しい取引の作成に参加する資格のある製品をリストし、取引価格、単位あたりの割引、取引手数料もリストします。販売者が 7 日間の取引を作成したい場合は 300 ドルを支払う必要があり、販売者が毎日のライトニング取引に参加したい場合は 150 ドルを支払う必要があります。さらに、Amazon はショッピングシーズンのピーク時に販売者の取引手数料を値上げする可能性があります。

2. クーポンを作成する

クーポンを作成するには、「広告」タブに移動し、「クーポン」をクリックしてから、「新しいクーポンの作成」をクリックします。

販売者が商品用に作成したクーポンは検索結果ページ（上記参照）に表示されるため、消費者は利用できる割引や特典を明確に確認できます。市場での競争力を高めるために、すべての販売者の皆様に、主要なショッピングイベントや休日の数週間前にセールを作成するようお知らせします。

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潜在的な出荷遅延を予測する

買い物シーズンのピークや年末には、Amazon の配送センターは商品でいっぱいになり、多くの商品が時間通りに配達できなくなります。販売者が在庫の配送を配送センターに遅らせると、商品が消費者に届くまでの時間は大幅に遅くなります。

Amazon は、2021 年の在庫出荷到着日をまだ推奨していません。販売者は、Amazon が 2020 年のショッピングシーズン中に推奨した日付を参照できます。

ブラックフライデーとサイバーマンデーの商品の在庫は、2020 年 11 月 6 日までに Amazon フルフィルメントセンターに到着する予定です。

クリスマスショッピングの在庫は、2020 年 12 月 1 日までに Amazon フルフィルメントセンターに到着する予定です。

2021 年の在庫は、2020 年 12 月 17 日以降に Amazon フルフィルメントセンターに配送される予定です。それまでは、2020 年に販売される商品のみを Amazon フルフィルメントセンターに発送してください。

サプライヤーの配達時間や運送業者の配達時間に十分な時間を確保してください。繁忙期には、在庫を Amazon フルフィルメントセンターに届けるのに時間がかかる場合があります。

上記を踏まえると、 Amazon の販売業者は、商品の正常な流通を確保するために、ピークシーズンの 3 週間前に在庫を配送センターに配送する必要があることがわかります。さらに、販売者は Amazon のサードパーティ配送センターを利用して商品を配送したり、販売者自身の倉庫から直接発送したりすることもできます。

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ホリデーシーズンの復帰に向けて準備

アマゾンは2021年に購入者向けに延長されたホリデー返品ポリシーを提供する予定であると報じられている。これは、10月1日から12月31日までの間に行われた注文は、2022年1月31日まで返品できるということを意味する。

ショッピングシーズンのピーク時には、多くの販売者が商品の返品問題に直面することが判明しました。毎年12月は商品の売上が最も高い月であり、毎年1月は返品率が最も高い月であると報告されています。 Amazon のセラーフォーラムでは、返品は面倒だがどうしようもないと考え、Amazon の長期返品ポリシーに不安を抱くセラーが多くいます。

ここで、すべての大手販売業者に、買い物のピークシーズンに備える際には、商品に欠陥や品質上の問題がないこと、そして返品の発生を減らすために消費者にスムーズに届けられることを保証する必要があることを思い出してください。

編集者✎ ニコール/

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