Amazon は最初は販売者を虐待しますが、その後は販売者に利益を与えます。売り手にとって春は来るのでしょうか?

Amazonは最近、奇妙な動きをたくさんしている。最近、レビューに対して厳しい措置を講じ、その後も保管制限など息苦しい政策が次々と打ち出され、出品者らはパニックに陥っている。

しかし、多くの販売業者が意欲を失っていたため、状況を改善するためにいくつかの福祉政策がすぐに導入されました。「顔を平手打ちして、その後甘いデートをする」というこのルーチンは、売り手に愛と嫌悪を与え、止めることができません。売り手の感情を操作することに関しては、Amazon はトップクラスの「PUA」プレイヤーとみなされると言っても過言ではありません。

Amazon、Amazon Explore サービスの期間限定オファーを開始

アマゾンは、Amazon Exploreサービスを利用する欧米の販売業者に期間限定の割引を提供するほか、既存の販売業者には無料トライアルサービスを提供する予定であることがわかった。 Amazon Explore を利用すると、実店舗を訪れるのと変わらない仮想ショッピング体験を買い物客が楽しめるようになると報告されています。同時に、このサービスには、購入者が新しいブランドやユニークな製品をより簡単に発見できるようにする、 1対1のパーソナライズされた体験が含まれています。

▲ Amazonより画像

販売者は、対応するジンバル、携帯電話、ヘッドフォンを購入するだけで操作できることがわかりました。これはシンプルで便利だと言えます。

そのため、発表が行われるとすぐに、多くの販売者がそれを称賛し、中には料金や要件についてすぐに質問する人もいました。

売り手がこの新しいポリシーに非常に満足していることは容易にわかります。結局のところ、販売者は商品情報をより良く紹介し、商品写真を表示することができます。商品を宣伝すると同時に、販売者により良いショッピング体験を提供することもできます。それは売り手と買い手にとって双方に利益のある状況です。

新たなサプライズ！販売者はマーケティングメールを購入者に直接送信できる

一つのメリットだけでは不十分なら、別のメリットも得ましょう。 Amazon は「顧客エンゲージメントの管理」と呼ばれる機能をテストしていると報じられている。この機能により、ブランド販売者は自社のブランドを「フォロー」している消費者にマーケティングメールを送信し、新製品や割引について通知できるようになる。

そのニュースが報道されたとき、売り手は皆本当に驚きました。周知のとおり、Amazon はプラットフォームの販売者が購入者に直接連絡することを常に禁止しており、販売者の電子メールアドレスなどのデータを厳重に機密扱いしています。そのため、通常、売り手と買い手の間のコミュニケーションは、注文状況などの問題に限定されます。

そのため、多くの販売者は、このような操作は購入者データに対する Amazon の厳格な管理の変更を表しているのではないかと推測しています。

販売者A ：私が正しく聞いたのでしょうか？ Amazonは秘密を守らないのか？

販売者B:そうすれば、購入者とのコミュニケーションがよりスムーズになりますか?

▲写真はZhiwubuyanより

購入者の連絡先情報は引き続き機密情報として扱われますが、 Amazon はこの機能の使用に関する集計データを販売者に提供します。販売者はメールの指標を確認して、広告効果や販売者のアイデアを理解することができます。

この機能は現在ブランド販売者にのみ開放されていると理解されているが、この動きは販売者のブランド認知度を高め、多くのブランド販売者を Amazon に引き付けることにもなるだろう。

アマゾンが機能をアップデート、国内配送はわずか1～2日

上記のポリシーに加えて、Amazonは最近、販売者の配送テンプレートに新しい機能を導入したことを発表しました。これにより、販売者は英国国内の標準配送命令に従って、近くの購入者に商品をより早く配送できるようになります。この新機能のおかげで、英国内の配達時間は 1 ～ 2 日に短縮されました。さらに、販売者がより効率的な配送サービスを約束できない場合は、新しい配送ルールの配送時間オプションをいつでも変更できます。

ご存知のとおり、競争が激しい電子商取引市場では、物流と流通は常に販売者にとって重要な焦点となっています。しかし、過去2か月間、港湾混雑やコンテナの需給問題などの問題により、ファーストマイル物流の輸送時間が長くなりました。そこでAmazonはラストマイルの配達時間を短縮するためにこの機能を導入した。

発表によると、新しい配送ルールを有効にして配送時間を短縮したい販売者は、次の操作を行うことができます。

1. Seller Central アカウントにログインし、「設定」>「配送設定」をクリックします。

2. 配送テンプレートをクリックし、配送時間を短縮できる標準の配送テンプレートを選択します。

テンプレートの編集をクリックします。より速い配送時間オプションで作成された新しい配送ルールが表示されます。配送時間を確認して調整します。

3. 次に、テンプレートを保存します。

購入者に対してより速い配送時間を約束できない場合は、次の 2 つのオプションがあります。

1. 2021 年 5 月 10 日まで、販売者は標準の配送テンプレートを手動で編集して、新しい配送ルールを有効にし、デフォルトの配送時間を更新できます。

2. 2021年5月21日以降、出品者はいつでも標準配送テンプレートを編集し、必要に応じて配送時間を調整できます。

まとめると、販売者を悩ませている複雑な問題はまだ多くあるが、アマゾンによるこの一連の福利厚生政策の発表は、ここ数日過重労働に苦しんでいる販売者にとって、確かに大きな慰めと励ましとなる。この点、アマゾンが今後もこの「心地よいリズム」を維持し、売り手が疲れた運営生活の中でより多くの驚きを得られるよう願っています。

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