今日はダブルイレブン しかし、今日はダブルイレブンだけではありません 国境を越えた販売者にとって 今日は注文を出さなかっただけでなく、注文をクローズもしませんでした。 アカウントも消えてしまいました! ! !
今朝、売り手のコミュニケーショングループで、売り手が再び嘆き始めました。 「目が覚めたら、またアカウントが消えてた!会社が一括で作ったストアが全部閉鎖されてた!」 「今日もまた、つながる一日です!」 「警鐘を鳴らされて多くの店が閉店しました。あなたの店も問題を抱えているのですか?」 「聞かないで!聞くなら、私の義兄がピークシーズンにまた数字を一掃し始めたよ。自分で試してみなさいよ!」
▲画像出典:セラーコミュニケーショングループ 明らかに、販売者がブロックされた理由は関連性のためでした。 では、なぜ販売者のアカウントが関連していると判断されたのでしょうか?
出品者が受け取ったメールによると、Amazonはアカウント停止の理由は依然として[Amazonビジネスソリューション契約第3条]違反であると述べています。 ▲画像出典:セラーコミュニケーショングループ 以前の記事を読んでいれば、販売者はこの第 3 条をよく知っているはずです。 この「Amazon第3条」とは、簡単に言うと、Amazonはアカウントをブロックする前に30日前に通知することを規定しているが、出品者がこの条項の内容に違反した場合、そのアカウントは直接ブロックされる、というものだ。販売者の現状としては、基本的に以下の2つの内容に違反しています。 1. お客様のアカウントが検出された場合、またはお客様のアカウントが詐欺、虚偽、違法な活動に使用されている可能性があると当社が判断した場合。 2. お客様による本サービスの利用が他の販売者、顧客、または Amazon の正当な利益を害する、またはお客様による本サービスの利用が他の販売者、顧客、または Amazon の正当な利益を害する可能性があると当社が判断した場合。 まとめると、Amazon は出品者のアカウントが上記の違反を犯した可能性があることを検出したため、アカウントをブロックしました。 アマゾンの第3条に違反していることに加え、販売者が受け取った関連メールには、そのアカウントがアマゾンのウェブサイトで商品を販売するために使用できないアカウントに関連付けられていることが示されていました。 ▲画像出典:セラーコミュニケーショングループ この問題に関して、多くの販売者も自己点検を行っています。Amazon による上記の違反を犯したことがあるでしょうか? 一部の出品者は、自身のアカウントを使用してサブアカウントを一括作成しており、1つのアカウント情報を複数の目的で使用していたため、違法行為に当たると主張している。 ▲画像出典:セラーコミュニケーショングループ しかし、一部の販売者は、自分たちは確かに無実であり、最近は何の措置も講じていないと主張した。メキシコとカナダのサイトは接続のために停止されました。 ▲画像出典:Zhiwubuyan また、一部の販売者は次のように言っています。「カナダやメキシコのサイトでは何も販売したことがないのに、なぜこのメールを受け取ったのですか?」 さらに奇妙なのは、販売者コミュニケーショングループでもフォーラムでも、多くの販売者が、関連があると判断されたサイトはすべてメキシコとカナダにあると異口同音に述べたことです。 ▲画像出典:セラーコミュニケーショングループ ▲スクリーンショットを見れば一目瞭然 無実であることに加えて、さらに無力なのは、販売者の米国サイトも影響を受ける可能性があることです。 ▲販売者コミュニケーショングループのスクリーンショット さらに、一部の販売者は、同じ情報セットを持つ他のサイトがレビューに関与しており、自身の米国サイトが2回目のレビューに失敗したため、ヨーロッパにリンクしたと述べています。 この大規模な関連状況は、おおまかに次の 4 つのカテゴリに分類できます。
一部の販売者は、理由が何であれ、アカウントが関連していると判断された場合、回復するのは非常に難しいため、基本的にアカウントを放棄することができます、と述べています。 しかし、落胆しないでください。次の方法を参考にしてください。 1. 自己検査を実施し、店舗との連携につながる可能性のある理由を探します。 次に、より高い権限を持つカスタマー サービス担当者を見つけます。関連付けられたアカウントの最初の 3 文字を見つけて、それがあなたのアカウントかどうかを確認できます。 3. 関連する問題がどこにあるのかを調べるために身体検査を行うサービスプロバイダーを探します。 4. 見つかった手がかりに基づいて、的を絞った方法で POA を作成します。 POA を書くときは、誠実で信頼できる販売者であることを強調し、Amazon の規則を厳守することを Amazon に約束し、アカウントの再アクティブ化をリクエストします。 5. 関連性がなく誤認であることが確実な場合は、アクションプランの情報の信憑性、動作環境に他のアカウントがないことなどを強調し、Amazon に再度確認を依頼することができます。 つまり、売り手は相関関係の考えられる理由を積極的に分析し、それに応じた対策を講じる必要があります。 最後に、ピークシーズン中、Amazon はアカウントに対してより厳しい行動規制を設けています。販売者は、Amazon プラットフォームの関連ルールを遵守し、アカウントのセキュリティを確保するために適時に自己検査を実施する必要があります。 最後に、最近接続の問題に遭遇したかどうかを販売者に尋ねたいと思います。それとも他の理由でアカウントが閉鎖されたのでしょうか?どう対処すればいいのでしょうか?売り手はコメントエリアで共有したり交換したりすることを歓迎します〜 |
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