Amazon は実際にこれらの物流チャネルを無効にしたのでしょうか? ！

先週のアマゾン界隈における最大のニュースは、アマゾンが販売業者に対し「保管および処理能力の問題により、FBA倉庫で大量の未処理注文が発生し、注文の配送が遅れており、12月の出荷の受領が遅れることが予想される」と通知したことだ。当時、このニュースは販売者全体に衝撃を与えました。

確かに繁忙期には倉庫にかかる負担は大きいのですが、今年の状況はかつてないほど深刻です。現在、Amazon の配送機能には具体的に何が問題なのでしょうか?海外メディアの最近の報道から判断すると、アマゾンが最近直面している困難は、単にアマゾン自身の選択によるものである。

Amazonは具体的に何をしたのでしょうか?

海外メディアの報道によると、アマゾンは年末の繁忙期にUPSやFedExなどの宅配業者との陸上物流協力を中止したという。このピークシーズン中、ピークシーズンパッケージはすべて Amazon によって配送されます。 Amazon は自社でこれらの物流会社を利用しないだけでなく、サードパーティの販売者が配送にこれらの物流会社を利用することも禁止しています。

Amazon FBA の注文は、自社の物流システムを使用して配送されるだけでなく、FedEx などの大手物流会社や、運送業者プラットフォームなどのサードパーティを通じて顧客に商品が配送されます。

アマゾンの創業当初は自社物流の関連設備やシステムがまだ整っておらず、配送依頼のほとんどを上記企業に委託していた。昨年初めの時点でも、アマゾンの配送注文におけるこれらのサードパーティ物流会社のシェアは依然として約80％でした。

アマゾンは過去2年間に多額の資金を投じて物流システムを構築し、今年、「1日配達」サービスを全面的にアップグレードすると発表しただけでなく、アマゾンの自社物流の割合を50％以上に引き上げた。現在、アマゾンの注文の半分以上は自社の物流によって配送されている。

アマゾンがサードパーティの物流を排除し、すべての注文を自社で処理するのは時間の問題だが、アマゾンはこの件に関してあまりにも性急な行動をとった。

アマゾンは年半ばにフェデックスとの契約更新を拒否し、年末の繁忙期には「フェデックスは当社の予想配達時間に間に合わなかった」と述べ、繁忙期のプライム注文の配達にフェデックスを利用しなくなった。

周知のとおり、Amazon は自社の物流の配送能力を過大評価していたため、これらの注文を十分に処理できず、最終的に大量の注文が滞留し、配送が 2 週間以上遅れることさえありました。現在まで、オンライン マンデーの注文の一部はまだ保留中です。

同時に、倉庫保管の延期に関する上記の発表もありましたが、これは倉庫保管業務の一部を延期し、これらの購入注文を完全に配送するというものでした。弊社の販売者グループの状況から判断すると、確かに商品の棚への配置が長期間遅れている倉庫は多数ありますが、出荷品は引き続き署名され、返品されることはないため、心配する必要はありません。

いくつかの障害があり、ピークシーズンに売り手が商品を受け取れない状況もあったが、それでもアマゾンはフェデックスのシェアを奪うことに成功した。来月からは物流も正常化すると思いますが、アマゾン自身の物流の伸び率を考えると、私たち一般販売者が今後どのような状況に直面するのかも考えなければなりません。

新たな独占

モノポリーでは、血を吸うモンスターしか生まれません。 Amazon の注文が複数の物流会社によって配送される場合、競争により各社とも比較的低価格で提供され、Amazon による上流価格のコントロールは十分ではありません。

ただし、すべての注文配送に Amazon 独自の物流が使用される場合、 Amazon は物流サービスの価格設定を完全に制御できます。今こそ、Amazon が販売者の利益を享受する時です。

こうした独占収穫の兆候はすでに見られ、FBA の管理を逃れた販売者も例外ではない。年末のこの事件の際、Self-Fulfilled Prime (SFP) を使用している販売者に対して、Amazon は配送に FedEx を使用しないよう警告しました。

「より高速でより高価なFedEx Expressを使用するか、SFPプログラムから撤退してPrime配送ロゴの使用をやめてください」これがAmazonのアドバイスです。

プライム配送のロゴがないことが何を意味するかは、誰もが知っています。現在、Amazon は、FedEx が適時性要件を満たしていないという理由で、販売者による FedEx の使用を禁止することができます。明日には、同じ理由で他の物流会社も禁止される可能性がある。 Amazon はサードパーティの販売者に再び FBA サービスの使用を強制しています。

しかし、事態はそれほど悪くないかもしれない。私たち販売者だけでなく、政府もこのような独占状況を望んでいません。米政界もアマゾンの各事業を分割し、監視体制を整える可能性を内部で議論している。上記のような極端な状況は発生しないと信じています。

政府が状況を改善する措置を講じるまで、当社の販売者は一定期間、FBA 物流コストの上昇に直面する可能性があります。