休暇を取りたいけど、購入者に返信しなければならないのですか?解決策は3つある

休暇を取りたいけど、購入者に返信しなければならないのですか?解決策は3つある



Amazon の販売業者は間違いなく仕事で非常に忙しいです。休暇中であっても、アカウントのパフォーマンスに影響する応答の遅れを避けるために、購入者のメッセージにいつでも返信する必要があります。


しかし、人間は常に休息を必要としています。販売者が休暇を存分に楽しめるよう、Amazon の購入者に自動的に返信して販売者の負担を軽減する 3 つの方法をご紹介します。

1

スタッフは交代で勤務する


作業負荷を軽減するために、運用スタッフは交代で勤務することができ、全員が休憩時間を持ち、仕事が遅れることがないようにして、仕事と生活のバランスを確保します。もちろん、勤務中のスタッフに勤務手当を支払うことも忘れないでください。


2

Amazonセラーアプリを使用して情報を受け取る


このアプリを通じて、販売者は Amazon ビジネスをより簡単に管理し、顧客の質問に迅速に対応できるようになります。メッセージが受信されると、アプリは販売者に通知メッセージをプッシュするので、常に携帯電話を確認する必要はありません。
しかし、携帯電話をチェックする必要はなくても、メールに返信する必要があるため、この方法は完璧ではないようです。


3

メールで自動返信を設定する


顧客の質問に回答する別の方法は、Gmail、Outlook などの独自のメールを使用して自動返信を設定することです。この方法はシンプルで効果的です。店舗の営業時間を消費者に素早く知らせることができ、情報を受け取ったこと、できるだけ早く対応するということをユーザーに知らせることができます。


Gmail の不在自動返信ツールを使用すると、Amazon の購入者への自動返信を設定できます。購入者のメッセージを受信して​​自動的に返信するには、まず Gmail アドレスが必要です。 Amazon バックエンドの設定で、通知設定を見つけて、Gmail アドレスを入力します。
      
次に、この Gmail メールボックスにログインし、メールボックスの背景にある [設定] をクリックし、[全般] を選択して自動返信の内容を設定します。


設定が完了したら、 「Vacation responder on」をクリックし、自動返信を有効にして、最後に保存します。


ただし、自動メール返信は時間を節約できますが、メッセージが大量メッセージであるかどうかをプラットフォームが識別できるため、Amazon では通常、自動メール返信を返信とは見なさないことに注意してください。

最後に、販売者は自動返信ツールを使用して、FBA 注文や返品や返金などの購入者の質問に基づいてテンプレートを設定し、購入者のメッセージに正しく返信することもできます。



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