大損失！ Amazonが行動を起こします！販売者の注文は6倍減少し、FBA配送コストは急騰しました...

FBA セラーにとって、配送料は避けられない費用です。多くの販売者は、発送時に完璧な梱包を目指し、できる限り容積を減らそうとします。

しかし、Amazon の調査によって販売者が泣くこともあります。

最近、ある販売者がコミュニティで次のように不満を述べました。「Amazon がサイズの測定を間違えたため、FBA 料金が発生しました。」彼は再測定を要求するためにケースを開いたが、数秒で閉じられた。彼はほとんど打ちのめされてしまいました!

以下は販売者が投稿した計測スクリーンショットです！

偶然にも、同様の状況に遭遇した販売者もいました。

売り手は困惑しています。明らかに自分で測定したのに、なぜ公式のものとこんなに大きな違いがあるのでしょうか?その理由は次のような点にあると考えられます。

FBAを長くやっていると、さまざまな紛争は避けられません。では、FBA によるパッケージ寸法の誤測定を回避するにはどうすればよいでしょうか?あるいは誤検出された場合、どうすればよいのでしょうか?ここで Leetreasure の意見を引用します。

まず、発送時にはより良い梱包箱を選ぶようにしてください。越境物流の全体的なサイクルは比較的長く、箱は圧迫されて変形しやすいです。 FBA 倉庫の測定はレーザースキャンを使用して行われるため、わずかな突出でも誤った結果が生じます。

サイズが間違っている場合は、自分で測定したサイズ図を用意し、最長辺のサイズ、2番目に長い辺のサイズ、最短辺のサイズ、重量を記入してください。レビューに商品のパッケージ写真がある場合は、それを添付するのが最適です。

ケースを開くには 2 つの方法があります。 1つは、物流チームに電話し（再テストでは中国語のカスタマーサービスのみで、英語の電話も中国語のカスタマーサービスが応答します）、処理のために倉庫チームに転送するように依頼することです。 1 つは、提案を行い、英語の電子メール ケースを開くことです。もう一つは、義兄のメールアドレスに苦情の手紙を送ることです。

過去 60 日間に 2 回再測定を行った場合、Amazon カスタマーサービスから同じ再測定データが自動的に返信されます。この場合、別のケースを開くことはお勧めしません。この部分の費用は販売価格からのみ相殺できます。

または、製品は別々なので、カスタマー サービスに倉庫を変更して再テストするように依頼することもできます。

このプロセス全体を通して、販売者が管理できるのは梱包箱の品質であり、問​​題が発生する前に予防策を講じる必要があります。そうでなければ、中小規模の販売業者にとっては、目に見えない追加コストが彼らを苦しめることになります。

FBAの計測誤差が販売者から批判されていることに加え、Amazonのシステムも最近批判されており、その結果、一部の販売者の売上が急激に落ち込んでいます。

最近、ある販売者がコミュニティで助けを求めてきました。「最近、売上が少し落ちていて、頭が痛いんです...」

さらに、多くの販売者は、通常は同期されている国際レビューがすべて分割されていることに気付きました。レビューはまだ共有されていますが、星評価は蓄積されていません。ケースを開いてカスタマー サービスに問い合わせたところ、返ってきた答えは「これはシステムによって自動的にキャプチャされました」でした。

アマゾンのグローバルレビュー共有ルールが変更されたのか、アマゾンが大規模な是正措置を実施しているのかは不明だ。売り手は、関与を避けるために、近い将来、慎重に行動する必要があります。