ピークシーズン前に誰かがいたずらをしているのでしょうか? ！大量のアマゾン製品が棚から撤去された

最近、弊社の販売者コミュニケーション グループの多くの販売者から、自社の製品が農薬であると特定され、棚から撤去されたとの報告がありました。

システムは、出品者の出品リストに農産物/農薬に関連する単語をいくつか捕捉するため、商品がまったく関連していなくても、「殺菌」という単語が使用されている限り、捕捉され、審査のために棚から削除されます。

こういうことは初めてではありません。今年の初め、Amazon の販売業者は Amazon から「教訓」を与えられました。当時、敏感な言葉が原因でアルゴリズムによって誤って排除された出品者が多数おり、異議を申し立てたとしてもランキングに深刻な影響が出ていました。

しかし、上半期のアルゴリズムによる誤判断とは異なり、今回の農薬除去事件は人間が意図的に起こした可能性がある！何が起こっているのか、そしてどう対処するのかを見てみましょう。

農薬事件の背後に誰かがいるのか？

今年初め、アマゾンのアルゴリズムが敏感な農薬関連の単語を除外し、審査のために棚から削除して以来、販売者は商品をアップロードする際にこれらの単語を避けるよう努めてきた。たとえ、後から新しい出品者がこのことを知らなかったとしても、それは孤立したケースであり、このような大規模な削除は二度と起こらないはずです。

物事が異常なときは、何かが間違っているに違いありません。すぐに、この農薬事件は、サービス提供者が一攫千金を狙って逃げるために仕組んだ茶番劇だったというニュースが流れた。

サービスプロバイダーが販売者の商品を裏で改変し、殺菌や消毒などのセンシティブな言葉を大量に追加し、意図的にアルゴリズムにそれらをキャッチさせて棚から取り除き、その後、ブロックされた販売者にブロック解除サービスを次々と販売する。

需要がなければ、ただ作り出せばいいのです。サービス提供者は、この自給自足の波を通じて多額の利益を上げています。さらに恐ろしいのは、多くのサービスプロバイダーが最近「あらゆる商品を犬に変える」サービスを宣伝し始めたと、当社のコミュニケーショングループ内で議論している販売者がいることです。

これを前述の自給自足と結び付けてみましょう。彼らはブロック解除された販売者から利益を搾取するだけでなく、競合する販売者Bを倒産させるために販売者Aから金を集め（殺虫剤を使って棚から取り除く）、その後販売者Bから金を集めて復旧を訴えていることが判明しました。これは基本的に両端からお金を稼ぐことです。サービスプロバイダーは本当に利益を得ることになります。

これがサービス提供者の策略だと気づいた上で、「リンクが犬化」したサービスを目にしたときは、より一層注意する必要があります。では、あなたの製品がアルゴリズムによって誤って廃止されてしまったらどうすればいいのでしょうか?

事故による死亡への対処方法

アルゴリズムの偶発的な損傷の直接的な原因は、リスト内の敏感な単語であるため、まずキーワード、タイトル、説明に殺菌、消毒、抗菌、ダニ除去、ウイルス対策などの敏感な単語が含まれているかどうかを確認し、これらの単語を直接変更または削除する必要があります。

次に、一括アップロードフォームを使用して修正された情報を入力し、強制更新のためにアップロードします。更新中にエラー 6039 が表示される場合がありますが、通常はこのエラーが発生しても正常に更新できます。

アップデートが成功してから数時間後に製品の回復が表示されます。この時、ランキング状況を素早く確認しましょう。急激な下落があった場合は、時間内に引き戻してください。

更新する前に、バックグラウンドで ASIN を削除してからフォームをアップロードすると、回復の成功率が高くなります。この操作を使用する場合は、フォームをアップロードするときに元の ASIN と SKU を必ず入力してください。

敏感な言葉が変更されてもまだ正常に戻らない場合は、ケースを開いてカスタマーサービスに連絡し、製品が農薬とは何の関係もなく、誤って殺されたことを説明する必要があります。基本的には、カスタマーサービスが復元してくれます。

Amazon でビジネスを行う場合、自社の売上だけでなく、同業者からの攻撃についても心配する必要があります。今では、サービスプロバイダーに騙されることにも注意しなければなりません。いたるところに罠があります。

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