ロウズは、2023年第4四半期のオンライン売上高が前年同期と同水準だったと報告したことが判明した。
ロウズの総売上高は186億ドルで、2022年第4四半期の224億5000万ドルから17%減少した。一方、DIY顧客からの需要の低迷と冬の天候の影響で、同四半期の既存店売上高は6.2%減少した。
しかし、こうした困難にもかかわらず、ロウズは四半期純利益が10億2000万ドルとなり、前年同期の9億5700万ドルから増加した。
マービン・エリソン最高経営責任者(CEO)は声明で「DIY支出の継続的な減少にもかかわらず、四半期中に堅調な営業利益を達成し、顧客満足度も向上した」と述べた。 「当社は住宅リフォーム市場の長期的な強さに自信を持っており、市場シェアを獲得するためにトータルホーム戦略に適切な投資を行っています。」
2023年通期の業績では、ロウズの総売上高は2022年の970億6,000万ドルから2023年には863億8,000万ドルに11%減少した。しかし、純利益は2022年の64億4,000万ドルから2023年には77億3,000万ドルに増加した。
オンラインで購入し、店舗で受け取る(BOPIS)戦略は、引き続きロウズの主要戦略の 1 つであると報告されています。このサービスをさらに最適化するために、Lowe's は、顧客が BOPIS 商品を便利に受け取れるように再設計された店舗を継続的に展開しています。
ロウズは2023年に450店舗の転換を無事完了し、2024年には500店舗以上で同様の再編を続ける予定だ。
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