Shopify が Google Cloud と提携し、オンライン ストアの検索機能を改善

海外メディアの報道によると、Shopifyは最近、Google Cloudとの長期的なパートナーシップを強化すると発表したとのことだ。このコラボレーションを通じて、Google Cloud の Discovery AI ソリューションが Shopify の Commerce Components と統合され、商品の検索と閲覧エクスペリエンスが最適化され、販売者が検索放棄や売上損失を削減できるようになります。

Google Cloud の Discovery AI ソリューションには、次のような利点があります。

• 小売検索: セマンティック検索や商品に特化しない検索など、より幅広いクエリを含む高度な理解とより良い結果を提供し、商品属性を店舗コンテンツに効果的に一致させ、迅速かつ関連性の高い商品発見を可能にします。

• AI ベースのパーソナライゼーション: 買い物客が「女性用ジャケット」や「キッチン用品」などのカテゴリを選択すると、最適な商品の表示と注文方法が提案されます。さらに、クリック、カートへの追加、購入などの消費者の行動パターンや、嗜好や好みを判断するためのその他の情報を識別して、製品を見つけ、検索をパーソナライズし、推奨事項を提供することもできます。

Shopify 社長のハーレー・フィンケルスタイン氏は、「Google Cloud との連携により、最高の商取引と最高の検索が融合し、小売業者が抱える複雑でコストのかかる問題、つまりオンライン ストア向けの世界クラスの検索と発見の問題を解決します」と述べています。

Google の調査によると、世界中の小売業者は検索放棄により毎年 2 兆ドル以上の損失を被っています。米国の消費者が小売サイトで商品を検索する最も一般的な方法は、ショッピング中に検索機能または検索ボックスを使用することです (69%)。次いで、一般的なサイト閲覧 (63%) が続きます。しかし、小売業者のウェブサイトの検索機能を使用するたびに、検索内容に対する正確な結果や適切な選択肢が得られると答えた買い物客はわずか 12% でした (11%)。買い物客の 76% が、小売ウェブサイトの検索機能または検索ボックスを使用したが、探している製品を見つけることができなかったと回答しています。

Google Cloud の CEO である Thomas Kurian 氏は、次のように述べています。「Google Cloud と Shopify の統合により、小売業者やブランドは AI を迅速に導入できるようになります。小売業者は、より優れた商品検索エクスペリエンスによってデジタル資産を強化し、顧客にさらに満足のいくショッピング体験を提供できるようになります。」

編集者✎ ニコール/

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